Bonjour à tous, Bonne nouvelle: la nouvelle Swisscom TV Air est prise en charge par tous les principaux navigateurs grâce à l'HTML 5. Le nouveau lecteur web porte encore provisoirement le label "nova", qui désigne les produits Swisscom en cours de développement. Retrouvez plus d'informations sur le [Communiqué de presse](https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/fr/about/medias/faits-actualite/documents/20160428-MM-Swisscom-TVAir-fr.pdf). Accéder directement à Swisscom TV Air sur ce lien: [tvair.swisscom.ch/beta](http://tvair.swisscom.ch/beta) Cordialement,

Bonjour à tous! Actuellement, un dérangement est ouvert concernant l'utilisation de la WEB TV sur OS-X Safari 10.0. Swisscom traite ce problème en priorité et met tout en oeuvre afin de rétablir au plus vite cette situation peu agréable. Pour l'instant, nous ne sommes pas en mesure de vous dire combine de temps cela va durer. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Swisscom

My god, quelle bonne nouvelle! La version silverlight n'a jamais fonctionné sur mon mac book pro, enfin une technologie actuelle et une jolie interface. bien joué Swisscom

Hello, Oui, belle interface, ca fonctionne bien avec Edge mais 3 petits points 😉 1) Le choix de la langue serait mieux en haut de la page et pas en bas 😉 2) La page Feedback est uniquement en allemand 3) Je n'ai pas trouvé l'endroit où l'on voit l'espace restant des enregistrements

Bonjour lapinou, Merci pour votre remarque! Nous avons demandé aux développeurs d'ajouter le formulaire de feedback dans les autres langues. Bon après-midi,

Bonsoir, Génial sa fonctionne aussi bien avec Safari que Firefox

bonjour, Swisscom TV Air ne fonctionne pas avec safari Erreur inconnue ImacOX X EICapitan

Testé avec succès avec Firefox et Chrome sur Ubuntu 14.04 LTS qui n'avait pas de vraie alternative à Silverlight. L'appli mémorise le login, la liste active, mais pas la langue de l'interface utilisateur qui est toujours l'allemand à l'ouverture de l'application. Une scroll bar verticale serait aussi pratique.

Bonjour jojoh, Tous les navigateurs web modernes compatibles HTLM5 (Microsoft Edge, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari) sont compatibles avec la nouvelle Swisscom TV Air. Ne parvenant pas à reproduire l'erreur que vous mentionnez, pouvez-vous vérifier de bien disposer d'une version actuelle de votre navigateur s'il vous plaît? Cordialement

@"NathalieSI"#48068 Bonsoir, Safari version 9.1 (11601.5.17.1) avec Firefox aucun problème,j'ai ouvert une fois avec safari puis plus rien

Bonjour @"jojoh"#237, Nous avons transmis votre remarque à nos spécialistes qui ont pu reproduire l'erreur. Merci d'utiliser Firefox en attendant la résolution du problème. Belle journée

@"LeylaG"#103702 Merci et bonne journée

Nouvelle technologie pour la Swisscom TV Air

Royerome

Mon compte 2.0 est actif depuis mars 2016
Et là j'ai dû me réinscrire et j'ai perdu tous mes enregistrements et ai dû reconfigurer les chaînes.
Dites moi comment je peux récupérer mes enregistrements!
Et en plus d'avoir dû me réenregistrer et d'avoir perdu mes enregistrements mon temps de 12 mois de gratuité n'est pas reparti à zéro donc quel est le but de tout ceci.!!!

StéphanieC

Bonjour Royerome, merci pour votre message.
Afin de pouvoir vous venir en aide, transmettez-nous par message privé, le numéro de téléphone mobile concerné ainsi que le nom d'utilisateur avec lequel vous vous connectez à Swisscom TV Air.
Merci d'avance pour ces futures informations et bonne après-midi.

Cordialement,

Royerome

0795110555
Et j'ai encore une chose à dire.
Avant il fallait être connecté pour passer outre les pub avant de visionner une émission ou un film enregistré et là je dois regarder une page de pub à chaque fois que je veux voir quelques chose ou même si je met sur pause et qu'un certain temps passe avant que je remette en route j'ai une page de pub.
Si c'est ça que vous proposer aussi quand après ce temps d'essai je vais payer et bien c'est un grand pas en arrière pour Swisscom je ne vous dis pas bravo.

StéphanieC

Bonjour Royerome, nous tenons à vous rendre attentif au fait de rester prudent sur les forums et réseaux sociaux. Pour votre sécurité, ne diffusez vos données personnelles qu'en messages privés. Nous vous prions de bien vouloir retirer votre numéro d'appel.
Comme indiqué lors de notre précédent post, merci de nous transmettre par message privé le nom d'utilisateur que vous employez lors de la connexion à l'application Swisscom TV Air. Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons de passer une excellente après-midi.

