Guten Tag Allerseits Seit kurzer Zeit habe ich die Umstellung auf VDSL2 (oder All IP wie es die Swisscom nennt) gemacht. Noch am gleichen Tag hatte ich c.a. 50'000 - 55'000 Kbps messen können. Der Internet Checker auf der Swisscom Seite (ich könnte schwören damals war das dieser Checker: [http://checker.vadian.net/check.aspx?QualByAdr=false](http://checker.vadian.net/check.aspx?QualByAdr=false)) gab mir damals an, ich hätte bis zu max. 60'000 Kbps downstream. Heute ist mir aufgefallen, dass nur noch c.a. 25'000 Kbps Leistung da ist. Nach einem Telefon mit dem Support erzählte mir dieser, dass meine Leitung maximal bis 50'000 Kbps kann, was auch der Bandbreiten Checker zu meiner Verwunderung auch anzeigt. Keine 10 Minuten später drehte der alte Bandbreiten Checker komplett durch und zeigt mir nur noch 3'000 Kbps an, der andere auf der Swisscom Seite zeigt aber noch 50'000 an. Der Support nahm mich nicht ernst und meinte er könne da nichts machen. Mir bleibe die Möglichkeit auf das Vivo S zu wechseln. Weis jemand was ich tun muss oder wie ich vorgehen muss damit ich wieder die 50'000 - 55'000 Kbps kriege?

Hast du denn mit der Umstellung auf All IP auch die Installation korrekt angepasst? Mit All IP darf es in der Zuleitung vom UP keine Paralleldosen, Abzweigungen, Bridgetaps, Filter oder Splitter haben. D.h. die Leitung vom UP muss direkt (P2P) auf den Router geführt werden.

VDSL2 ist eine Access-Technologie und hat erstmal nichts mit All IP zu tun. All IP bedeutet einfach, dass alle Service (Voice, Internet und TV) als IP-Service laufen. Bei Interner und TV war das eh immer schon der Fall bzw. geht garnicht anders. Welchen Router verwendest Du? Neuer Router und alles gemäss Bedienungsanleitung angepasst?

Ich glaube du unterliegst einem Irrtum. Der Checker gibt nicht deine gegenwärtige Bandbreite an, sondern die hypothetische, welche bei dir nutzbar sein sollte. Der Checker den du angegeben hast ist aber nur für adsl. Für mit vdsl gibt es diesen hier: [http://checker.vadian.net/check.aspx?xdsl=xdsl](http://checker.vadian.net/check.aspx?xdsl=xdsl)

Ja, schliesslich hatte ich mal 50-55 Mbit. Die Swisscom hat vor 2-3 Jahren ein Kabel vom Hausverteiler zur Dose welche am nächsten beim Modem ist, gezogen. Grundsätzlich hatten wir analoge Telefone welche ich aber am selben Tag entsorgt habe.

@"Noren"#114118 Was wird Dir mit dem Verfügbarkeitsscheck unten beim Link angezeigt, beide Werte Adresse oder Telefonnummer verwenden! [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html) N.b. die Frage ist immer noch offen welcher Router verwendet wird? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html)

Das ist mir bewusst, jedoch gibts VDSL2 nicht ohne All IP, was der Grund für die nicht korrekte Schreibweise ist. Ich habe eine Internet Box 2 gekriegt. Ich denke beim einrichten habe ich nicht viel falsch gemacht, zumal alles mit derselben Konfiguration ja bereits einmal funktioniert hat. Da ich eigentlich die Standardkonfiguration der Box brauche, resette ich die Box einfach mal um zu sehen ob es was bringt. Ich schreibe das Resultat nachträglich hier rein.

Sieh mal einer an, das ist mein Fehler und der Grund warum er plötzlich nur noch 3000 angezeigt hat. Jedoch zeigt er wie beschrieben 50'000 an und nicht 60'000 wie die vorherige Woche.

@"WalterB"#p489835 Natürlich. Ich habe zudem soeben die Box geresettet, sie läuft jetzt mit der Standard Konfiguration: [upl-image-preview liId=25790i2485686A681F296F alt=Unbenannt.PNG uuid=93ac1699-4d08-41c2-9462-8f878477c179] Edit: Ich habe Sie heute seit der Inbetriebnahme das erste Mal geresettet.

Leistungseinbruch

WalterB

@Noren schrieb:

Auch dieser Verfügbarkeitsscheck zeigt 50'000 an. Als Router wurde mir die Internet Box 2 geschickt.

BTW: Vielen Dank an alle welche sich für mein Problem interessieren.

OK, jetzt wäre noch interessant was im Internet-Box 2 Menü für Leistungsdaten angezeigt werden?

