Seit ca. heute (9.10.2017) Mittag funktioniert die Routenberechnung in der Apple Maps App nicht mehr, sobald man nicht in einem WLAN eingeloggt ist. Betrifft mein iPhone 7, mein iPhone 6S und das iPhone 6S meiner Partnerin gleichermassen. Die Apple Maps App lässt sich zwar normal starten, die Ortung funktioniert auch normal, die Karten werden geladen, aber eine Route lässt sich im 3G/4G nicht berechnen. Das funktioniert nur noch im WLAN. Das Problem startete nicht synchron: Bei mir ging das erst beim iPhone 7 nicht aber beim iPhone 6S noch, später gings bei beiden Geräten nicht mehr. Auf beiden Geräten läuft iOS 11.0.2, das ich gleich am ersten Tag der Veröffentlichung geladen hatte. Unter iOS 11.0.2 funktionierte das Routenberechnen bisher normal, erst seit heute MIttag geht das nicht mehr, ohne dass ich an den Geräten irgend eine Manipulation vorgenommen habe. Habe den Apple Support bemüht. Die Geräte-Analyse ergab kein Problem. MIt dem Support habe ich zudem die Einstellungen zurückgesetzt, einen Hard Reset gemacht, die Ortungsdaten zurückgesetzt etc. Alles half nichts. Noch nicht ausprobiert habe ich das komplette Zurücksetzen des iPhone. Aber das wird sicherlich auch nicht helfen. Heute Morgen (9.10.2017) ging die Routenberechnung noch. Das Problem muss sich also im Verlaufe des Tages nach und nach auf alle iOS-Geräte mit SIM-Karte (3G, 4G) ausgebreitet haben. Die Swisscom Helpline verwies auf die Apple Helpline. Und die wiederum kennen den Fehler nicht und vermuten den Fehler beim Provider (Swisscom). Ein schönes Schuld Hin- und Herschieben zulasten des Kunden. Hat jemand dasselbe Problem? Achtung: Es betrifft die Apple Maps App, nicht Google Maps. Letztere funktioniert normal (auch die Routenberechnung dort).

Ist bei mir auf dem iPhone SE auch so ohne WLAN kommt die ganze Zeit "Laden", mit der Navigon und Google Maps keine Probleme. Meine Meinung ist das Apple ein Problem mit der "Apple Maps" hat! Habe es aber jetzt auch noch Swisscom gemeldet da es gemäss verschiedenen Hinweise im Internet nicht bei allen Provider als Fehler vorhanden ist (mit Vorbehalt). **N.b. mit eingeschalteter VPN Verbindung funktioniert es auch mit der Apple Maps!**

Hallo @"maecke"#155907 und @"WalterB"#138, ich hab\`s bei mir auf meinem iPhone 6S Plus (11.0.2) über Mobilnetz getestet und erhalte keine Einschränkung. Die Apple Maps laden wie gewohnt und auch das fahrende navigieren funktioniert. Werde jedoch den Hinweis einmal intern weiterleiten. Melde mich wieder, sobald ich ein Feedback erhalte.

@"RaphaelG"#p511191 So sieht das Problem aus wie beim Bild unten, es ladet die ganze Zeit wenn über das Mobile Netz aktiviert! Auch oben neben dem 4G dreht es die ganze Zeit. [upl-image-preview liId=27830i3BB71EAC6E0165F9 alt=apple-maps.png uuid=6f198b9f-0415-4e74-ad1e-2e037db88207]

@"WalterB"#138 eine Neuinstallation könnte helfen. Bereits einmal getestet?

Hier das Feedback unserer Spezialisten: _Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass iPhones mit iOS 11 und **auch iOS 11.0.x** Anwendungen in Verbindung mit Ortungsdiensten nicht nutzen können (Routenberechnung in iOS Maps, Lokalisierung in der iOS Wetter Applikation). Anwendungen von Drittanbietern (z.B. Google Maps) sind nicht betroffen. Wir stehen mit Apple im technischen Austausch und erwarten eine Lösung in einer bald verfügbaren iOS Version._

Merci fürs rasche Feedback! Top Service! Zur Info: Heute Morgen früh funktionierte es erst nicht, um 9 Uhr hat es plötzlich auf beiden iPhones wieder geklappt im Mobilnetz. Nun seit ca. 10 Uhr dreht die Routenberechnung mit "Laden" aber wieder endlos im Mobilnetz. Habe es auch bei deutschen Providern probiert (Telekom und o2), dort ist es dasselbe. Scheint sich definitiv nicht auf die Swisscom zu begrenzen und ein Apple Probelm zu sein, wie Sie geschrieben haben. Neu-Installation der Maps App hilft übrigens auch nicht. Thx!

