TV-Box startet sich immer neu!

mro17

Hallo Zusammen

Ich bin umgezogen und nun funktionniert Swisscom 2.0 nicht mehr richtig.

(Internet funktioniert einwandfrei)

Im Detail bedeutet das, dass sich die Box alle 20-30min. neu startet - hat sie das 2-3mal gemacht, startet sie sich bereits nach ca. 5min. wieder neu!

Ausserdem muss auch jedes mal das Betriebssystems neu gestartet werden.

Router habe ich bereits neu installiert.

Für Tipps und Hinweise bin ich dankbar.

MERCI! 🙂

WalterB

Was zeigt der Verfügbarkeitscheck an diesem Wohnort an?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html

Welcher Router ist vorhanden?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html

Wie ist die TV 2.0 Box mit dem Router verbunden, direkt mit LAN, oder D-LAN (Powerline) oder WLAN?

Hast Du schon mal die TV 2.0 Box komplett resetet, hinten mit einer Büroklammer?

mro17

Hallo Walter

Bestenk Dank für deine Rückmeldung.

Also ich habe die Verfügbarkeit gecheckt und sieht alles gut aus.

Bei der Box handelt es sich im die Internet BOX plus.

Verbunden ist die Box mit Ethernet-Kabel.

Versuche heute Abend die Box mal zu reseten.

Denkst du das die Box ev. defekt sein könnte?

Liebe Grüsse

WalterB

@mro17 schrieb:

Hallo Walter

Bestenk Dank für deine Rückmeldung.

Also ich habe die Verfügbarkeit gecheckt und sieht alles gut aus.

Bei der Box handelt es sich im die Internet BOX plus.

Verbunden ist die Box mit Ethernet-Kabel.

Versuche heute Abend die Box mal zu reseten.

Denkst du das die Box ev. defekt sein könnte?

Liebe Grüsse

Es könnte schon möglich sein das die TV 2.0 Box einen defekt hat weil dieses selber neu starten nicht normal ist, habe doch einige Installationen von TV 2.0 Installationen durchgeführt und nie ein solches Verhalten erhalten.

Aber probiere mal einen Reset und wenn das nichts bringt den Support kontaktieren.

mro17

Vielen lieben Dank für deine Hilfe.
Wünsche dir einen schönen Tag.

Liebe Grüsse