Cordialement,

Marc_OSolo

Essayez Mac OSX 10.11.6 sur Firefox (49). Là ca fonctionne No problèmes!

jojoh

@Royerome

Bonjour,

Pour envoyer un message privé cliquer sur le non de la personne concernée en haut a droite vous avez envoyer un message privé

jojoh

Bonjour,

Swisscom TV Air ne fonctionne pas sur Safari mais sur Firefox oui

Laurent_g83

Bonjour @jojoh,

Depuis la dernière mise à jour de Safari (10.x) les plug-ins doivent être activés pour chaque site visité.

Vous me direz que Swisscom TV Air n'utilise plus silverlight. C'est vrai et c'est une très bonne chose! Par contre, expérience faite à l'instant, l'accès à la "nouvelle" plateforme passe quand même par "l'ancienne" plateforme et si Silverlight n'est pas activé ca bogue... Donc, avec la page TV Air ouverte, allez faire un tour dans les préférences safari --> sécurité --> réglages plug-ins. Sur la gauche vous avez la liste des plug-ins installés. Sélectionnez "Silverlight" et sur la droite de la fenêtre vous verrez une liste des pages ouvertes. Activez "web.tvonline.swisscom.ch" et ca devrait marcher.

Bonne journée,

DanielD

Bonjour,

Si vous utilisez un navigateur non compatible Siverlight, il est possible d'aller directement à la version Beta en utilisant le lien

http://tvair.swisscom.ch/beta

DanielD

jojoh

@Laurent_g83

Bonsoir,

J'avais activer Silverlight et cela fonctionnait aussi bien avec Firefox que safari mais depuis quelque temps impossible de regarder TV Air avec Safari

merci de prendre le temps de me répondre

jojoh

@DanielD

Bonsoir,

Merci pour votre aide, mais même avec le lien que vous me donner ça ne fonctionne pas et j'ai bien la version nova

Tchris

jojoh a écrit:

@DanielD

Bonsoir,

Merci pour votre aide, mais même avec le lien que vous me donner ça ne fonctionne pas et j'ai bien la version nova

Same here!

MacBook Air

OSX 10.11.6 El Capitan

Safari 10.0.1 (11602.2.14.0.7)

tvair.swisscom.ch/beta/home

Click to play any current programme - error message reads:

No compatible source found for the current browser environment

(0x10600002)

BUT it is at least better than the stupid blue-window on blue-window do-nothing screen that shows on the Silverlight-driven (non-beta) version! At least I can now get to the TV Guide and record what I wanted to watch.

...frustrating.

Tchris

idem OSX 10.12.1 Sierra

Laurent_g83

Tchris

Bonsoir à tous,

@jojoh désolé d'insister, je sais que vous avez déjà essayé cette solution mais je viens de tester sur 2 macs différents (macOS 10.12.1, Safari 10.0.1 (12602.2.14.0.7) et j'ai pu regarder la tv avec Safari. Peut-être avez-vous manqué une étape?

Bien que la version "nova" n'utilse soit-disant pas Silverlight, j'ai du activer Silverlight pour que ca fonctionne

Voici les étapes à suivre:

- allez sur http://tvair.swisscom.ch

- essayez de regarder la TV en live, vous aurez le fameux message d'erreur

- dans le menu "Safari" choisissez "Preferences"

- Allez dans l'onglet "Security"

- Cliquez sur "Plug-in Settings"

- Dans la liste sur la gauche, cliquez sur Silverlight

- Dans la liste des sites sur la droite, pour "tvair.swisscom.ch" sélectionnez "On"

- Cliquez "Done", fermez la fenêtre "Preferences" et rechargez la page (cmd-R) ca devrait marcher.....

Bonne chance!

Laurent

jojoh

@Laurent_g83

Bonjour,

Merci pour votre aide,j'ai régler le problème depuis un bon bout de temps,juste fait la mise à jour de silverlight

Laurent_g83

@jojoh

Bonjour, parfait alors! 😉

Peut-être que mon message sera utile aux autres utilisateurs de Mac qui ont le même problème...

Belle journée!

jojoh

@Laurent_g83

Bonsoir,

Oui très certainement bonne soirée

Tchris

Laurent_g83 a écrit:

Peut-être que mon message sera utile aux autres utilisateurs de Mac qui ont le même problème...

Et oui! Merci 🙂

...it was just a little bit counter-intuitive to enable Siverlight for a non-Silverlight application.

Lapinou

Hello,

Swisscom a rajouté l'onglet "Play" dans la nouvelle version Nova web Swisscom TV air

Mais quand je veux regarder une video pour l'instant ça me sort:

Nous ne pouvons pas encore vous proposer de vidéo à la demande dans cette version "nova". Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible sur notre lecteur TV bleu foncé.
A cet effet, veuillez utiliser le navigateur suivant:
Windows: Internet Explorer 11+, Firefox 44+
Mac OS (10.10.x or later): Firefox 44+, Safari 9+

Dommage 😉 on patiente encore un peu

Laurent_g83

Tchris a écrit:

...it was just a little bit counter-intuitive to enable Siverlight for a non-Silverlight application.

I couldn't agree more!😛 Somehow I guess it's just the user interface that is non-silverlight. The video display screen seems to still be silverlight.

Dommage que ce produit garde la mention "nova" et qu'il n'y ait de ce fait aucune documentation ou support car il est encore en "beta". Patience patience.....

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