Accès externe NAS synology DSM 6.1.2-15132

dextercheco

Hello,

J’ai un Synology DS216Play depuis maintenant 2 ou 3 ans qui est connecté directement sur mon routeur Internet Box 2.0, je peux y accéder en local en tapant l’adresse IP interne ou via QuickConnect (en externe mais pas d’accès à tout), jusqu’à maintenant je pouvais y accéder en tapant l’adresse IP externe dans un navigateur ce qui me permettais de tout gérer mais depuis environ 2 semaine je n’y parvient plus, la page indique “Site inaccessible”. Je suis actuellement en version DSM 6.1.2-15132 quand je vais dans le panneau de config sous “Acces externe” je vois bien l’adresse IP externe et le Statut et “Normal” donc pour lui la connexion est bonne mais en réalité non. Mes ports sont ouverts sur mon Internet Box 2.0, le 80, le 5001 et le 5000 ainsi que d’autres pour Plex, etc…

Du coup avez-vous une solution pour que je puisse à nouveau me connecter en externe sans passer par QuickConnect qui me bride au niveau de la gestion? Car depuis les applications Synology (donc externe) sur mon mobile cela fonctionne parfaitement mais il n’y a que cette connexion qui ne se fait pas, j’ai cherché un moment mais je ne trouve rien.

Merci pour votre aide!!

ogr

Bonjour,

J’ai exactement le même problème depuis quelques jours. Nombreux appels à la hotline qui considèrent que ça fonctionne. Je me demande si cela ne vient pas du dernier firmware 08.05.50 qui est déployé depuis quelques jours.

Pour l’instant pas de solution…

dextercheco

Ca me rassure, dans ce cas je vais attendre, espérons que ça soit vite résolu

ogr

ce n’est pas une question de firmware car j’ai essayé de remettre la version 08.05.36 mais ça ne fonctionne pas non plus.

j’ai remarqué que si je me connecte une fois depuis l’extérieur, p.ex. avec mon natel en donnée mobile donc sans passer par le routeur, l’accès fonctionne! ce qui est bizzare c’est que du coup l’accès fonctionne à nouveau depuis le réseau local en passant par le routeur… mais seulement pour un temps limité!

si j’ai le courage je vais essayer de contacter swisscom mais c’est difficile de se faire comprendre avec ce genre de problème…

à suivre!

dextercheco

Ok étrange moi j’arrive pas du tout à y accéder depuis l’extérieur (sauf avec Quickconnect) par contre en local ça fonctionne nickel, effectivement ils n’ont pas vraiment de spécialistes pour ça malheureusement.

dextercheco

Je reviens à la charge, malheureusement depuis une petite semaine je n’ai plus du tout accès à l’extérieur… Même en Quick Connect.. Par contre en local ça fonctionne bien. Quelqu’un aurait une solution svp?

Merci.

fireburst59

J’ai un problème similaire, impossible depuis mon ordinateur d’accéder a mon DD sur l’internet box 2.

Appeler Swisscom revient a se faire Balancer du service technique 1er niveau, au 2ème niveau puis my service, puis ETC ETC ETC ETC ET je vous laisse deviné la suite

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/loesung/sauvegarde-reseau.tab-internet-box-plus.html

mais depuis l’application internet box oui et depuis un ecran DNLA aussi.

Quelqu’un connait-il la solution.

Merci

DanielD

Bonjour,

Comme alternative, avez-vous essayé d’utiliser la fonction VPN de l’Internet-Box 2?

De cette manière vous êtes dans le LAN et devriez avoir accès à n’importe quelle resource locale.

DanielD

fireburst59

Je dois dire que je connais le VPN pour changer l’adresse ip de lieu de connection, mais pas en local,

Il faut que je me renseigne comment cela fonctionne.

merci pour l’indice, je tenterai ce soir.

Encore merci

dextercheco

Effectivement je n’ai pas pensé au VPN, par contre cela ne change pas le problème que je n’ai toujours pas accès à DSM (même en local), j’arrive à accéder à mes documents via le réseau LAN donc avec l’explorateur de fichiers Windows mais impossible d’accéder à DSM, ce qui est embêtant pour les paramètrages du Synology… J’ai aussi essayé de le retrouver en tapant l’adresse IP interne mais cela ne donne rien et en tapan “find.synology.com” en local, cela ne donne rien non plus… c’est vraiment curieux.

KrisA

Juste pour vous donner une info supplémentaire, j’ai aussi un serveur linux en accès, via ip fixe et le routeur swisscom. Cela marchait très bien en lan local, et en extérieur.

depuis une semaine je ne peut plus accèder via l’adresse lan mais via l’adresse ip extérieur oui (en étant en réseau local je veux dire).

depuis l’extérieur je peux accéder avec l’ip extérieur, c’est normal