Hallo Community! Mein Android Phone möchte heute schon das zweite Mal spontan, ohne mein Zutun eine Nachricht an 30075 senden: Die Apps, welche diese Berechtigung besitzen, halten sich in Grenzen. Deshalb möchte ich die Ursachenforschung von der anderen Seite her angehen. Die kurze Frage an Google hat jedoch nicht so viel gebracht, deshalb die Frage an euch: Gibt es ein (Swisscom) Verzeichnis, welches SMS Kurznummern aufführt? Kennt ihr eine andere Möglichkeit den Empfänger einer SMS Kurznummer zu identifizieren? Und vielleicht die letzte Frage: Hat jemand von euch dieses Notifikation auch schon bekommen? Äs Grüessli Andi

andiroid Es gibt einen Kurznummer Such Link, ob aber dieser funktioniert für Deine Kurznummer steht in den Sternen? Ansonsten die Tel. Nr. 0800 556 464 https://mwd.scapp.swisscom.com/mwdeasypay.html#/search

@WalterB schrieb: Es gibt einen Kurznummer Such Link, ob aber dieser funktioniert für Deine Kurznummer steht in den Sternen? Danke Walter für den Link. Ich gehe schon auch davon aus, dass die Kurznummern national und nicht international vergeben und verwaltet werden. Da bei mir keine ‘verdächtige’ App SMS verschicken kann, gehe ich davon aus, dass die Aktivität schon von ‘tief unten im System’ sprich von Swisscom selber verschickt wird. @Anonym: Kannst du mir mit sachdienlichen Infos weiter helfen? 😉

hatte das auch grad, auf android. hab’s nun einmalig erlaubt, aufgrund der hier präsentierten informationen. auf der page des BAKOM ist nämlich folgendes unter dem Punkt “Verhaltenskodex” nachzulesen: Bei abonnierten Diensten (Push services) müssen die Anbieterinnen dem Enkunden mittels einem kostenlosen SMS/MMS bzw. bei WAP auf der entsprechenden WAP-Oberfläche bekanntgeben: eine allfällige Grundgebühr Preis pro Einzelinformation Klare Anweisung, wie der Dienst abbestellt werden kann Maximale Anzahl der Einzelinformationen pro Minute (bei SMS/MMS sind dabei die FDV-Preisobergrenzen zu beachten) Nach Erhalt dieser Informationen muss der Endkunde die Bestellung des Dienstes mit einem SMS, MMS, bzw. Link drücken (jeweils entsprechend dem abonnierten Dienst) ausdrücklich bestätigen. Erst danach dürfen Gebühren erhoben werden (Art. 11b Abs. 2 PBV). demzufolge müsste es ungefährlich sein, solange keine der im kursiven teil erwähnten nachrichten damit einhergehen. freundliche grüsse LL

@ListigerLangnauer schrieb: hatte das auch grad, auf android. hab’s nun einmalig erlaubt, aufgrund der hier präsentierten informationen. auf der page des BAKOM ist nämlich folgendes unter dem Punkt “Verhaltenskodex” nachzulesen […] Interessant zu lesen, dass ich nicht der einzige bin, welcher dieses Phänomen beobachtet… 😉 Mir geht es dabei primär nicht um die Kosten. Also schon, wenn irgendeien amoklaufende App kostenpflichtige SMS verschickt, würde ich ja auch ranzig werden. Deshalb hab ich die SMS Sendungen erst einmal abgewiesen. Was mich viel stutziger macht, ist die Tatsache, dass mein Mobiltelefon von sich aus SMS versendet. Nun jetzt gehe ich mal davon aus, dass es eine Swisscom ‘Nummer’ ist, welche da mit Datgen versorgt wird. Was wird damit bezweckt? Welche Daten werden verschickt? Weshalb werde ich nicht vorab informiert? Weshalb finde ich darüber keine Informationen auf den Swisscom Seiten? Weshalb nimmt hier kein Swisscom Mitarbeiter Stellung dazu? Alle in den Ferien? 🙊 Fragen über Fragen und noch keine Antworten… 😟

@ListigerLangnauer Bitte bearbeite deine Zitate so, dass ich sie ohne Verrenkungen lesen kann! Walter

@andiroid Habe Dir ja gemäss Link weiter oben eine Kontakt Tel. Nr. 0800 556 464 angegeben, warum verwendest Du diese nicht?

