Das Abspielen von .mov (mpeg4)-Videos aus meiner Cloud ist nicht möglich

Das in meiner Cloud gespeicherte automnales.mov-Video kann auf meiner TV-Box 2.0 nicht angesehen werden.
Meldung: Datei kann nicht gelesen werden. Ich habe das Format geändert (MPEG4), dasselbe Problem.
Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben. Beste grüße
P.Arnaud

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Das Format meiner Datei entspricht in allen Belangen den auf meiner Cloud genannten Daten, daher meine Frage.

Ich habe meine Akte auf Anfrage an Ihre Dienste gesendet, um das Problem zu untersuchen. Ich weise nur darauf hin, dass die in meiner Cloud gespeicherten Fotos perfekt sichtbar sind und dass dieses Problem nur Videos betrifft.

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Vielen Dank für Ihr Feedback!

Feedback für andere Benutzer ist willkommen, wenn das my Cloud-Team Ihnen eine Antwort gegeben hat 🙂.

Bis bald,

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