Ich würde mich jetzt nicht als ausgesprochenen “Security Spezialisten” bezeichnen wollen, aber ich und andere haben hier im Forum ja schon den einen oder anderen Tipp gegeben, was man als Endkunde selber tun kann, wenn man sich (zunächst einmal) den ITler im Haus sparen will.
Zuletzt beispielsweise hier. Aber da gibts auch noch mehr Tipps im Forum, wenn man etwas weitersucht.
Grundsätzlich würde ich einmal nicht davon ausgehen, dass das Problem bei Swisscom und nicht bei dir liegt. D.h. es lohnt sich sicher, die Sache genau anzuschauen. Irgend ein Avira über den Laptop laufen lassen und daraus schliessen, dass alles im Netzwerk sicher ist, ist nicht genug.
Was hat denn die von dir erwähnte “Säuberung” der Geräte bisher ergeben? Wurde was gefunden?
(Alle Passwörter der Mailaccounts - und zwar auch die Mail-Passwörter, nicht nur die Swisscom-Logins - wurden sicher schon geändert, oder?)
