Seid rund 15 Jahren fahre ich täglich zweimal über die Staffelegg. Seither hat sich vieles verändert, aber zwei Dinge sind geblieben… Ich bin immer noch bei SWISSCOM Kunde und… … mein Handy unterbricht bei der Fahrt von Süd nach Nord (Küttigen - Densbüren) immer (seit Jahren und ich habe meist die neuesten Handys) kurz vor der Passhöhe und der Empfang kommt erst bei der Einfahrt Densbüren wieder zurück. Schafft die Swisscom es tatsächlich nicht, auf dieser Route (immerhin ca. 10′000 Fahrzeuge täglich) einen vernünftigen Sender einzurichten? - oder bin ich der Einzige, welchem diesem Phänomen begegnet? Vielleicht gibt es ja unter Euch auch jemanden, der dasselbe Problem hat. Wie habt Ihr das gelöst? Vielen Dank für Eure Tipps danilue

Mit den Einstellungen: VoLTE-Anruf:=Aus Netzmodus:=Nur 3G Mobile Daten/Mobiles Internet:=Aus nutzt das Mobiltelefon mit Android-Betriebssystem ausschliesslich das 3G/UMTS-Mobilfunknetz. Wird “Mobile Daten” ausgeschaltet, schaltet das Mobiltelefon in den “reinen” UMTS-Modus (ohne HSPA/HSPA+/HSDPA/HSUPA). Im “reinen” UMTS-Modus zeigt das Android-Mobiltelefon das Mobilfunk-Netzwerklogo “3G” oder gar kein Mobilfunk-Netzwerklogo in der Statusleiste ganz oben. Der “reine” UMTS-Modus ist der einzige heute nutzbare Netzwerkmodus, wo das Mobiltelefon “Soft Handover” nutzt. 2G/GSM, 4G/LTE und 5G unterstützen nur das “Hard Handover”. Erscheint das Mobilfunk-Netzwerklogo “H” oder “H+” in der Statusleiste ganz oben, wird HSPA/HSPA+/HSDPA/HSUPA eingesetzt, welches auch nur das “Hard Handover” ermöglicht! https://de.wikipedia.org/wiki/Handover “Soft Handover” ermöglicht einen deutlich stabileren Wechsel der Mobilfunkantenne bei laufenden Telefongespräch als “Hard Handover”. Dies kommt vor allem in schnell fahrenden Motorfahrzeuge und in Bahnwagen zu Gute. Das Auto ist ein Faradyscher Käfig. In einem Faradyschen Käfig zu Telefonieren ist eine denkbar schlechte Idee! Im Auto ist das empfange Mobilfunksignal 1000x schwächer als ausserhalb. Die mit einer hauchdünnen Metallschicht bedampften Fensterscheiben (Wärmeschutzverglasung) und die Wagenhülle aus Metall schirmen das Mobilfunksignal sehr gut ab. Deshalb sollte im Auto möglichst nur mit einer Aussenantenne telefoniert werden. Dasselbe gilt für Bahnwagen ohne Intrain-Repeater. https://community.swisscom.ch/t5/Mobile/Abbruch-des-Telefonat/m-p/636411 https://de.wikipedia.org/wiki/Intrain-Repeater Das Mobilfunkempfangsproblem kann wie folgt eingegrenzt werden: 1.) Mobiltelefon wie oben beschrieben in den “reinen” UMTS-Modus versetzen. 2.) Auf dem Beifahrersitz Platz nehmen und vor der oben beschriebenen Autofahrt die Telefonnummer *#0011# auf dem Samsung-Mobiltelefon wählen (Mobiltelefon-interner Netzwerkmonitor wird gestartet). 3.) Während der Autofahrt die Angabe “PSC” beobachten. Die Nummer “PSC” entspricht der aktuell verwendeten Mobilfunkantenne. Während der Autofahrt die Angabe “RSCP” beobachten (RSCP_CPICH). “RSCP” entspricht der Signalstärke des empfangenen Mobilfunksignals. Der RSCP-Wert wird auch stark verzögert graphisch mit den bekannten “Mobilfunksignal-Balken” in der Status-Zeile ganz oben dargestellt. Für ein stabiles Telefongepräch mit guter Sprachqualität sollte erfahrungsgemäss der RSCP-Wert im Bereich von -30 bis -90 liegen. Je näher der RSCP-Wert bei 0 liegt, desto stärker ist das von der Mobilfunkantenne empfange Mobilfunksignal. RSCP-Werte von -90 bis -140 deuten auf ein zu schwaches Mobilfunksignal hin. Der Wert -255 bedeutet, dass das Mobiltelefon gar kein Mobilfunksignal empfängt. 4.) Mit Hilfe der Bakom-Funksenderkarte feststellen, welche Mobilfunkantenne, welcher PSC-Nummer entspricht. https://map.geo.admin.ch/?topic=funksender https://community.swisscom.ch/t5/Mobile/Mit-welcher-Handy-Antenne-bin-ich-verbunden/m-p/646485 5.) Nach der Fehlersuche sollte der “reine” 3G/UMTS-Modus aus gesundheitlichen Gründen (Strahlenschutz) wieder ausgeschaltet werden, in dem alle oben aufgeführten Einstellungen rückgängig gemacht werden! Für die Suche der aktuell verwendeten Mobilfunkantenne sollten auch die Hinweise unter: https://community.swisscom.ch/t5/Mobile/Mit-welcher-Handy-Antenne-bin-ich-verbunden/td-p/646485 beachtet werden. Für das Messen der Signalstärke und Signalqualität vom 4G/LTE- und 5G-Mobilfunksignal siehe: https://community.swisscom.ch/t5/Mobile/4G-VoLTE-Telefonieren-mit-externer-Antenne-oder-analogem-Telefon/m-p/638463#M8231

