Hallo Zusammen Ich habe mir vor einer Weile das htc Sensation gekauft und bin eigentlich sehr zufrieden. Doch habe ich Ständig Verbindungsabbrüche beim telefonieren. Egal ob ich gerade unterwegs bin oder nicht. Meistens kann ich den Anruf tätigen/entgegennehmen und nach einer Weile (~30s) hör ich meinen Gesprächspartner einfach nicht mehr.Verbunden bin ich dann immernoch und kann dann auch selber aufhängen. Ich kann danach normal wieder anrufen und werd dann aber höchstwarscheinlich wieder nach einer weile unterbrochen, das geht dann ein paar mal so, bis ich dann genervt auf eine anderes Telefon ausweiche. Habt Ihr das auch? Ist das eher ein Softwarefehler, falsche Einstellungen oder Hardware defekt? Vielen Dank für euer Feedback. NELLA

Mit einer Anpassung in unserem Netz heute Morgen wurden die Verbindungsprobleme bei den NATEL®-Modellen HTC Desire, HTC Sensation und HTC Evo 3D behoben. Im Oktober werden die Kunden für die betroffenen HTC Modelle automatisch ein Software Update erhalten, welches die Probleme schlussendlich auch auf den Geräten beheben wird. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Swisscom

Hallo nella, ist dein mobiles Netzwerk aktiviert wenn es zu Unterbrüchen kommt? Oder spielt es keine Rolle?

das ist natürlich aktiviert. da ich ja meine E-Mails etc. dauernd empfangen möchte.

Hallo nella, es gibt da einen Tipp (der hat mir geholfen, verwendung auf eigene gefahr!) Wähl beim anruf: \*#\*#4636#\*#\* Nun erscheint das htcmenü, weiter zum punkt "Telefoninformation". Weiter unten steht "Bevorzugten Netzwerktyp festlegen". Wenn da steht "WCDMA preferred", so wird die verbindung beim Telefonieren unterbrochen, sobald das HTC vom GPRS/EDGE zum HDSUP wechsel. wechselt einfach die Einstellungen auf "GSM / CDMA auto (PRL)" und die Verbindungsabbrüche hören auf! Selbstvertändlich hasst du weiterhin GPRS/EDGE/HDSUP! Falls es nichts bringt, kannst du wieder zurück wechseln.

Hallo zusammen ich habe das gleiche Problem,ich hatte auch schon Custom Roms aufgespielt.Überall gleicher Fehler. Den Tip mit den Einstellungen \*#"#4636#\*#\* hatte ich auch probiert. Ich musste dann das RadioRom erneut aufspielen,bis jetzt funktionierts. Ist aber leider sehr gefährlich, wenn du unsicher bist, gehe es besser umtauschen. Schönen heissen Tag noch

habt ihr die aktuelle Version 2.3.4?

Hallo ja ich habe Version 2.3.4

hi, schau mal, ob du den gleichen fehler kriegst, wenn du es wie hier im Video anfasst. [http://www.androidpit.de/de/android/blog/395633/Youtube-Videos-zeigen-Antennenprobleme-beim-HTC-Sensation](http://www.androidpit.de/de/android/blog/395633/Youtube-Videos-zeigen-Antennenprobleme-beim-HTC-Sensation) Ansonstem würde ich es umtauschen lassen in einem Swisscom Shop.

Verbindungsabbrüche mit dem HTC Sensation

nella

habe jetzt mal umgestellt. Werde das mal beobachten die nächsten Tage. Hoffe das hilft.
ja ich verwende auch die version 2.3.4.

Vielen Dank schon mal für den Tipp!

remoschober

Hallo

so,leider war es wieder soweit.Nach drei Anrufen bei der Hotline riet man mir, das Gerät umzutauschen. Wenn es auf freisprechen geschalten ist, funktioniert es. Sobald ich es in die Hand nehme, ist es vorbei mit telefonieren.

Ist also nunmehr doch ganz klar das "Death Grip" Problem.Werde weiter darüber berichten

Gruss Remo

tudor

Habe das Problem auch. Änderungen in *#*#4636#*#* hat nicht geholfen.

remoschober

Hallo

solange ihr nicht gerootet oder S-OFF gemacht habt,alles kein Problem,Gerät einschicken. Ich habs leider versaut,nach Telefon heute mit HTC ist man nicht gewillt, das Gerät umzutauschen,egal ob der Fehler ohne meinen Eingriff zustande kam. Verstehe ich allerdings.Na ja, mir bleibt jetzt nur alles auszuprobieren.

Ich glaube nämlich nicht, dass ich an ein originales Swisscom-Rom drankomme.

