Depuis mon passage à Swisscom tv 2.0, je n’ai jamais eu une qualité correcte de réception, ayant entre plusieurs fois par semaine à plusieurs fois par jour besoin de redémarrer soit la box, soit tout le système en raison d’une alternance entre une image et de la “neige”. Malgré plusieurs appels à la Hotline et le passage tout à fait inutile d’un technicien (j’ai juste “bénéficié” de nouvelles bornes qui ne peuvent plus être connectée par Wifi!), la situation n’est pas réglée. J’avoue être fatiguée de payer pour une prestation de qualité insuffisante ainsi que d’effectuer des appels inutiles et chronophages, lors desquels j’ai en outre un peu l’impression d’être prise pour une imbécile en répondant toujours aux mêmes questions pour un résultat strictement nul. Je me pose sérieusement la question d’un changement d’opérateur. Avant de prendre cette décision, je souhaiterais juste savoir si quelqu’un d’autre a connu les mêmes déboires et, dans ce cas, comment s’est résolu la situation.