N.b. wichtig ist in der Abstimmungsphase die Internet-Box 2 nicht Aus- und einzuschalten oder mehrere Reset durchzuführen sonst kann es passieren das sich der Speed herunterschaltet.

Noren

WalterB

Natürlich. Ich habe zudem soeben die Box geresettet, sie läuft jetzt mit der Standard Konfiguration:

Edit: Ich habe Sie heute seit der Inbetriebnahme das erste Mal geresettet.

WalterB

Du hast sehr schlechte Dämpfungswerte?

Ist die Internet-Box 2 wirklich direkt an der Hauptzuleitung angeschlossen ohne das irgendwo bei der internen Telefoninstallation noch irgendwelche Filter, Geräte etc. eingesteckt sind?

Wichtig ist auch das die Hauptzuleitung nicht noch über mehrere Klemmstellen führt!

**N.b. Du kannst das Internet-Box 2 Menü auch auf Deutsch einstellen.
**

Welches ABO hast Du den?

Noren

WalterB

Ich habe keine Ahnung von Dämpfungswerte.

Unser Haus ist etwa 350M vom Verteiler entfernt.

Vor etwa 2-3 Jahre habe ich mal nachgefragt ob man die Leitung irgendwie verbessern kann.

Die Swisscom hat mir einen Monteur vorbeigeschickt, welcher vom Hauptkasten im Haus zum Zimmer indem das Modem steht, eine direkte Leitung gezogen hat. Man meinte damals, Internet geht nur noch von dieser Buchse. An derselben Buchse befindet sich so ein Splitter, habe den eben ausgezogen und das Modem direkt angeschlossen. Danach ging aber gar nichts mehr.

Als Vergleich kann ich noch sagen, dass mit dem früherem VDSL Abo ich bis zu 40'000 Kbps (ich glaube direkt am Verteiler im Quartiert wären es 50'000) hatte und, wie ich erwähnt habe, hatte ich bereits zwischen 50'000 und 55'000.

Edit: Momentan habe ich das Vivo M und danke, Englisch passt.

Hier ein Bild vom Splitter:

WalterB

@Noren

Es darf kein Splitter mehr verwendet werden, sondern das Internet-Box Kabel muss direkt in die Steckdose der Hauptzuleitung!

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router/internetbox2.html

Installationsanleitung!

https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/res/hilfe/Internet/internetbox/internet-box2/Installationsanleitungen/11003429_09-2016ipdelowres.pdf

Noren

Wunderbar, dann hätten wir das Problem vl. gefunden.

Ohne Splitter funktioniert momentan aber gar nichts also lasse ich das für heute.

Den anderen Anschluss teste ich morgen.

Ich schaue morgen mal noch in den Verteilerkasten vom Haus, da müsste sich doch auch noch was befinden.

Und die Swisscom soll mir gefälligst erklären warum sie damals die Leitung mit Splitter extra eingezogen hat, vor dem Splitter hatte ich lediglich 30'000 und danach 40'000.

WalterB

@Noren@ schrieb:

Wunderbar, dann hätten wir das Problem vl. gefunden.

Ohne Splitter funktioniert momentan aber gar nichts also lasse ich das für heute.

Den anderen Anschluss teste ich morgen.

Ich schaue morgen mal noch in den Verteilerkasten vom Haus, da müsste sich doch auch noch was befinden.

Und die Swisscom soll mir gefälligst erklären warum sie damals die Leitung mit Splitter extra eingezogen hat, vor dem Splitter hatte ich lediglich 30'000 und danach 40'000.

Den Splitter brauchte es vorher weil das Telefon direkt am Hauptanschluss angeschlossen war und damit das hochfreqente Signal vom Internet nicht das Telefon störte wurde dazwischen der Splitter als " Filter " geschaltet. Neu wird das Telefon am Internet-Box Ausgang angeschlossen, oder wenn eine elektronische Steckdose montiert ist wieder beim einstecken vom Routerkabel in das interne Telefonnetz zurückgespiesen, das ist aber nur nötig wenn man analoge Telefone am internen Netz anschliessen will.

Noren

Es ist mir bekannt das es solche Filter gibt, ich hatte früher einen Filter am analogen Telefon wie du ihn beschrieben hast. Jedoch führt von der Buchse 1 Kabel mit 2 Enden (eines Links und eines Rechts) in den Splitter. Der Anschluss in der Mitte führt zum Modem. Es war nie ein Telefon an diesem Splitter und man kann ja auch gar keines anschliessen. Somit ist er mir immer noch ein Rätsel. Bist du sicher das der Splitter filtert und nicht einfach die Kabel splittet?

