[upl-image-preview liId="21229i7F79595455A373E0" alt="01.02.png" uuid="a5a7fd91-aafb-446f-86c5-191b6dd876c5"] [upl-image-preview liId="21230i82E598BBAEE16B8B" alt="01.03.png" uuid="979f742c-447e-4c72-b392-533209c9a183"]

Merci NathalieSI, Un petit résumé de la situation: Les chaînes de février son arrivées [https://t.co/t8KAMDptn4](https://t.co/t8KAMDptn4) On peut constater pour le minimum syndical que: \- Pas de Boomerang HD F (malgré sa diffusion en native depuis novembre) \- Pas de Boing HD F malgré qu'elle soit indiquée HD dans le magazine Teleclub \- Pas de Mangas HD malgré son arrivé chez UPC le 3 février Bref ces 3 chaînes ont la pire qualitée de diffusion SD en Suisse (sans compter d'autres) On va aller à l'Eglise allumer un cierge pour la prochaine mise à jour et en attendant on va continuer à se casser les yeux Sans compter la diffusion de E! International avec le son français (mais toutes les émissions n'ont pas le traduction en français comme E! News) au lieu de E! France HD comme chez la concurrence

[COLUMN=6] sans compter que ces ajouts de nouvelles chaînes ne concernent plus les clients swisscom tv 1.0 depuis longtemps qui payent toujours plein pot pour un service en perte de vitesse. je veux bien comprendre que le service 1.0 sera abandonné prochainement mais en attendant, soit vous proposez de proposer un service à la hauteur du prix, soit vous baissez vos tarifs. Cela me semblerait une stratégie cohérente. [/COLUMN]

Bravo Swisscom mettre l'EPG de E! France HD alors que vous diffusez E! International HD F😐

@"Lapinou"#94, je pense que c'est résolu maintenant - correcte? j'ai vu autres discussions dans cette communauté avec de problèmes EPG sur E! Entertainment mais ils semblent résolu depuis aujourd'hui apparemment... (excusez-moi que mon français n'est pas fantastique:D) \-mattematics

Oui, c'est bon pour E! avec le son en français depuis une semaine 😉 Oui, j'ai aussi vu pour la version de E! avec le son en allemand sur le forum alémanique C'est stupide que Swisscom ne diffuse pas E! France pour la romandie et E! Deutschland pour la Suisse allemande comme le fait UPC Cablecom. Sur la version internationale E! News n'est qu'en anglais😤 Je comprends très bien votre français, l'importance c'est de ce comprendre😃 Merci pour l'effort 😉

Dites c'est pour quand Boing HD (et accessoirement Boomerang HD vu que c'est le même groupe) car ca fait depuis le magazine de janvier de Teleclub qu'elle est indiquée en HD et rien sur Swisscom, d'ailleurs vous êtes les seuls en Suisse romande a ne pas diffuser Boing HD France et Boomerang HD France. A titre perso, je suis à 2 doigts de prendre une Digicard chez votre concurrent qui me fait du pied pour la partie TV, pour bénéficier d'une excellente qualité d'image HD (native ou upscal) et pas de la HD transformée en SD horrible. Je leur ai juste dit que j'attendais cet été pour prendre une décision finale!! Cordialement

Voir page 18 du magazine de Teleclub de mars 2016 [https://issuu.com/teleclub/docs/teleclub\_magazine\_mars16\_f](https://issuu.com/teleclub/docs/teleclub_magazine_mars16_f) Boing est indiqué en HD comme dans les magazines de janvier et février

Comme c'est touchant! Si vous commenciez par les chaînes françaises: Fr3, la 5, TMC etc...? Comment les actualiser sur nos postes, alors qu'elles sont absentes sur votre serveur? Doit-on s'attendre à ne plus recevoir cesdites chaînes du jour au lendemain? Un peu moins de fanfaronade ce serait bénéfique à tout le monde!

Bonjour lapinou, La chaîne Boing HD ne sera pas proposée prochainement. Il s'agit malheureusement d'une mauvaise communication sur le magazine Teleclub. Dès l'impression du mois d'avril, cette information sera corrigée. Lorsque de nouvelles chaînes seront proposées, vous en serez avisé via la Communauté et nos différents canaux. Cordialement

Bonjour. Mais c'est quoi ce magazine? Que faut-il faire pour le recevoir?

Swisscom enrichit encore son offre de chaînes

RTS1987

Merci a toi Lapinou oui on verra d ici le 5 et tu nous notera la liste allé une bonne soirée et toujours content de venir ici pour lire les comm's

Compte supprimé

Bonjour

J'aimerais quand même croire au message indiqué par @AlexEagle500 en provenance du tchat Swisscom qu'il a reçu en réponse mais je ne me fais pas trop d'illusions pour le 5 avril.😞 Mais bon, si Swisscom veut s'attirer la colère de bon nombre de clients, c'est leur choix.

Le jour ou ils auront(enfin) pris une longueur d'avance sur leurs concurrents au niveau de l'offre des chaînes francophones, on pourra enfin ouvrir une bouteille de champagne.😃

Cordialement

Lapinou

@Compte supprimé

Ca sera le cas au plus tard le 1er juin la mise à niveau par rapport à leur concurrents mais bon si rien d'ici le 5 avril, ils vont oui se ramasser les foudres jusqu'au 1er juin de leur clients par rapport aux chaînes de la TNT HD Française.

On peut également couper la poire en 2. Chaînes HD de la TNT française le 5/6 avril et les chaînes pour les bouquets le 1er juin 😉

NathalieSI

Bonjour à tous,

Swisscom évalue actuellement l'intégration des nouvelles chaînes de la TNT française. Pour le moment, nous ne disposons pas encore de tous les détails concernant cette introduction.

