plötzlicher Wechsel von TV auf Radio Audio

JJ

Hallo. Ich hab ein Problrm das ich so nirgends so beschrieben gefunden hab.

mitten im Radiohören stell der Ton von sich aus auf TV Ton.😮 Bildschirm(falls eingeschaltet) ist blau und es lässt sich nichts mehr steuern. nur noch Powerreset hilft. Nervig. Danke für eine Info

micro

- Warte jeweils eine Minute, dann kommt der Radioton automatisch wieder.

- Reboote die Box, dann tritt der Ausfall zu einem anderen Zeitpunkt auf (er kommt sonst alle 24 Stunden)

- Swisscom verspricht, im nächsten Softwareupdate den Fehler beseitigt zu haben

franziamsee

Hallo, das Problem tacuht auch bei mir auf, mal mehr oder weniger schlimm. Im Moment passiert es mehrmals am Tag. Ich muss dann aber nur auf der Fernbedienung auf Radio drücken, dann kommt es wieder. Aber ist natürlich kein Dauerzustand

Antwort von swisscom darauf wäre ja nett

Koffi

Hallo zusammen.

Tests laufen bereits auf der neuen Software. Siehe Antwort:

Zur Zeit gibt es für das Problem Radio Ton wechselt zum Live TV Ton noch keine abschliessende Lösung. Eine neue Software, mit welcher wir diesen Fehler beheben können wird zur Zeit umfangreichen Tests unterzogen. Sobald die Tests erfolgreich beendet sind und die Freigabe erfolgt ist, wird die neue Software automatisch auf Ihrer TV Box installiert. Aktuell gehen wir davon aus, dass wir die neue Software frühestens im Spätsommer ausliefern können. Wir bedauern, Ihnen keinen besseren Beschied geben zu können.

Also abwarten und Tee trinken. Wenn Ihr jedoch das Problem habt, könnt Ihr auch die Radio & OK Taste drücken, dann kommt das Radio wieder 🙂

Grüssle

Koffi