Funktioniert bei mir. iOS 11.1 Beta2 Gruess swissbeetle

Hallo Zusammen Auch ich habe das selbe Problem mit der Apple Karte auf 2 unterschiedlichen Geräten: * iPhone 6 Plus mit Public Beta 2 von iOS11.1 * iPhone mit iOS 11 Offenbar gibt es aber das gleiche Problem auch bei anderen Anbietern. Ich hoffe das Problem wird bald behoben, damit ich die Navigation wieder brauchen kann... Hier ein Link zum gleichen Problem in Deutschland: [https://www.mobiflip.de/ios-11-apple-karten-machen-probleme-im-telekom-netz/](https://www.mobiflip.de/ios-11-apple-karten-machen-probleme-im-telekom-netz/) Grüsse Oliver

Gestern ging es bei mir nicht, heute klappt es wieder (iPhone 7 Plus, iOS 11.1, Beta 2)

@"RaphaelG"#210613 Wie es scheint, wird das Problem auch nicht in iOS 11.1 behoben, wie der Beitrag von @"naeg-computer.com"#324426 zeigt. Und da es bei mir erst auf iOS 11.0.2 bis 9.10. mittags funktionierte und seit da plötzlich einfach so nicht mehr bzw. auf meinem zweiten Handy erst seit 9.10. abends nicht mehr, vermute ich eher ein Problem bei der Verbindung. Gestern 10.10. nachmittags funktionierte es plötzlich für ein paar Minuten wieder, jetzt wieder nicht mehr. Nutzt das Routing ein Protokoll, das die Swisscom blockt? Sorry, bin da Laie. Aber das Problem scheint mir eher Datenaustausch-technisch denn App-bezogen, da es eben funktionierte und ohne irgend ein getätigtes Update (!) plötzlich nicht mehr. Und das erinnert mich an ein ähnliches Problem das ich der Swisscom mal fürs AppleTV gemeldet habe. Da konnten Filme plötzlich (ohne Update) nur noch teilweise angespielt werden. Da war letztlich auch nicht die App oder tvOS schuld, sondern ebensolche Verbindungsprobleme (Protokolle, Ports?).

Apple Maps Routenberechnung funktioniert nicht, wenn nicht im WLAN

tom73

Sorry, aber bei mir läuft das alles andere als stabil. Jetzt z.B. läufts wieder überhaupt nicht. Verbindung neu aufgebaut, iPhone neu gestartet -> bringt alles nicht. Heute früh hat es noch geklappt...

beat.hirschi4

Also zur Zeit funktioniert gar nichts mehr.
Ich weiss nicht was das soll aber ich finde dies eine Sauerei....

ManuCH

Ich kann bestätigen, dass es nicht mehr funktioniert. Die IP 17.130.137.69 ist wieder blockiert. Heute Morgen war sie noch erreichbar. Das gibt's doch nicht!

WalterB

@beat.hirschi4 schrieb:
Also zur Zeit funktioniert gar nichts mehr.
Ich weiss nicht was das soll aber ich finde dies eine Sauerei....

So wie es aussieht ist ein grösseres Problem vorhanden, zeitweise läuft auch das E-Mail abholen und im WEB surfen langsam.

tom73

Es kann ja immer mal wieder passieren, dass etwas nicht funktioniert... aber man könnte dann wenigstens etwas offener kommunizieren...

maecke

Bei mir geht's auch mal nicht, mal doch. Gerade läufts.

So ein Kundenforum ist eine feine Sache. Daumen hoch. Aber derart unbetreut bei einem so intensiv geführten Thema, für welches sich schon die Medien interessierten...? Nein @Anonym, das geht so nicht! Entweder nicht durchdacht oder eine individuelle Fehlleistung. Schwer zu beurteilen. Daumen runter!

SamuelD

Hallo liebe Community

Bitte entschuldigt unser längeres Schweigen. Die native Apple Apps wie z.B. Kartendienste oder Wetter haben auf unserem Netz Probleme bereitet. Das Problem ist behoben und die Apple Apps können wieder genutzt werden.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen euch einen sonnigen Tag.

Gruss

Samuel

ManuCH

@SamuelD schrieb:

Hallo zusammen

Die native Apple Apps wie z.B. Kartendienste oder Wetter haben auf unserem Netz Probleme bereitet. Das Problem ist behoben und die Apple Apps können wieder genutzt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Gruss

Samuel

Danke Samuel. Werdet ihr auch etwas zur Ursache sagen?

Tomcat

Ja, vielen Dank @SamuelD, für die Mitteilung. Auchbich wäre brennend interessiert, zu wissen, was eigentlich genau war.

Tux0ne

Ich möchte auch gerne verstehen was genau jetzt das Problem war.

Bitte also um ein fachkundiges Feedback!

Tux0ne

Danke!

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