@Anonym schrieb:

Wir sind auf einem guten Weg, aber nur für das S7 & S7 edge. Das nächste Update für diese freien Samsung-Geräte wird die Voraussetzungen schaffen. Wir müssen dann nur noch warten, bis genug dieser Geräte upgedated wurden. Dann können wir es aktivieren. Hat technische Gründe und würde hier zu weit ins Detail gehen.


Vielen Dank für die Info/Klarstellung 🙂 Falls Samsung eine Firmware zum Vorab/Beta Test hätte, mein Samsung Galaxy S7 wäre dazu bereit… 😉

18 Tage später

Hallo

Wie ist da jetzt der Status? Das Update habe ich installiert. Die Funktion WLAN-Anrufe habe ich nun aktiviert, aber WiFi Calling geht immer noch nicht. Danke für das Feedback.

@tobhoes

Das kann daran liegen, dass ein Mobilfunksignal vorhanden ist und dann wird dieses immer (auch wenn sehr schwach) bevorzugt. Bitte mal a) in Flugmodus schalten und b) manuell WLAN wieder einschalten. Dann müsste es gehen (aber Vorsichtig: ab da ist man nur noch unter WLAN erreichbar, wenn mann nicht zurückstellt). Falls nicht, Swisscom kontaktieren.

Ausländische Provider bieten noch die Option, dass man eine priorisiert festlegen kann, ob das Gespräch über Mobilifunk oder über WLAN geführt werden soll. Bleibt zu hoffen, dass auch dies mal kommt.

@feealf

Vielen Dank für das Feedback. Geht jedoch auch mit deinen Anweisungen nicht. Zur Info, ich habe ein freies Samsung S7 Edge (nicht bei Swisscom gekauft). Allenfalls kann es sein, dass die Funktion trotzdem noch nicht freigeschaltet ist.

@tobhoes

Ist eine SMS-Bestätigung eingetroffen, dass es jetzt funktioniere (erhält man auf Swisscom-Geraäten)? Ansonsten kann die Hotline prüfen, ob es aktiv ist oder nicht; ich würde mal da anrufen und dies verlangen. Sollte es dann trotz ersichtlichem Menüeintrag nicht funktionieren, wäre es wirklich ein Skandal.

@feealf

SMS habe ich nicht bekommen nein, werde mal bei Swisscom anrufen.

Bei mir funktionierts auch nicht. Kann jemand bestätigen dass es bei einem Gerät (Samsung S7) geht, welches nicht bei Swisscom gekauft wurde?

Grüsse Saibot

6 Tage später

Habe ein Galaxy S7 edge bei brack.ch (mit Rabatt) gekauft. Heute bekam ich eine SMS, dass Wifi-Calling aktiviert werden kann. Habe jedoch zuerst das Samsung-Update installiert und anschiessend die Option aktiviert. Funktioniert nun einwandfrei. Werde jedoch zukünftig trotz höherem Preis über Swisscom ein Smartphone kaufen….

6 Tage später

Hallo Zusammen

Heute morgen bekam ich die SMS das Wifi Calling für mich aktiviert wurde.

Mein S7 Edge ist meiner Meinung auf dem neusten Stand, mir fehlt aber die Option zu Aktivierung der Wifi Calling funktion. Habe ich etwas übersehen? Muss ich manuell ein Update laden?

Auch das im SMS empfohlene aus und wieder einschalten hat nichts gebracht.

@Anonym: Ich weiss ist nicht Dein Bereich, das hast Du ja geschrieben, aber hast Du eventuell eine Kontaktperson bei Euch die sich bei Enterprise Abos auskennt und weiss ob dafür auch Advanced Calling geplant ist?

Mein bei Swisscom gekauftes S7 edge und auch mein auf dem freien Markt gekauftes S7 bekammen bis jetzt BEIDE ncoh kein SMS und somit funktioniert Advanced Calling auch (noch) nicht.

Kanst Du da eventuell mal intern kurz nachfragen oder mir eine PM mit einer Kontaktperson zuschicken?

Thx

6 Monate später

Wurde nun eigentlich eine Lösung mit Samsung gefunden? Bei mir geht Wifi Calling immer noch nichtSmiley (traurig)

Ich hatte soeben Chat sowie Telefonkontakt zu Swisscom um die Problematik nochmals zu erläutern. Die gleiche Antwort wie bis anhin. Wenn die Option auf dem Gerät nicht existiert, kann Swisscom nichts machen, ich müsse zum Anbieter gehen der mir das Gerät verkauft hat. Obwohl ich bezweifle, dass mir Brack da weiterhelfen kann, trotzdem werde ich das noch abklären. Die nächste Option wäre dann direkt zu Samsung zu gehen und dort um die Aktivierung zu bitten.

Hallo

Danke für das Update. Die Funktion WLAN-Anrufe gibt es bei mir zwar unter Telefon -> Mehr -Y Einstallungen. Ist das die Wifi Calling Funktion? Ein SMS für die Aktivierung habe ich jedoch von Swisscom nie erhalten.

5 Tage später

Wenn die Funktion vorhanden ist, sollte Swisscom den Deinst aktivieren können. Am besten die Hotline kontaktieren.

@Ovski Nun, ganz so schlimm ist es nicht. Wenn es sich um ein GALAXY S7 EDGE (SM-G935F) handelt, die Firmwarte:

Product codeAUT
PDAG935FXXU1BPLB
CSCG935FAUT1BPH1

aufgeschaltet ist und ein berechtigtes Abonnement besteht, muss das klappen. Es sind aber Geräte aus dem Ausland im Umlauf, auf welchen eben nicht die vorgenannte Firmware installiert ist und dann klappt es nicht.


@Ovski schrieb:

Ich hatte soeben Chat sowie Telefonkontakt zu Swisscom um die Problematik nochmals zu erläutern. Die gleiche Antwort wie bis anhin. Wenn die Option auf dem Gerät nicht existiert, kann Swisscom nichts machen, ich müsse zum Anbieter gehen der mir das Gerät verkauft hat. Obwohl ich bezweifle, dass mir Brack da weiterhelfen kann, trotzdem werde ich das noch abklären. Die nächste Option wäre dann direkt zu Samsung zu gehen und dort um die Aktivierung zu bitten.


@Ovski… oder zuerst eine SMS mit dem Text “START VOLTE” an 444 senden, ein paar Minuten warten und Gerät neu starten

Was genau soll nicht ganz so schlimm sein? Ich habe ein Samsung S7 Edge und würde gerne Wifi telefonieren. Ich bekomme aber von meinem Telefonanbieter nicht die nötige Unterstützung um diesen Dienst zu aktivieren. Ja, klar die Firmware ist die falsche, soweit bin ich auch schon. Ich würde gerne wissen, woher ich die korrekte Firmware bekomme um Hardwareseitig die Voraussetzungen für WiFi Calling zu erfüllen. Das kann doch nicht so schwierig sein?

Was hast du genau für ein Abo?
Grüsse Saibot

Super danke, so hat’s funktioniert😃

@Ovski Die Firmware zum Download gibts auf sammobile.com einschliesslich der nötigen Software und einer Anleitung. WICHTIG: Das Flashen der vorgenannten Firmware geschieht auf eigenes Risiko; verschiedentlich wird die Meinung vertreten, das führe zu einem Garantieverlust. Ich habe das mehrfach gemacht und hatte nie Problem, wobei ich immer auf Geräte ohne Branding eine andere Firmware aufgespielt habe.