Bei der Karte beim Link unten siehst Du das die Abdeckung dort sehr schlecht ist! Ob das jetzt bauliche Massnahmen oder Einsprachen sind kann ich nicht sagen. <a href="https://map.geo.admin.ch/?topic=funksender&lang=de&bgLayer=ch.swisstopo.pixelkarte-farbe&layers=ch.bakom.radio-fernsehsender,ch.bakom.mobil-antennenstandorte-gsm,ch.bakom.mobil-antennenstandorte-umts,ch.bakom.mobil-antennenstandorte-lte&catalogNodes=403,408&zoom=9&E=2646912.25&N=1253855.88" rel="ugc noopener nofollow" target="_blank" rel="ugc noopener nofollow" target="_blank">https://map.geo.admin.ch/?topic=funksender&lang=de&bgLayer=ch.swisstopo.pixelkarte-farbe&layers=ch.bakom.radio-fernsehsender,ch.bakom.mobil-antennenstandorte-gsm,ch.bakom.mobil-antennenstandorte-umts,ch.bakom.mobil-antennenstandorte-lte&catalogNodes=403,408&zoom=9&E=2646912.25&N=1253855.88 Was aber komisch ist das es dazwischen nicht wieder normal ist, siehe Ausschnitt unten?

Vor ein paar Wochen bin ich bei dichtem Schneefall an einem Sonntag von Aarau her kommend auch diese Strecke gefahren, und ich hatte besten Empfang ohne irgendwelche Unterbrüche. Auch bin ich sonst schon dort lang gefahren und höre immer Musik per Livestream mit Apple Music. Nie irgendwelche Unterbrüche auf dieser Strecke. Vielleicht liegt es auch an deinem Auto. War nur so eine Idee. Um dies herauszufinden müsstest du dich mal zu Fuss über die Staffelegg wagen 😉

Vielen Dank für die schnelle Antwort - - wo müsste ich mich denn bei der SWISSCOM hinwenden, um dieses Problem einmal zur Diskussion stellen zu können?