Hallo, Ich habe zwei mal diese Meldung mit Nummer 30075 auf mein Google Pixel 3 bekommen. Eine Suche auf Google hat ausser dieses Forum nichts gegeben. Die erste Meldung war Vorgestern mit der Name com.google.android… und die zweite war Heute mit der Name com.quinic.cne.CNESer(vice). Siehe screenshot: <img src="https://lh3.googleusercontent.com/D5wDGVaFtFPmxVzIEeTp-mKldv0vX3eTE2_Jcf4vS8KzKcAsgi-MbCbWx99_RbFWRXFSDB3qTzpm3NViJVnbjVKP9UTGItQ-30CVXOSL8AFqJDDPs0fRgk6RIPGYA_uizc5Txq7Uzf6yDJVk3dGO7tjIV97Z3q27WuXUXqPN5eMOcNzEXKN0ub75D8TgBPdBZ6XGkYYjpgF4rPa37n8GcPaQBZnrjA966AklCAy5RmYjYrZuG9VIgXJO_rs539ff4DdGgPBkXelHWn7Pl3OsWX9aGuq1zpf4LeL41H33Dyfg5tE1FNG2zbZWcJK7itVHU8cQTehWdy3Ck_sBEzf4oVBAAoSZlrS4PE8egWRWxu26iyUVuIgPEFdWtTCRb9f1x_QMGeWqC6iQJCiZTjnvj5mzCJBJY7160LJx1yt104iKG6wwVeXIHsiRD1S7BdGjbP6iXIqJr1fD-baNM2GM5uDsUtuvnNV5GpF1p6LbSqizIcmd0NAHvLSQq_Uh0P5MoasI8mfvU-4OFPBNhB_x4DTEKkrgPNlPEY67ku6HKvo3vnS08lStoYZi8zS_OCVpqc8-JwTGZciHXmPnOto1eOPEufiy6zJNhlMnRiyo1IYn5K0kB5JD7GR43JvmPvqjfzGoLEjqI9n2iK0Grf2YgdX3YH8ybec9yDcR9X_EZTZLsgKATuJO-1FO-repogt3mvl2YZ_9hQ7HvX7FEgof9p0l1w=w998-h1995-no" title="" alt=""> Ich habe die zwei abgebrechnet, weil ich glaube, dass es eine Malware ist (Ich nütztete Applikationen die keine SMS schicken können, wenn die Meldung ist gekommen + die Name ändert + die gleiche Meldung kommt mehrmals wenn ich nicht “Auswahl merken wählen” markiere,…) Aktuell habe ich schon mehre Antiviren scan gemacht mit verchiedene Antiviren Software, aber ich habe bisher nichts gefunden. Die letzte Applikationen, die ich installiert habe (ausser die Antiviren), waren Flightradar24 und Sketchman der Mobiliar; aber ich glaube nicht, dass diese sind die Quelle dieser SMS. Gruss Cédric

Habe die Meldung auch erhalten. Flightradar24 könnte eine Erklärung sein. Habe zwar die App nicht installiert, aber die Website war geöffnet… (siehe auch Eintrag von Cédric)r Gruess Manuel

@WalterB schrieb: @andiroid Habe Dir ja gemäss Link weiter oben eine Kontakt Tel. Nr. 0800 556 464 angegeben, warum verwendest Du diese nicht? 1) Weil ich davon ausgehe, dass sich dahinter gelangweilte Studenten befinden, welche sich entlang der Standard-Fragen und -Antworten hangeln. 2) Weil ich nicht der einzige bin mit dem “Problem”. 3) Weil “Kunden helfen Kunden” gestern war und das Forum sehr wohl von Swisscom Mitarbeitern gelsenen wird. 4) Weil die Frage / der Thread mitlerweile auch bei Google gefunden wird und es deshalb Sinn macht die Antworten gleich hier zu schreiben.

