Problème de connexion wifi - wiko sunny

MyriamRobert

Bonjour,

Depuis une mise à jour du téléphone, le wiko sunny de ma fille n'arrive plus à se connecter au signal wifi de notre routeur Swisscom (centro grande). Le wiko note que le signal wifi est "enregistré" et tente de se connecter sans y arriver.

J'ai déjà essayer de changer le canal du routeur sans succès.

J'ai aussi essayé de changer le mot de passe, de mettre un cryptage WEP, enlever le IPv6... ca ne marche pas.

Pourtant le wifi du téléphone fonctionne sans problème ailleurs.

Merci d'avance pour votre aide.

YariB

Bonjour MyriamRobert,

Es.tu finalement parvenue à connecter le mobile de ta fille au routeur Centro Grande? Si tu ne l'as pas encore fait, essaie de faire un reset du routeur car cela pourrait résoudre la situation. Tu peux ensuite nous transmettre ses coordonnées par message privé pour analyser son problème si cela ne fonctionne toujours pas.

Salutations

MyriamRobert

Bonsoir,

Bon, finalement cela fonctionne mais je ne sais pas ce qui a marché (le canal? le mot de passe? le nom du réseau?,....) En tout cas, le reset du routeur ne suffisait pas, car je l'avais déjà essayé plusieurs fois.