Vor ein paar Tagen wollte ich im Swisscom Shop mein Vivo M Abonnement zu inOne M wechseln, was ich nun für reine "Bauernfängerei" und auch unanständig gegenüber der bestehenden Kundschaft empfinde. Was sind die Überlegungen von Swisscom das M Abonnement in fast allen Punkten derart schlechter zu gestalten und den Preis gleich zu halten?! Das inOne M beinhaltet noch 240 Aufnahmestunden, was absolut lachhaft ist, (Vivo M hatte 1200). Da wird man "fast" dazu gezwungen auf inOne L zu wechseln und dafür 10 Franken mehr zu bezahlen. Zum Glück "darf" ich bei Vivo M bleiben. Dieses Unverständnis teilte auch der Swisscom Mitarbeiter was mich gut gelaunt aus dem Swisscom Shop hinaus begleitete.

Die alten Abstufungen Vivo XS,S,M,L,XL kann man nicht 1:1 vergleichen mit den Abstufungen inOne S,M,L. neues M ist nicht gleich ist nicht gleich altes M! Du kannst z.B. InOne Home Internet M, TV L und Telefonie M nehmen, kostet dich Chf. 1.- mehr als bisher und hast doppelte TV Aufnahmedauer (2400h). Bei Festnetztelefonie hast du aber keine 30Min. Inklusiv nach EU/US - das ist eigentlich der "einzige" Nachteil Zugegeben - nicht ganz optimal die Geschichte....

bei TV gabs bisher TV light, basic und plus... Das kann man vergleichen mit TV S, M und L bei inOne.. Verwirrend ist, dass bisher bei Vivo M schon TV plus drin war, darum wirkt das auf den ersten Blick komisch.. Aber wenn mans genauer anschaut, merkt man, dass man neu das Abo viiel besser auf die eigenen Bedürfnisse anpassen kann als vorher.. Beispielweise hatte ich Vivo M, konnte aber beim Internet nur max 50 Mbit/s nutzen, somit stelle ich mir neu inOne mit Internet S, TV L und ohne Festnetz zusammen und spare dadurch.. Das ist aber natürlich für alle anders, aber eben individuell flexibler.

...nicht ganz opitmal die Geschichte... finde ich eben auch. Eben auch weil ich zu hause keinen Festnetz Anschluss habe passen mir die neues Abos überhaupt nicht. 😉

Die Managementvorgabe für das Produktmarketing war sicher, dass die ganze inOne-Geschichte einigermassen ertragsneutral über die Bühne geht. Da sich durch die neue Flexibilität, welche begrüssenswert ist, für einen Teil der Kunden Einsparungsmöglichkeiten ergeben, ist es eigentlich klar: Wer bisher Vivo M voll ausgenutzt hat, muss mit den neuen Angeboten, wenn er weiterhin "volles Rohr" fahren will, als Kompensation also tendenziell mehr bezahlen. Immerhin zwingt ja bis jetzt die Swisscom ihre Kunden nicht zu einem Wechsel, und dass alle neuen Angebote immer besser sind als bereits bestehende, glaubt ja sowieso nur noch der Weihnachtsmann...

> * * * > > @"criss"#667833 schrieb: > >...nicht ganz opitmal die Geschichte... finde ich eben auch. > > Eben auch weil ich zu hause keinen Festnetz Anschluss habe passen mir die neues Abos überhaupt nicht. > > 😉 > > * * * Zusammenhang? Du kannst beim neuen Abo ja Festnetz abwählen...

Bauernfängerei Vivo M zu inOne M

criss

Der Zusammenhang besteht darin, dass ich ohne Festnetz, bei einem Wechsel, nicht vom neuen Angebot profitieren kann sonder 10 Franken mehr bezahlen müsste damit ich fast das gleich bekomme wie ich jetzt mit Vivo M bereits habe 🙂

ere

@Werner schrieb:

Da sich durch die neue Flexibilität, welche begrüssenswert ist, für einen Teil der Kunden Einsparungsmöglichkeiten ergeben,...

Ich gehöre offenbar zu diesem Teil der Kunden. Für die gleichen Leistungen wie vorher, bezahle ich mit meinen Abos (siehe meine Signatur) neu gesamthaft 140 Fr statt vorher 173 Fr.

Profitieren eher die günstigen Abos von inOne? Ich weiss es nicht. Die Swisscom-Mathematiker werden Kosten und Nutzen für die Firma bestimmt vorwärts und rückwärts durchgerechnet haben.

Warren

@criss schrieb:

Der Zusammenhang besteht darin, dass ich ohne Festnetz, bei einem Wechsel, nicht vom neuen Angebot profitieren kann sonder 10 Franken mehr bezahlen müsste damit ich fast das gleich bekomme wie ich jetzt mit Vivo M bereits habe 🙂

Vivo M ohne Festnetz 114.-

inOne (Internet M, TV L, kein Festnetz) 115.-

Unterschied: doppelte Aufnahmekapazität bei TV

Stimmt, ist 1.- mehr wie bisher, wie kommst Du auf 10.-?

