Bonjour à tous, Je suis confronté au cas suivant. * J'ai un login swisscom à mon nom avec un pack Vivo. * J'ai un login Natel au nom de ma compagme avec un infinity S 2.0 Est-il possible: 1. De regrouper ces deux produits sur un seul login 2. De faire valoir l'avantage tutto Et comment, parce que je suis désarmé face à cet espace client. Merci beaucoup.

Avantage Tutto

Bonjour à tous,

Je suis confronté au cas suivant.

Est-il possible:

Et comment, parce que je suis désarmé face à cet espace client.

Merci beaucoup.

0800 800 800 est la solution la plus appropriée…

Bonjour @wpayen

Pour des raisons de confidentialité et de protection des données, il n’est possible de créer qu’un Espace clients par personne.

Vous pouvez cependant, ajouter le numéro de votre compagne pour qu’elle profite elle aussi de l’Avantage Tutto.

Cliquez simplement sur “Offre combinée”, “Avantage Tutto NATEL®”, “Attribuer”, puis entrez son numéro.

Cordialement,

Bonjour,

Je n’ai pas les liens que vous mentionnez.

Concernant les abonnements, puisque nous ne pouvons pas “lier” nos comptes, est-il possible de basculer le contrat vers von compte?

Cher @wpayen

Merci pour votre retour.

D’accord, je suppose que vous n’avez donc pas d’abonnement NATEL® Infinity à votre nom, seulement le Vivo.

Pour bénéficier de l’avantage Tutto de base, le pack Vivo et l’abonnement mobile NATEL® Infinity doivent effectivement être enregistrés au même nom.

Vous pouvez demander la reprise du numéro de votre compagne sur ce lien: http://bit.ly/2fU20de

Bon après-midi,