Hallo zusammen Wer hat auch Probleme mit einem LG-TV mit der neuen UHD-Box? Ich habe einen LG OLED TV 55EG960V-ZA und bei mir fliegt immer das UHD raus nach einer gewissen Zeit...Ich habe schon alles probiert, Reset Box, Reset Router, HDMI-Kabel ausgewechselt etc. Nützt alles nichts. Mein LG ist am Internet angeschlossen und hat natürlich immer neuesten Updates (habe ich überprüft). Swisscom schiebt es auf den LG, mir fehle ein Update, kommt irgendwann...Kann doch nicht sein oder doch? Ich sehe dies jeweils beim UHD-Assistant. Wer hat auch ein LG und ähnliche Probleme? Was muss ich tun? Gruss Dominik

Ich habe mit meinem LG OLED 950V keine Probleme.

Was genau wird dann im UHD Assistent angezeigt? Welcher punkt wird nicht erfüllt. Uhd fliegt raus ist etwas ungenau 😉 Gruess

Ja, im UHD-Assistant beim 3. Punkt (HDCP 2.2 Kopierschutz etc.) ist dann nach ein gewissen Zeit einfach kein "Haken" mehr drinnen, sondern ein "Kreuz", d.h. UHD ist wieder weg! Es "hält" immer nur eine gewisse Zeit, warum auch immer. Und eben wenn ich jeweils neustarte habe ich direkt alle 4 Haken drinnen, aber nicht für lange...

Hast du denn mal mit einem UHD Film getestet, ob dann auch das UHD Bild wegbleibt?

Alles klar. Du verlierst ja nicht die UHD auflösung. Sondern die STB kann den benötigten kopierschutz hdcp 2.2 nicht mehr korrekt aushändeln mit dem TV. Das scheint wohl auch noch andere setups zu betreffen. Denn ich habe dieses problem auch wenn ich einen AVR zwischen STB und TV habe. Aktuell habe ich nur folgende workarounds: 1.) STB neustarten und dann geht der hdcp 2.2 wieder Oder 2.) ich hab bei mir einen HD fury integral eingesetzt, welcher mir alle hdcp2.2 probleme löst. Vermute mal da müssen die verschiedenen HDMI/HDCP 2.2 Hersteller ihre Produkte noch etwas besser feintunen. Da es nicht in jeder gerätekombo perfekt läuft. Gruess

Blöde Frage, wie kann ich das? Das wäre eine gute Idee, genau. Auf YouTube? Also beim Mieten von Filmen kann ich nur anwählen "Standard" und "HD", kein "UHD".

Ich denke, das könnte es sein schuschu. Vielleicht muss ich mir auch so ein HD fury integral besorgen.

Nicht jeder VoD gibt es in UHD 😉 Die sind z.Z. Noch in einer eigenen kategorie "UHD". Gruess

fury integral - wird die dann von der Swisscom bezahlt? Finde diesen Typ auf dieses Gerärt nicht gerade als Sinnvoll.

Wo finde ich denn diese UHD-Filme zum mieten genau? Ich finde nichts

Probleme LG-TV mit der neuen UHD-Box

capitanguex

@UrsSch

du hast recht der Splitter 4K Pro kann nur HDMI 1.4a. Habe ich übersehen. Dann bleibt nur der Integral.

capitanguex

flaming0

Hat sich bei dir das Problem gelöst?

Habe ähnliche Probleme (nach ca. 8h Aktivität der TV Box sehe ich bei erneutem Einschalten ein Standbild, kann aber Bildvorschau, Einstellungen, etc. funktioniere noch) und habe auch ein LG TV….

Spawn

Hallo

Nein, leider nicht. Ich würde sofort wieder zurückwechseln auf die alte Box 2.0 wenn ich könnte, das UHD bringt gar nichts, nur Probleme über Probleme…die alte Box war auch viel stabiler.

Gruss

flaming0

LG hat mir nun mitgeteilt, dass alle Anschlüsse vorhanden sind und das Problem nicht am TV liegen kann. Ich hoffe das Auswechseln aller Kabel hilft nun… bin jedoch nicht so zuversichtlich…

snowmanch

Das hat mit LG generell nichts zu tun. Mein LG 950V läuft einwandfrei mit der UHD Box.

UrsSch

Hallo @flaming0

Welchen LG TV genau hast du denn?

Gruess

flaming0

65 UF680V…

flaming0

Bei mir ist manchmal beim UHD Assistenten der 2. Letzte Punkt nicht mit einem grünen Hacken versehen sondern mit einem roten Kreuz. Beim Aus- und wieder Einstecken des Hdmi Kabels ist wieder das Häckelchwnd zu sehen…. keine Ahnung was das soll..

