Ich habe den neuen UHD TV Box viel zu schnell gekauft (119 fr.). Seitdem gibt es mindestens 3 mal pro Tag Problemen mit der Verbindung (fallt aus, schwarzes Bild) und muss ich den TV Box wieder starten oder "resetten''. Ärger. Ich habe eine 4K UHD Samsung aus 2015, daran kann es nicht liegen. Ich habe Swisscom angerufen und man hat das bestätigt: die UHD service gibt Störungen mit mehrere TV's nicht nur Samsung. Deswegen hätte Swisscom warten sollen mit der Introduktion der neuen UHD TVbox weil man nicht in der Lage ist eine stabile Verbindung zu garantieren. Alles schnell, schnell, schnell verkaufen weil es gibt doch Fussball. Leider ist man das Wichtigste vergessen: testen ob es funktioniert für die Kunde. Aber das Geld ist in der Tasche.

Ich habe das gleiche Problem mit meinem Samsung UE65JU7080UHDTXZG. Nach 5 Wochen habe ich die zweite TV Box UHD erhalten und ich habe immer noch Koppatibilitätsprobleme zwichen TV Box und Samsung TV. Die Probleme sind vorhanden obwohl ich eine Bestätigung habe, dass ich über HDMI 2.0 Anschlüsse und HDCP 2.2 Verschlüsselung habe. Der Service von Swisscom ist SUPER aber das Problem konnte nicht gefunden werden. Ich verwende weiter die TV Box 2.0 problemlos mit guten Empfang. MFG / CWE

Könnte so sein die Super Service aber zuerst verkauft mann etwas was nicht gut funktioniert... und hat keine Löschung. Ab morgen Fussball in super Bildqualität wenn es lauft aber..... ☹

Wenn es keine Lösung und nur Probleme gibt kann man die UHD TV-Box innerhalb 10 Tagen zurückgeben, selbstverständlich muss dann eine normale TV 2.0 Box vorhanden sein. Bei mir sind zwei UHD TV-Boxen im Einsatz, ein TV mit UHD und der andere mit HD und das funktioniert. Wichtig ist das die TV-Geräte dafür geeignet sind und das genug Internet Leistung zur Verfügung steht. Selbstverständlich muss die Installation den Vorlagen entsprechen, am besten alles mit LAN (Ethernet) Kabel.

Darf man davon ausgehen dass Swisscom so ein neues Gerät&Dienst testet bevor es zu verkaufen? Ich habe die alte TV Box zurück geschickt (man geht davon aus dass man es nicht mehr braucht...) sonst hätte Swisscom noch eine zweite Rechnung geschickt. Für was? Es ist viel zu einfach zu suggerieren dass die TV Geräte dafür nicht geeignet seien, um auf dieser Weise das Problem Richtung Samsung, Sony und andere TV-Produzenten zu verlegen. Swisscom bietet eine Service an die mal-funktioniert. Ich habe eine neue Samsung 4K UHD fähige UE40JU6470, Fibre Optic d.h. die schnellste Internet Verbindung und TV box ist mit Ethernet Kabel verbunden. Trotzdem reicht es bis heute nicht.

forkys, mit Deinem Schmähpost hast Du es uns aber gezeigt!

Selbstverständlich wurde die UHD Box getestet. Ich habe einen Samsung und einen LG TV und auf beiden laufen die UHD Boxen sehr gut.

Da würde ich eher sagen kauft keine Samsung TV 😜 Ich hab keine Probleme. 4 Geräte. LG TV und Panasonic Beamer.

Es hat nichts mit schmähen zu tun. Ich bin seit 8 Jahren Kunde von Swisscom (auch Mobil) und bezahle viel Geld dafür. Kein Problem damit und vor allem Chapeau wenn die Qualität reicht. Jedoch nicht in dieser Fall. Kein schmähen nur andere Kunden informieren über mangelhafte Qualität der neuen TV Box/UHD Service.

Wenn es hauptsächlich die neuen Samsung TV betrifft, kann es ja nicht alleine an der Box liegen. Eine generelle Warnung auszusprechen ist doch Unsinn.

Besser wäre es ( Kundefreundlich) vorher zu warnen vor Problemen bei Samsung, Sony usw. TV's, aber dann kauft keiner.

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Warnung: Kauf die neue UHD TvBox NICHT

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