Hatte hier im Forum schon länger mal vorgeschlagen, dass die Swisscom eine zentrale Liste der bereits bekannten und auch von ihr selbst akzeptierten Fehler innerhalb ihrer Software auf einer Webseite online stellt. (könnte z.B. auch ein dedizierter eigener Themenbereich innerhalb dieses Forums sein)
Den Benutzern würde es ganz sicher was bringen, denn zumindest diejenigen die nachschauen und lesen können, müssten dann nicht als 100er-ster User viel Zeit investieren um am Schluss festzustellen, es ist mit lokalen Massnahmen doch nicht lösbar, sondern es handelt sich tatsächlich um einen noch nicht korrigierten Softwarefehler des Anbieters.
Bisher ist die Swisscom aber noch nicht auf diesen Vorschlag eingegangen.
Möglicherweise scheut man ja auch die Transparenz, denn Fehler eingestehen ist ja nicht unbedingt die angestrebte Tätigkeit der Marketingabteilungen.
Anders als die Swisscom sähe ich persönlich in einer aktiven Fehler-Kommunikation einen Wettbewerbsvorteil gegenüber den Mitbewerbern.
Jeder möge aber selbst seine eigenen Schlüsse ziehen.