@Manuel K schrieb: Habe die Meldung auch erhalten. Flightradar24 könnte eine Erklärung sein. Habe zwar die App nicht installiert, aber die Website war geöffnet… (siehe auch Eintrag von Cédric) Ich glaub das nicht. Weder Webseite noch App in Gebrauch. 😉

Telefon möchte SMS an 30075 senden

Cedric-Community

Hallo,

Ich habe keine Viren/Malware auf mein Gerät gefunden…

In “Accès aux SMS Premium”, sehe ich die zwei Popups, die ich bekommen hatte:

Ich habe Spüren in Android Quellcode von diese zwei Services gefunden. Und beide scheinen “legit” zu sein.

Ich habe unter der Telefonapp -> Settings -> Voicemail -> Sprachmailbox abgestellt. Aktuell alles ist ruhig…

Gruss
Cédric

MrRog

sobald ich dies einstelle

Ich habe unter der Telefonapp -> Settings -> Voicemail -> Sprachmailbox abgestellt.

Poppt bei mir die Meldung auf. In dem fall hat es was damit zu tun. Bin gespannt ob es nun auch ruhig bleibt

Danke erst mal

Rog

Meret

danke Markus, ich hoffe das klappt.

Anonymous1

Hallo zusammen

Wir wissen, was der Grund für die Nachricht ist und arbeiten mit Google daran, das Problem kurzfristig wieder zu beheben.

Ich möchte nur soviel sagen, dass wir derzeit daran arbeiten, Visual Voicemail auch für Android - Geräte bereitzustellen. In dem Zusammenhang hat es wohl ein Missverständniss zwischen Google und uns gegeben.

Und ich weiss, dass jetzt wieder 1000 Nachfragen nach Details kommen, aber ich werde derzeit nicht mehr dazu sagen können. Es ist auf alle Fälle absolut harmlos, aber ich verstehe, dass es bestimmt nervig ist.

Guido

Fugi71

Habe gestern und heute diese Nachricht erhalten. Kann sie nicht abbrechen, muss also senden! Hoffe ihr könnt das Problem lösen und sofern eine Einstellung geändert werden muss, bitte mitteilen. Danke! Fugi

Doc

@ombrelino schrieb:

Das ist bloss die voicemail app. welche die Sprachmailbox abfragen oder sachen ändern möchte bei Swisscom.

Abstellen unter der Telefonapp - settings - voicemail.

gruss

Thomas

das ist die Lösung, markier die mal

sobald voicemail für android verfügbar ist, kann man sie ja wieder aktivieren.

nyxli

Hallo Swisscom

ist das euer ERNST? ich habe vor 2 Tagen wegen dem Problem angerufen und mir wurde gesagt, dass es ausgeschlossen von euch kommt, es sei mein Gerät, dass diese Meldungen produziert und ich müsse sogar damit rechnen, dass ich Viren auf meinem Gerät habe. Ich solle mich an Sony wenden. Die konnten mir auch nicht gross weiterhelfen. dann wollte ich die Nummer von euch sperren lassen und mir wurde gesagt, dass das nicht geht und ich solle in ein Shop gehen. da ich weiss, dass dann wieder die Antwort kommt auf Werkeinstellungen zurücksetzten, habe ich das gleich selber getan. und die Meldung kam dann gleich wieder. Und weil man mir am Telefon sagte, dass mein Gerät schuld ist, habe ich mir nun ein iPhone gekauft, dass heute per Post angekommen ist. Danke für gar nichts!

