Internet über Windows Computer beeinträchtigt
Liebe Community:
Derzeit ist bei einem Teil der Kunden das Internet beeinträchtigt. Im Heimnetzwerk bestehen Verbindungsprobleme über Windows 10 Computer. In Zusammenarbeit mit dem Hersteller (Microsoft) arbeiten wir intensiv an einer Lösung.
Hierzu haben wir einige Technische Workarounds definiert:
Workaround 1:
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (Windows 10)
Bitte wie folgt vorgehen:
1. Systemsteuerung
2. Netzwerk
3. Netzwerk zurücksetzen
Workaround 2:
1. In der Command Zeile folgenden Befehl eintragen “ netsh Winsock reset”
2. PC Neustart erforderlich
**Workaround 3:
**
WLAN Adapter neu starten (Netzwerkeinstellungen)
Zudem wäre super wenn wir detaillierte informationen bekommen könnten. Ziel ist dabei, Beispiele mit mehr Daten zu bekommen um das Problem noch besser analysieren zu können.
Gewünschte Infos können mir via Privatmessage gesandt werden:
- Windows Seriennummer (Wenn vorhanden)
- Datum vom letzten Windows Update
- Netzwerkkartentyp (Hersteller)