Spannend würds werden mit mobile Optionen dazu, da kommt man meist auf mehr Rabatt als bisher.

criss

Auf 10 Franken komme ich, da ich grundsätzlich bei inOne M bleiben möchte und keine 2700 Aufnahmestunden brauche. Somit würde ich eben 10 Franken einsparen. Aber es ist richtig, dass ich mit + 1 Franken zu inOne L wechseln könnte.

LG Christoph

Warren

Ich steh auf dem Schlauch. Dann machs doch so:

inOne (Internet M, TV M, kein Festnetz)
Kostet 105.- und Du sparst jeden Monat 9.-..

Wieso ist das jetzt nicht ganz optimal?

criss

dann würden sich meine Swisscom TV Aufnahmen in Luft auflösen weil mir dann 240 Std. nicht mehr reichen. Darum nenne ich es ja eben "Bauernfängerei". Swisscom begrenzt das M Abo wohl absichtlich auf 240 Stunden damit man auf L wechseln "muss"🙂)

kaetho

Dann musst du halt die Aufnahmen nach dem anschauen löschen, bis du auf den 240h bist und dann auf inOne wechseln. Die 240h Aufnahmekapazität in inOne ist nicht für die Vivo M Kunden gedacht, die viele Aufnahmen haben, sondern für die Vivo S Kunden, die bis jetzt noch weniger Aufnahmekapazität hatten.

Thomas

bino

Stimmt

Hatten vorher VivoM plus mobile Abo InfinityS ohne Gerät. Kosten 129Fr VivoM + 59Fr inkl Tutto Vorteil:Suma Sumarum 188Fr

Nun gewechselt auf inOne: Internet S, TV L und Festnetz M mit inOne Mobile S = 160Fr inkl InOne Vorteil

Danke Swisscom für 29Fr sparpotenzial/Monat.

Schade finde ich es für die Jugendlichen unter 26 Jahre. Da verteuern sich die Abos um 11 Fr, wenn man keinen inOne Home Vorteil von zusätzlich 10Fr abziehen kann. Da find ich dann die 80Fr definitiv zu teuer. Schade Swisscom

AndreaR

Meiner Fall: Vivo XS 89 CHF. Das gunstigste Angebot von InOne (all Small): 100 CHF. Das ist 11 Franken mehr für irrelevanten besserungen der Verbindungen.

Warren

Das günstigste Abo mit alles S ist 70.-, nicht 100.-!
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/internet-fernsehen-festnetz/inone-home.html

AndreaR

mit ähnlichen Leistungen das ist 100: ich habe Internet 20mbit/s Swisscom TV Basic und unbegrenzte Telefon (CH)

Skymaus1

Achtung:

Wer bei Vivo M mit Festnetz bleibt, kann den Festnetzanschluss nicht mehr kündigen!!!

Dies wurde mir heute von Swisscom mitgeteilt, nachdem ich das Festnetz aus meinem Vivo M kündigen wollte.

Skymaus1

Sei froh, dass du bei deinem Vivo M kein Festnetz hast, denn inzwischen (seit Mai 2017) lässt sich dieser nicht mehr kündigen, da Vivo technisch nicht mehr unterstützt wird😒

Skymaus1

das sehe ich auch so! Bei Vivo M sind es 1200 Std. und bei inOne M nur noch 240 Std.

hed

@Skymaus1 schrieb:

Sei froh, dass du bei deinem Vivo M kein Festnetz hast, denn inzwischen (seit Mai 2017) lässt sich dieser nicht mehr kündigen, da Vivo technisch nicht mehr unterstützt wird😒

Man kann ein inOne auch ohne Festnetz-Tel haben.

Zudem gibt es keine unkündbaren Verträge. Die Abodauer bei inOne beträgt 12 Monate.

Skymaus1

Ich rede nicht vom inOne, sondern vom Vivo, denn ich möchte nicht wechseln.

hed

Und was möchtest du denn bzw. was genau ist die Frage oder das Problem?

Skymaus1

Ich möchte das Vivo M behalten aber das Festnetz rausnehmen (-15 Fr.). Zusammen mit meinem Tutto-Vorteil bezahle ich dann mtl. 104 Fr.

Skymaus1

Swisscom teilte mir telefonisch mit, dass die Kündigung des Festnetzes nicht möglich sei, da Vivo nicht mehr unterstützt wird. Hätte ich vor Mai 2017 gekündigt, wäre es noch möglich gewesen. Ich warte nun auf die schriftliche Bestätigung, damit ich prüfen kann, ob dies rechtlich überhaupt erlaubt ist.

Samsi

@Skymaus1

Was ist denn jetzt so schlimm daran, wenn du auf inOne wechselst? Das kannst du ohne Festnetz bestellen und den inOne Vorteil gibts da auch, wenn du ein aktuelles inOne Mobile abo hast?

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