Samsi

@nyxli

Man sollte halt nicht immer alles überstürzen. Vor 2 oder mehr Tagen war dieses Problem auch noch nicht bekannt, bzw. es war in Abklärung. Auch ich hatte bis zu dieser Zeit noch nie von diesem Problem gehört. Es ist aber in der Regel tatsächlich nicht auszuschliessen, wenn plötzlich solche Meldungen auftauchen, dass es sich um Maleware handelt.

WalterB

@nyxli

Hast Du nicht ein Rückgaberecht bei Deiner Bestellung?

nyxli

Es geht nicht um das Rückgaberecht, sondern dass mir am Telefon gesagt wurde, dass der Fehler ganz sicher nicht von ihnen kommt und mir auch nicht vorschlug, dass sie den Fall untersuchen. Sie meinten ich soll zu Sony und dann war das Thema für sie geklärt. Sie hat mich sogar noch an den Kostenpflichtigen Service weitergeleitet, der mir aber zum Glück sagte, dass er für mich nichts tun kann. Hoffe diese Info wurde mir nicht verrechnet. Und ob das Problem bekannt war oder nicht, kann ich ja auch nichts dafür. Sie hätte mir wenigstens anbieten können, dass sie es jedenfalls weiterleitet und sie den Fall anschauen. denn ich war sicher nicht die Einzige die deswegen angerufen hat, denn die Nummer war ihr bekannt, da sie im System schon auf blockiert aufgelistet war.

17

Ja, dieser Meinung bin ich auch - wenn man ins “Telefonapp” geht und dort zum tab “Visual Voicemail” geht und diesen aktivieren will, kommt genau diese Meldung

17

typisch Support

17

Vielen Dank für das Abklären, freut mich, dass Visual Voicemail auch für Android kommt und die Geheimnisstuerei ist etwas zwischen öde und amüsant!

Anonymous1

Welche Geheimnistuerei? Wir entwickeln permanent neue Dinge oder machen alte Dinger besser (meistens zumindest 😉 ).

Aber ich führe keine Liste hier im Forum mit Projekten, weil a: dann doch nicht alles gemacht wird und b: manchmal die Dinge länger dauern als geplant, weil.. ja, weil es ganz viele unterschiedliche Gründe dafür gibt.

Guido

andiroid

@Anonym schrieb:

Wir wissen, was der Grund für die Nachricht ist und arbeiten mit Google daran, das Problem kurzfristig wieder zu beheben.

Ich möchte nur soviel sagen, dass wir derzeit daran arbeiten, Visual Voicemail auch für Android - Geräte bereitzustellen. In dem Zusammenhang hat es wohl ein Missverständniss zwischen Google und uns gegeben.

Und ich weiss, dass jetzt wieder 1000 Nachfragen nach Details kommen, aber ich werde derzeit nicht mehr dazu sagen können. Es ist auf alle Fälle absolut harmlos, aber ich verstehe, dass es bestimmt nervig ist.

Danke @Anonym für die zusätzliche Info. Etwas schmunzeln musste ich schon, dass es sich um einen Dienst handelt, welcher über SMS Ein- und Ausgeschaltet wird. Ich lebe ja im 21 Jahrhundert, aber ihr werdet da schon Gründe für haben, diesen steinzeitlichen Dienst aufrecht zu halten.

😜

Selbstverständlich wünsche ich dir und allen in diesem Thema involvierten Swisscom Mitarbeitern (weiterhin oder noch) schöne Ferien.

🌴

@WalterB: Anhand dem Beispiel von @nyxli siehst du was rauskommt, wenn man sich mit dem Studenten von der Hotline rumschlägt.

😖

Auf dem ‘nackten’ Android 9 ist der besagte Schalter übrigens bei der Telefon-App / Settings / Mailbox / Visual-Mailbox zu finden. Die Implementationen unterscheiden sich also hier z.T. deutlich. Danke für den ursprünglichen Hinweis von @ombrelino an dieser Stelle. Ich denke zusammen mit Guido’s Erklärungen können wir das ganze als Rollout-Fehler betrachten und abhaken.

