Hello, Swisscom a procédé à une mise à jour ce matin de son application 2.0 avec comme nouveautés: \- Accès aux chaînes premium \- On peut dorénavant regarder un film loué sur la box et le finir sur l'application ou vice versa \- La fonction Replay fonctionne à l'étranger J'ai testé et pour l'instant j'ai pas accès aux chaînes premium via l'appli Cordialement

Bonjour Lapinou, Une perturbation est effectivement en cours sur Swisscom TV Air. Les Video On Demand (VOD) et les chaînes des paquets supplémentaires ne peuvent malheureusement pas être lues. Nos techniciens vont corriger ces erreurs au plus vite. Excusez-nous pour la gêne occasionnée. Cordialement

Hello, Les chaînes premiums sont là sur l'appli et TV air, mais je trouve pas Syfy F ni 13ème Rue F 😞 Cordialement

C'est pas au point votre truc, via l'application mobile (android), j'ai des écrans verts sur la majorité des chaînes premium (TCM, Paramount Channel, HD1, Elle Girls et j'en passe)

Bonjour, avec la nouvelle mise à jour Swisscom TV 2.0 sur IPad, il est soit disant possible de regarder le live ainsi que les enregistrements des chaînes premium auquelles nous sommes abonnés. Sauf que pour l'instant les chaînes se lancent, écrans noir et ensuite écran bariolé et rien ne bouge ensuite... Est-ce un problème de logiciel ou bien est-ce autre chose? Merci pour votre réponse. Cordialement

Hello, J'ai la même sur mon HTC Android, d'après Swisscom c'est un problème connu. Mais pour l'instant rien dans Avis de perturbation. Cordialemement

Ok merci pour votre réponse. Je vais donc prendre mon mal en patience... Bonne journée.

Hello, Lundi 19.12 à 14h, le problème persiste 😉 Cordialement

Hello, Depuis la mise à jour de l'application 2.0, hier. J'ai le message suivant qui s'affiche lorsque je veux regarder une chaîne premium (HD français+ ou TC Premium par exemple) Vous ne pouvez regarder cette video en streaming, le nombre maximum d'appareils étant atteint. Si vous souhaitez visionner la vidéo, vous devez utiliser un autre appareil enregistré pour le streaming. Et à part la TV, j'ai que mon mobile avec l'application. Bien évidemment les chaînes de base (free) fonctionnent correctement elles J'ai un HTC 10 sur le réseau mobile Sunrise, mais le problème est le même sur mon réseau Wifi Swisscom. Et réinstaller l'application ne change rien. Cordialement

Combien d'appareils enregistrés?

@"Lapinou"#94 Pour info, chez moi, aucun soucis. Je ne rencontre pas de problème.

Hello, Merci à vous 2 pour vos réponses, J'ai fait un peu de ménage sur mon compte Swisscom, dans les appareils connectés (il y avait des doublons) mais le problème persiste. A noter que Play fonctionne également très bien. Vraiment un mystère 😉

Mise à jour de l'application 2.0

StéphanieC

Salut ClaB et merci pour ton message.

J'ai fait le nécessaire, tu devrais pouvoir à nouveau connecter tes appareils. Peux-tu faire un test et revenir me dire i tout est ok?

Merci d'avance pour ton retour,

ClaB

Bonsoir Stéphanie, le test est ok, ton intervention a éliminé mon problème.

mes appareils fonctionnent parfaitement.

merci beaucoup et excellente soirée

StéphanieC

Génial 👍! Merci pour ton retour et passe une bonne soirée également

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