Si tu as un box internet de Swisscom, va voir dans l'espace clients, puis "Mes données" --> Internet --> Routeur --> Paramètre de l'internet Box.
Tu devrais y voir une architecture de ton installation et tout doit être vert (petits icônes). S'il y a un noeud, celui-ci sera indiqué en rouge.
Il y a peut-être un paramétrage soit "automatique" soit "manuel" qui est en conflit avec ta configuration. Il faut s'y connaître un peu, sinon il y a toujours le support technique qui peut intervenir à distance pour optimiser les paramètres.