TV-Box friert nach 4 Stunden Betrieb ein. Die „Weiter“-Funktion blockiert die Box

Guten Morgen,

Ein kleines Problem, wenn ich länger als 4 Stunden auf demselben Kanal bleibe. Wenn die Meldung „Ihre Box wird ausgeschaltet“ erscheint, bleibt die Box durch Klicken auf „Weiter ansehen“ auf dem gewählten Kanal. Wenn ich danach den Kanal wechseln möchte, ist das ein Kinderspiel, die Box ist blockiert und nur das Stoppen mit dem Schalter auf der Rückseite und ein Neustart der Box lösen das Problem. Ich habe das Problem bereits der Hotline gemeldet, die mir geraten hat, die Box auszutauschen, bei der es wohl ein Problem gegeben hat. Auch bei meiner neuen Box besteht das Problem immer noch. Hat jemand eine Idee?

Im Voraus vielen Dank.