👋🏻

Edit: Tippfehler behoben.

✅

Samsi

@andiroid

In gewissen Fällen kann ich auch nur den Kopf schütteln, was an der Hotline schon für Aussagen gemacht wurden. In diesem Fall jedoch nur bedingt. Wie schon gesagt, der Fehler war absolut neu und niemand auch ich wusste nicht was dies zu bedeuten hat mit dem SMS an 30075. Das Beste wäre natürlich gewesen, wenn man an der Hotline gesagt hätte, man leite es zur Überprüfung weiter und melde sich wieder.

andiroid

@Samsi schrieb:

@andiroid

In gewissen Fällen kann ich auch nur den Kopf schütteln, was an der Hotline schon für Aussagen gemacht wurden. In diesem Fall jedoch nur bedingt. Wie schon gesagt, der Fehler war absolut neu und niemand auch ich wusste nicht was dies zu bedeuten hat mit dem SMS an 30075. Das Beste wäre natürlich gewesen, wenn man an der Hotline gesagt hätte, man leite es zur Überprüfung weiter und melde sich wieder.

Keine Frage! Ich hatte schon bei einem Umzug zufällig den 2nd Level Supporter an der Strippe (“si häd glück ghaa, händ si mich verwütscht. Si wäred spöter einewäg bi mir glandet…”), der hackte im System rum, konnte die eigentliche Frage auch nicht sofort beantworten. Bot mir nach dem Wochenende einen Rückruf an. Umzug passierte problemlos. Rückruf auch promt und zuverlässig. Ich war damals wirklich beeindruckt vom Service!

😉

ehrlich

Lieber @Anonym

Vielen Dank auf jeden Fall schon mal für die Aufklärung!

Es ist sehr nervig und es verunsichert jeden, der davon betroffen ist. Ich hatte mir auch Gedanken gemacht, ob ich mir einen Virus eingefangen habe, der das verursacht.

Fragen:

Wird hier noch informiert, sobald das Problem gelöst ist und was bis dahin zu tun ist?

Was ist mir folgendem Ratschlag von “Mark Steini”? Was bedeutet es, diese beiden Dienste abzustellen, die das Problem, also die Meldungen verursachen?

Vielen Dank schon mal für eine Antwort und liebe Grüsse

ehrlich

New Member Mark Steini

New MemberDienstag18 von 37

Hatte das in den letzten 3 Tagen auch schon mehrfach. Kommmt seit dem letzten System-Update. Unter “Einstellungen” - Apps & Berechtigungen" - “Erweitert” - “Spezieller App-Zugriff” - Zugriff auf Premium SMS" kommen die System-Apps welche das auslösen. Diese habe ich einfach “Nie zulassen” gestellt.

Premium sms verurschat Kosten, welche über den Telefonanbieter abgerechnet werden, wenn man über eine App Premium sms versendet.

Gruss

Markus

Anonymous1

Hallo

Ja, das Handy versucht mit der Combox (nicht mit der richtigen Combox) zu kommunizieren. Es fallen keine Kosten an.

Sobald Google das “Problem” beseitigt hat, werdet ihr es eher merken als ich.

Mich würde interessieren, welche Handys ihr nutzt und ob das Beta-Firmware/Software ist oder eine offizielle Version.

Guido

17

@Anonym schrieb:

Hallo

Ja, das Handy versucht mit der Combox (nicht mit der richtigen Combox) zu kommunizieren. Es fallen keine Kosten an.

Sobald Google das “Problem” beseitigt hat, werdet ihr es eher merken als ich.

Mich würde interessieren, welche Handys ihr nutzt und ob das Beta-Firmware/Software ist oder eine offizielle Version.

Guido

Ich habe das Problem bei einem Google Pixel 3 mit (nicht Beta) Android 9 und kenne eine andere Person mit dem gleichen Problem auf einem Google Pixel 2, Android 9

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