UrsSch

Hallo @flaming0

Durch das Ausziehen und wieder einstecken des HDMI Kabels wird der HDCP 2.2 wieder neu aufgebaut zwischen TV und STB…

Hast du deine STB direkt am TV oder gehst du via AVR?
Und welche Einschaltreihenfolge machst du?
Eigentlich sollte ja die Einschaltreihenfolge keine Rolle spielen, aber meine Erfahrung zeigt, dass es ev. besser ist zuerst denn TV zu starten und dann die STB.
Falls du mal das rote Kreuz bekommst beim Einschalten, hilft es da nicht einfach kurz die STB in den Standby zu setzen und gerade wieder zu starten anstelle vom HDMI Kabel raus rein?

Gehe davon aus, dass der TV die neuste TV Firmware hat und du auch das weisse HDMI Kabel von Swisscom brauchst?

Gruess

flaming0

Die stv ist direkt mit dem tv verbunden (mit dem weissen (neuen) hdmi Kabel). Die Einschaltreihenfolge variiert teilweise - kann es also nicht eindeutig sagen. Beim TV sind keine (neuen) Updates verfügbar - denke also es ist alles auf dem aktuellsten Stand.
Beim Kreuz in den Standby zu schalten hab ich noch nicht versucht.
Wenn die Bildstörung auftritt, wie heute wieder nach 11h Aktivität, hilft nichts ausser Neustart der Box.
LG

UrsSch

Hallo @flaming0

Danke für dein Feedback zum HDCP 2.2 issue.
Wenn dies das nächste mal wieder auftritt, dann versuch doch mal den Workaround mit dem dass die STB in den Standby geht und dann wieder starten, denn dann müsste die STB den HDCP 2.2 wieder korrekt aushändeln und aufbauen.
Oder einfach zuerst immer den TV starten und dann die STB ev. hilft dies auch.

Dass Problem dass du nun anspricht welches du nun hast nach 11h ist aber ein anderes bzw. was hast du nun genau für einen Fehler?
Dass die STB gar nicht mehr reagiert oder dass das TV(z.B. SRF 1 HD LiveTV) Bild eingefroren ist, dass menu aber noch geht?
Kannst du das mal im Detail beschreiben?

Und kannst du mal checken wie dein LG TV eingestellt ist für diese Funktion:
HDMI ULTRA HD Deep Colour???
Ist diese ON oder OFF?

Und wenn ich mich nicht irre dann hat heute der Rollout eines neuen Clients für die STB begonnen ganz neu wäre dann 2.55.19.
Hast du den schon oder nicht?

Gruess

flaming0

Ich habe ein Standbild bei aktuellen Sender (der zuletzt geschaut wurde) im aktuellen Programm (aktuelle Zeit). Die kleine Bildvorschau und Menu funktionieren einwandfrei. Ich sehe auch was momentan im TV laufen würde. Aufnahmen können nicht geschaut werden. Standbild bleibt immer gleich, egal ob ich den Sender wechsle. Ton bleibt auch aus. Beim Ausschalten per Fernbedienung leuchtet das Lämpchrn bei der Box nicht rot sondern bleibt weiss. Beim Neustart der Box ist alles wieder i.O. und funktioniert manchmal sogar bis zu 50h…. manchmal auch 2x am Tag das genannte Problem.
UHD deep colour war aus. Hab ich jetzt eingeschaltet.
Software ist 2.55.19 / 26.8.16
Nun ist beim ersten Mal ausschalten ist das rote Kreuz nicht weggegangen nun ist es aber weg (ohne Berührung des hdmi Kabel).
Danke für den Support.
LG

UrsSch

Hoffe die neue Software 2.55.19 läuft nun besser bei dir 🙂

wäre schön wenn du nach einigen Tagen wieder feedback geben kannst obs nun gut läuft oder ob der Freez/Standbild wieder auftritt…

Gruess

murkserei

Auch von @Spawn wäre Feedback sicher mehr als willkommen!

Gerne auch mit Infos zum Heimnetzwerk (Switches? Verbindung Router zur Swisscom Box?) und ob sowohl die STB (2.55.19) als auch die TV Firmware (unverzichtbar bei 4K) auf dem aktuellsten Stand sind.

hed

Naja, man kann und soll die Leute nicht zu ihrem Glück zwingen.

Kommt kein Feedback, so ist der Fall erledigt, so einfach ist das.

Spawn

Ich bin ja da😉.

Nein, funktioniert bei mir immer noch nicht, alles wie gehabt. Update installiert, auch die Firmware ist immer aktuell. Tja, shit happens. Wie gesagt, würde gerne zurückwechseln, bringt alles nichts bis jetzt.

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