Danke für den Tipp - nebst den Handys wechsle ich auch die Autos ab und zu. Hilft alles nichts - am besten einfach nicht telefonieren, oder die Gesprächspartner vorwarnen und ab Densbüren wieder anrufen…

Telefonierst du denn im 4G, 3G oder 2G Netz? Hast du eventuell was deaktiviert auf dem Phone? Vielleicht macht das Umschalten von 4G auf 3G bzw. 2G die Unterbrüche. Probier doch mal aus, ob es besser wird, wenn du nur das 4G Netz für die Daten brauchst.

roku73 Ich glaube, da ist alles automatisch eingestellt… So sieht es auf dem Screen aus:

Dann probiere mal aus, was du ändern kannst.

Was kannst du im Netzmodus einstellen?

roku73 das probiere ich@ roku73 vielen Dank für die Unterstützung

Natel Empfang bricht über die Staffelegg immer ab

Werner

@GrandDixence

Nicht unbedingt, wenn man die 5-10% Verkäufer feuern würde, welche 90 Prozent aller Beschwerden und aufwendigen Folgemassnahmen verursachen, könnte man nicht nur im Verkauf sondern auch noch bei den nachgelagerten Bereichen und Stäben sparen, und natürlich auch gleichzeitig noch etwas für das bereits leicht ramponierte Image tun.

Auch die Erfindung von immer mehr “Pseudo-neuen reinen Marketing-Produkten” ist nicht unbedingt immer gewinnfördernd.

Ein paar profitsteigernde Hebel, welche nicht direkt die Netz- oder Servicequalität negativ beeinflussen, würde ich da schon noch vermuten…

GrandDixence

@danilue schrieb:

Habe es heute so probiert und bin beim PSC 287 knapp vor der Passhöhe ständig auf Werten von -102 bis -122 gelandet. Anschliessend wechselte es auf PSC 152, da kurz auf -88 dann wieder -111 bis ins Dorf hinunter - dort PSC 52?(nicht mehr sicher) bei ca. -95 und anschliessend wieder bei allen um -80 herum bis Ende Densbüren.

RSCP ist ein Leistungspegel mit der Bezugsgrösse 1 mW (Milliwatt) => Lp (dBm) in logarithmischer Form:

https://de.wikipedia.org/wiki/Leistungspegel

Wie bereits mitgeteilt, ist das von der Mobilfunkantenne empfangene Mobilfunksignal im Auto rund 1000x schwächer als ausserhalb (Outdoor-Empfang). Wenn ich die im Auto gemessenen Werte auf den Outdoor-Empfang umrechne (1000x stärker => 30 dBm mehr) ergibt dies:

« bin beim PSC 287 knapp vor der Passhöhe ständig auf Werten von -72 bis -92 gelandet. Anschliessend wechselte es auf PSC 152, da kurz auf -58 dann wieder -81 bis ins Dorf hinunter - dort PSC 52?(nicht mehr sicher) bei ca. -65 und anschliessend wieder bei allen um -50 herum bis Ende Densbüren. »

Somit ist der Outdoor-Empfang bzw. Aussenantenne-Empfang auf dieser Strecke gut (knapp vor der Passhöhe => -92) bis sehr gut (> -90).

danilue

Wow, das sind aber gute Werte - dann werde ich wohl das Handy jeweils aus dem Fenster des Autos halten müssen, um trotzdem via Bluethooth freisprechen zu können - aber immerhin eine Zielgrösse, die es zu erreichen gilt!

Besten Dank für die geteilte Erfahrung.

GrandDixence

Damit keine falschen Hoffnungen aufkommen: Die von mir gemessenen RSCP-Spitzenwerte für das empfangene UMTS/3G-Mobilfunksignal liegen im Bereich von -43 bis -47 dBm. Diese RSCP-Werte sind wahrscheinlich sehr nah am Strahlenschutz-Grenzwert! Diese RSCP-Spitzenwerte wurden am Perron des Bahnhofs Zürich HB und Bern gemessen.

Googlook

Ich fahre auch gelegentlich über die Staffelegg und habe eigentlich keine Probleme. Gestern Abend habe ich extra telefoniert, funktionierte ohne Abbruch. Automatische Netzwahl und VoLTE sind aktiviert.