Viel Glück und Gruss Remo

swissmaster

Hatte genau das selbe Problem. Telefonierte mehrmals mit der Swisscom Hotline. Einmal telefonierte ich mit einem Swisscom Mitarbeiter, der mirgegenüber sagte, dass er ebenfalls ein HTC Sensation besitze und genau das gleiche Problem damit habe. Ich habe mein Gerät nun umgetauscht, da innerhalb von 14 Tagen zurückgebracht. Hoffe das Problem ist jetzt weg!

Hurrican

Stellt mal auf "GSM only" ein. 🙂

tudor

Na klar ist das möglich, aber dann hast du keine 3G Datenübertragung mehr möglich und web surf ist lahm... Nicht genau was man bei ein dual core top end smartphone sich wünscht, oder?

RalfZH

gibt es schopn ewas neues? habe das selbe problem, kann einstellen was ich will!!! klappt nicht!

xenoman

Gleiches Problem bei mir! Das kanns ja wohl nicht sein, dass hier von offizieller Seite (Swisscom) keine Neuigkeit über den Fortschritt der Abklärungen in Erfahrung zu bringen ist.

Egal wie modern ein Smartphone ist...in erster Linie will ich es stets einwandfrei zum Telefonieren gebrauchen können, was beim High-End-Gerät "Sensation" so ja nicht der Fall ist.

Erbitte höflich eine ausführliche Stellungnahme von Seiten Swisscom. Vielen Dank.

WalterB

Hast Du den Dein Problem dem Support schon mitgeteilt?

Walter

RalfZH

natürlich habe ichg mein problem mitgeteilt, werde ja auch nicht der erste sein!!! bekomme morgen einen rückruf da sie am sonntag keine techniker im support center haben! HTC habe ich auch schon direkt abgeschrieben habe aber noch keine antwort gekriegt!

aber gut zu wissen da sich nicht alleine bin 🙂 wenigstens das

WalterB

Schau noch im Pocketpc Forum unter HTC nach, da hat es noch viele zusätzliche Infos.

http://www.pocketpc.ch/forum/

Walter

RalfZH

habe ich schon gesehen aber aus GSM umsteigen kan nicht ernsthaft eine lösung sein!!! Ich / wir brauchen eine lösung und eine ursache.......! das ganze von swisscom, am besten rufen alle mit einem sensation nochmal an und verdeutlichen ihr problem. Da alle dieses problem haben werde ich das gerät auch nicht einschicken, kann ja logischerweise nichts bringen.

mfg

me

Hallo zusammen

Sitze im selben Boot wie manche andere HTC Sensation Besitzer. Laut Foreneinträgen auf pocketpc.ch sei die Swisscom mit HTC an einer Problemlösung dran...die lassen sich allerdings Zeit.

Daher auch meine Bitte an Swisscom: Unternehmt was für alle genervten Sensation Nutzer.

RalfZH, es wäre nett, wenn du morgen die Antwort seitens Swisscom posten könntest. Danke.

RalfZH

das werde ich machen, warscheidlich werden sie sagen ich soll es einschicken......... mal schauen! schon sehr nervig! ist das problem auch vor dem 2.3.4 update aufgetreten?

me

Das Problem ist mir zumindest erst seit dem Update auf 2.3.4 aufgefallen, also kann es eigentlich kein Hardware-Fehler sein. Das Update kam ja so ca. um den 17.8 - 20.8. raus und der erste Eintrag dieses Threads war am 22.8. Das könnte also durchaus darauf hindeuten, dass es nur ein Software Problem ist.

RalfZH

denke auch, naja wir werden sehen! aber dass es noch nichts offizielles von Seiten Swisscom gibt finde ich schon etwas merkwürdig

remoschober

Hallo zusammen

ich hatte diese Probleme wie schon erwähnt auch,mittlerweile bin ich auf das HTC Evo 3D umgestiegen und siehe da,genau das gleiche Problem.Darum glaube ich auch nicht an ein Hardwareproblem seitens HTC.

Nach mehreren Telefonaten riet man mir auch zu "GSM only",was ja wohl keine Lösung sein kann.

Ich werde morgen wiedermal die Hotline und die Techniker löchern, ich will endlich ein Telefon was funktioniert.

Ich werde morgen abend weiter berichten.

Schönen Abend noch

remoschober

Hallo nochmals

habe gerade nochmals mit dem Kundendienst bei Swisscom telefoniert. Der freundliche Herr wusste sofort Bescheid, als ich sagte es geht um mein HTC.

Er hat mir dann den Problembericht vorgelesen, der Ihnen vorliegt und mitgeteilt,dass Swisscom und HTC zusammen daran arbeiten mit höchster Priorität.

Die einzigen momentanen Workarounds sind Akku entfernen und wieder einlegen oder eben GSM only.

Wir werden uns also noch ein wenig gedulden müssen.

Schönen Tag noch

me

Vielen Dank für das Update remoschober. Das heisst es jedoch schon seit ca. zwei Wochen...anyway, immerhin können wir beruhigt sein, dass es kein Hardware-Problem ist.

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