Bonjour,
Si vous n'avez rien modifié à votre abonnement TV. Appelez la hotline au 0800 800 800. Peut être que suite à un bug. Vous n'êtes plus enregistré avec le profil français dans le système.
Il est très facile de le savoir, Si vous avez accès à la chaîne NGC en allemand c'est que votre profil client est en allemand. Si vous avez plus accès également à Disney Cinéma c'est également un signe 😉
Cordialement
