Datenpakete

hansrudolph_frei

Hallo

Habe iphone 5 und swisscom prepaid. Wollte ein Datenpaket über cockpit aktivieren. Login und Auswahl der Option hat geklappt, aber nach Betätigung des "jetzt kaufen"-Schalters kam die rote Meldung "Das Cockpit kann zurzeit nicht angezeigt werden. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmals". Habe das mehrmals gemacht, immer ohne Erfolg.

Gruss HR

Werner

@hansrudolph_frei

Grundsätzlich sollte das klappen.

Vielleicht hat aber das Cockpit vorübergehend ein "Formtief".

Probiere es sonst mal direkt im Kundencenter ohne Cockpit mittels Swisscom-Login.

Falls Du da auch Dein Prepaid hinzugefügt hast, geht da das Aufladen vielleicht ohne Fehler.

hansrudolph_frei

Danke für die Antwort. Musste aber dennoch zu swisscom wo das Problem behoben wurde. Die Ursache konnte aber nicht eruiert werden. Gruss HR