Läuft bei mir problemlos. Bin gerade mit dem iPad auf dem Balkon und schaue die Vorberichterstattung von Vitesse Arnheim - FC Basel über WLAN. Habe aber auch schon auf dem Campingplatz über das Mobilfunknetz geschaut. Nur wenn Du im Ausland bist, dann geht es nicht.
Wichtig ist einfach dass Du in der TV Air App eingeloggt bist, mit dem Swisscom TV2 Account. Und Du kannst Max. 4 Geräten Registrieren. Sobald ein Gerät mal Teleclub schaut, ist dieses Gerät fix gemerkt. Ist leider etwas doof.
Dass der Support falsche Aussagen macht habe ich leider selber schon erlebt.