POGO 1104

Egal ob das Ding filtert oder splittet oder beides zusammen, Fakt ist, an einem AllIP Anschluss hat so ein Ding nix mehr zu suchen! Das kann negativen Einfluss auf die Internetleistung haben.

Falls es wie in deinem Fall ohne Splitter nicht funktioniert, sollte die Installation geprüft werden durch einen Fachmann, da ist irgendwas faul.

In deinem obigen Bild mit dem Splitter sehe ich im Hintergrund eine Digitalsteckdose mit einer RJ45 Buchse mit blauem Rahmen herum. Dort das DSL Kabel rein mit den lila Steckern direkt zum DSL-Router/Internetbox und das MUSS funktionieren.

Bezüglich CHecker aus dem Eröffnungspost: Der war früher aktuell, weiss nicht wie der noch gültig ist.

Der zur Zeit sicher gültige Checker ist auf www.swisscom.ch/checker zu finden.

Und noch was: Frisch installierte Systeme/DSL Router haben erstmal eine Einmessphase vom einigen Tagen um aufgrund der Leitungsqualität den optimalen Speed zu ermitteln. Drum sollte man die funktionierende Installation mal sicher eine Woche in Ruhe lassen, denn häufige Unterbrüche der Anschlüsse stuft das System als Leitungsproblem ein und die Geschwindigkeit kann automatisch herabgestuft werden. DAs könnte bei dir ein Grund sein, warum ganz am ANfang ein höherer Speed angezeigt wurde....

Wenn die Leitung/der Anschluss stabil läuft, schaltet das System die Geschwindigkeit normalerweise auch wieder hoch - kann einge Tage dauern....

Noren

Stecke ich das Modem direkt an die Buchse, funktioniert rein gar nichts.

Kein Splitter = Kein Netz

Ich dachte mir gleich, das da was komisch ist.

Hoffentlich hat die Swisscom das dokumentiert was die da eingerichtet haben.

Ich probiers morgen nochmals mit der Hotline.

Edit: Das würde erklären warum es nach dem Wechsel schnell war und jetzt langsam

WalterB

@Noren@ schrieb:

Stecke ich das Modem direkt an die Buchse, funktioniert rein gar nichts.

Kein Splitter = Kein Netz

Ich dachte mir gleich, das da was komisch ist.

Hoffentlich hat die Swisscom das dokumentiert was die da eingerichtet haben.

Ich probiers morgen nochmals mit der Hotline.

Edit: Das würde erklären warum es nach dem Wechsel schnell war und jetzt langsam

Hast Du den das Original Verbindungskabel welches dabei lag für die Verbindung von der Internet-Box zur Telefonhauptleitung verwendet?

Beim Beitrag unten sind auch noch einige Info über die Digitalsteckdose, Anschlüsse 4+5 sind die Hauptzuleitungen von extern.

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Ger%C3%A4te-und/Ungen%C3%BCgende-Leitungsqualtit%C3%A4t-Swisscom-Internet-Box/m-p/394981#M502

Noren

WalterB

Nein habe ich nicht, das könnte ich noch testen.

Eigentlich habe ich gehofft, dass ich im Haus im Verteiler noch was finde.

Ich kann damit nichts anfangen, aber vielleicht ihr:

Noren

Nach einem langen Gespräch mit einer netten Frau von der Hotline, meinte diese es gäbe 2 "Programme" eines mit 22Mbit und eines mit 50Mbit. Sie hätte das so noch nicht gesehen. Nach einer Wartezeit meinte Sie, dass die Leitung vom Kasten/Verteiler im Haus bis zum Modem scheinbar einzelne Fehler verursacht, was zur Folge hatte, dass die Leistung zurückgestuft wurde.

Ich denke mal, dass man vor Jahren beim Einrichten dieser Leitung die maximale Leistung fix hinterlegt hat, mit dem Abo Wechsel ging dies verloren und es wurde automatisch zurückgestuft.

Sie meinte Sie wolle noch die Swisscom Box zurücksetzten und mir danach anrufen, da sich ein Techniker Messungen vor Ort machen muss...

Obwohl Sie nicht zurückgerufen hat, glaube ich im Unterschied zu gestern, dass nun etwas gemacht wird.

WalterB

@Noren

Jedenfalls der " Splitter " hat bei dieser Installation nichts mehr zu suchen und Deine Dämpfungswerte sind nicht gut!

hed

@Noren

Das habe ich doch alles bereits vor 3 Tagen im ersten Post geschrieben...

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/Leistungseinbruch/m-p/489813#M48919

Wenn du es ohne Splitter nicht zum laufen bringst, so rate ich dir, einen Elektriker zu engagieren damit er alles richtig stellt. Denn mit deiner jetzigen Installation wirst du vermutlich immer wieder Probleme bekommen.

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