GrandDixence

In der Zwischenzeit sind mobilfunkdurchlässige Wagenfenster mit einer Laser-behandelten Metallschicht als Wärmeschutz erhältlich.

https://www.chip.de/news/Neue-Fenster-fuer-Zuege-ab-2018-50-Mal-durchlaessiger-fuer-Handy-Empfang_119111882.html

https://www.toponline.ch/news/schweiz/detail/news/modernisierung-bei-der-sbb-mobilfunkdurchlaessige-fensterscheiben-und-neue-sitze-00104487/

Beim Einsatz von mobilfunkdurchlässigen Wagenfenster erübrigt sich der Einsatz von Intrain-Repeatern für Bahnwagen und von Aussenantennen für Strassenfahrzeuge.

Anmerkung/Präzisierung zur minimal erforderlichen Signalstärke:

Gemäss der 3GPP-Spezifikation TS 125 101, Version V14.0.0, Kapitel 7.3.1 ist die minimal erforderliche Empfängerempfindlichkeit eines UMTS-Mobiltelefons für UMTS900 (Band 8 bei einer maximalen Bitfehlerrate von 0.1 % auf -114 dBm definiert (RSCP).

https://www.etsi.org/deliver/etsi_ts/125100_125199/125101/14.00.00_60/ts_125101v140000p.pdf

Eine maximale Bitfehlerrate von 0.1 % ist erforderlich für eine gute Sprachqualität. Bei einer minimalen Signalstärke von -90 dBm hat man bereits eine Verbindungsreserve von 24 dB (Faktor 251x) für die Realisierung einer stabilen Mobilfunkverbindung für die Sprachtelefonie. Für weitere technische Details siehe:

https://de.wikipedia.org/wiki/Reichweite_(Funktechnik)

Bei UMTS/3G muss für eine stabile Mobilfunkverbindung für die Sprachtelefonie neben der Signalstärke (RSCP) des empfangenen Mobilfunksignals auch das Ec/Io des empfangenen Mobilfunksignals berücksichtigt werden. Der gemessene Ec/Io-Wert muss im Bereich von -3 bis -11 dB liegen. Für technische Details zum Ec/Io siehe:

https://www.telecomhall.net/t/what-is-ec-io-and-eb-no/6271

Für die zuverlässige Anmeldung/Einbuchung im 3G/UMTS-Mobilfunknetz wird ein Ec/Io > -9 dB benötigt:

https://www.ecodocdb.dk/download/2c0760ef-7abd/ECCREP103.PDF

UMTS ist ein Gleichwellennetz. Alle UMTS-Mobilfunkantennen eines Mobilfunkanbieter senden auf der gleichen Frequenz ein 5 MHz breites UMTS-Mobilfunksignal aus. Das Mobiltelefon kann das empfangene UMTS-Mobilfunksignal der nächsten Mobilfunkantenne über die Codierung (CDM) herausfiltern.

An erhöhten Standorten kann das Mobiltelefon das UMTS-Mobilfunksignal von zahlreichen Mobilfunkantennen empfangen. Ist die Signalstärke des Gesamtsignals (RSSI) aller empfangenen Mobilfunksignale von allen Mobilfunkantennen deutlich grösser als die Signalstärke des am stärksten empfangenen Einzelsignal (RSCP) von einer einzigen Mobilfunkantenne, kann das Mobiltelefon das Einzelsignal nicht mehr aus dem Gesamtsignal herausfiltern.

Kann das Mobiltelefon das Einzelsignal nicht mehr aus dem Gesamtsignal herausfiltern (Ec/Io < −11 dB), kann die Sprachtelefonie über das UMTS-Mobilfunknetz unzuverlässig sein. Diese Situation kann vor allem an erhöhten Standorten auf den direkt an das Schweizer Mittelland angrenzenden Höhenzüge des Jura und der Voralpen auftreten, wo dank Sichtverbindungen das Mobilfunksignal von zahlreichen Mobilfunkantennen im Schweizer Mittelland empfangen werden kann.

Für alternative Kommunikationsmittel zum Absetzen eines Notrufes an solchen durch schlechte “Ec/Io”-Werte betroffenen Standorte siehe:

https://de.wikipedia.org/wiki/Notruf#Notruf_%C3%BCber_Notrufkanal_(161,300_MHz)

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