Es gibt m.E. kein generelles Problem mit dem Cockpit sonst wüsste das Swisscom Support. Die Gründe hierzu können vielfaltig sein, müssten sich aber schnell eingrenzen lassen. Es wäre es hilfreich zu wissen wie er/du das Cockpit geöffnet hat/hast:
- über den Link der Roaming App
- ein selbst gesetztes Lesezeichen / Home Icon
- direkt im Browser (welcher: Native Browser, Opera, etc.)
- URL korrekt und aktuell mit http://cockpit.swisscom.ch
- http:// selbst eingegeben oder durch den Browser automatisch gesetzt oder mit Auto-Vervollständigen
- im Mobilnetz oder WLAN (d.h. mit SMS Code oder Mobile ID) versucht?
- Cookie Problem im Device (dann zuerst den Verlauf löschen)
- hat das Device eine Firewall / URL Check
Für weitere Analysen müssen wir den Anschluss kennen und wann dies passiert ist.
