Impossible d'envoyer plusieurs pièces jointe PDF par webmail

Aerofantass

Bonjour depuis un certain temps déjà (ça n’a pas toujours été le cas) Je ne peu pas envoyer plusieur fichier PDF (3) depuis le WEbmail swisscom.

Le premier que je met( peut importe le quel) se place correctement, ensuite le second se charge mas la barre reste au max mais se finalse pas et le troisième ne charge jamais.

Bref impossible d’envoye rplusieurs fichier. Depuis n’importe quel ordi ça me fait ça, depuis n’importe quel navigateur et avec n’importe quel fichier PDF.

Alors? il est ou le problème?

Doremi

Bonsoir,

Vos fichier PDF font combien de mb ensemble?

Aerofantass

Doremi

A peine 1 meg c’est juste une page de texte type lettre. C’est vraiment léger et je les envois facillement depuis n’importe quel autre adresses gmail ou autres.

Je vous montre ça donne ça. Et il y en a même pas pour un meg. Et ça reste comme ça indéfiniment.

Le cv c’est le plus lourd avec 239.4 k et les lettre font 30 ko environ.

Il va falloir me trouver une autre explication que le problème de taille de fichiers.

Merci d’avance ¨!

Black Mamba

Bonjour,

Pour compléter la réponse de @Doremi la limite dans Webmail est la suivante:

Glissez et déposez ici les fichiers à joindre ou cliquez sur “Pièce jointe”. (Total: max. 15 MB)

Sur un PC utiliser de préférence une messagerie externe (type Outlook ou autre) pour gérer l’envoi, la limite dépendra uniquement de la boîte de réception du destinataire.

Meilleures salutations

Black Mamba

Bonjour,

De plus un dérangement peut être en cours chez Swisscom, appeler la hotline au 0800 800 800.

Meilleures salutations

Aerofantass

Non non ça fait des semaines voir des mois que c’est comme ça. A moins que vous ne soyez en dérangement depuis aussi longtemps mais j’en doute il va encore falloir trouver autres chose 🙂

Merci!

Ah encore une chose, Si je met qu’un seul fichier (n’importe le quel des trois) il va passer. En fait le premier charge toujours et les suivant non. En résuumé je ne peut en mettre qu’un seul et les autres ne se charge pas.

Doremi

@Aerofantass Bonjour

Vous Aerofantss cité:

Non non ça fait des semaines voir des mois que c’est comme ça. A moins que vous ne soyez en dérangement depuis aussi longtemps mais j’en doute il va encore falloir trouver autres chose

Et bien nous White Chacal et mois même nous sommes des clients comme vous, nous somme pas employé de Swisscom, alors si votre problème persiste tél a la HotLine de Swisscom au 0800 800 800

Aerofantass

Ah je croyais que vous étiez chez eux 🙂 Bon je vais quand même attendre, parfois ils répondent ici

ZoéC

Cher Aerofantass,

Communiquez-nous l’adresse e-mail utilisée pour envoyer les fichiers PDF par message privé svp, nous pourrons ainsi vous venir en aide.

Nous tenons à vous informer que la Communauté d’aide Swisscom permet principalement à nos clients de s’entraider. Si vous souhaitez une réponse de Swisscom rapidement, il est nécessaire d’utiliser une autre plateforme. Plusieurs canaux sont disponibles tels que Facebook ou Twitter, par exemple.

Dans l’attente de votre réponse, nous vous souhaitons une agréable fin de journée.

Cordialement,

ZoéC

Cher Aerofantass,

Le dérangement lié à votre Webmail est à présent résolu.

Parvenez-vous bien à joindre plusieurs PDF à votre e-mail?

Cordialement,