Nous sommes navrés que vous ayez reçu de multiples informations divergentes à ce sujet. Comme cela était déjà le cas par le passé, nous ne souhaitons pas commenter les futures améliorations de notre Swisscom TV. Nous les communiquerons en temps voulu. Merci de votre intérêt et de votre compréhension.

Cordialement

Lapinou

Merci Nathalie pour votre mise au point. Malgré que Teleclub annonce une mise à jour prévue pour le 1er juin, Je vais tout de même commencer à regarder les offres satellitaires vu qu'on peut déjà pas faire confiance à notre opérateur.

Vous nous refaites le même coup que juillet 2015 où il a fallu attendre jusqu'au 26 aout pour bénéficier des améliorations de Canalsat, alors que ça faisait plus d'un an qu'elles étaient connues. Et là vous recommencer avec le passage en HD de la TNT française.

Au plus tard au 25 avril, il n'y aura plus aucune source satellitaire SD pour les chaînes de la TNT, résultat si rien n'est fait vous allez downgrader le signal HD pour le proposer en SD horrible. Et ça mes yeux ne le supportent plus (picotement aux yeux quand je regarde ce type de chaînes) vu que vous downgrader déjà certain signaux HD en SD sans proposer la version HD pour certaines chaînes.

Cordialement

Maldives7

Bonjour, Je suis aussi décu de ce NON passage en HD pour le 5 avril mais peut-être que Madame Nathalie nous fait un 1er avril en avance!!!

Salutations

Lapinou

Pendant ce temps chez Sunrise: Toutes les chaînes de la tnt... passent en HD le 5 avril

Ce que nous savons:

Dernières news TV francophones:

**TNT HD française:

**Sunrise TV: 5 avril 2016UPC Cablecom: 20 avril 2016
Swisscom TV: Date inconnue (communication amateurisme de 1er classe)

**Teleclub Romandie:

**Mise à jour des chaînes TV: 1er juin 2016

RTS1987

oui tout a fais d accord avec Lapinou, il a que swisscom qui ne divulgue rien, c ' est toujours en tant voulu, hors les autre opérateur on déjà des informations au niveau des dates et des chaines qu il vont instoré,

je trouve dommage.... de la part de Swisscom

AlexEagle500

J'ai renvoyé un e-mail à Teleclub concernant les futures nouvelles chaînes TV ainsi que pour avoir quelques informations complémentaires. Ils confirment ce que les groupes médias avaient déjà dit plus tôt; à savoir que cela aura lieu dans le courant de la journée du 5 avril prochain. En revanche, ils se sont trompés sur les dates. Le mail en détail:

"Bonjour madame.

Nous vous remercions d'avoir contacté Teleclub et par ce courrier, nous faisons suite à votre demande sur les futures nouvelles chaînes.

La satisfaction de nos clients étant toujours notre première préoccupation, nous tenions à vous apporter de plus amples informations.

Nous vous informons que nous avons commis une erreur sur la date de mise en service de ces chaînes. Cela se fera bien le 5 avril et non le 1er juin comme cela avait été communiqué à une autre personne qui nous avait envoyé un courrier similaire. Au vu de certaines de nos erreurs de communication, nous nous excusons pour le désagrément occasionné.

Nous vous retransmettons par ailleurs la liste complète des chaînes qui seront disponibles sur Swisscom TV le 5 avril:

Passage en haute définition:

Mangas HD (bouquet Teleclub Premium)
Boing HD F (bouquet Premium)
Boomerang HD F (français+)
France 3 HD (offre de base)
France 4 HD (offre de base)
France 5 HD (offre de base)
France Ô HD (offre de base)
I-TELE HD (offre de base)
NT1 CH HD (offre de base)
W9 CH HD (offre de base)
NRJ 12 HD (offre de base)
TMC CH HD (offre de base)
D17 HD (offre de base)
Gulli HD (offre de base)
LCP Public Sénat HD (offre de base)
Tiji HD (bouquet français+)
MCM Top HD (offre de base)
RFM TV HD (offre de base)
TV5 Monde Europe HD (offre de base)
TV5 Monde FBS HD( offre de base)
Comédie+ HD (bouquet les+)
Infosport+ HD (bouquet les+)

Nouvelles chaînes dans l'offre:
Toonami France HD et SD (français+)
Crime District HD et SD (bouquet Premium)
J-One HD et SD (Premium)
Game One HD et SD (Premium)
MTV France HD et SD (Premium)
MTV Hits France HD et SD (Premium)
MCM France HD et SD (offre de base)
Ma chaîne sport Bien-être HD et SD (Teleclub Sports)
MCS Extrême HD et SD (Teleclub Sports)
MCS Tennis HD et SD (Teleclub Sports)
Nickelodeon 4Teen France HD et SD (Teleclub Premium)
Science et Vie Junior TV HD et SD (Teleclub Premium)
Trace Sports Stars HD (HD Français+)

En espérant avoir répondu à votre demande et en vous priant de bien vouloir nous excuser encore une fois pour ces erreurs de notre part, veuillez recevoir madame, nos salutations distinguées.

Teleclub Suisse S.A."

mikee

Merxi SP8000.
Donc finalement teleclub assure 😉

Lapinou

Non, mais franchement ça devient gaguesque la communication

D'ici 48h on verra enfin les flux IPTV

Frisouille

Bonjour à tous,

Personnellement, je préfère m'abstenir de tout commentaire car HD ou pas, la box est toujours aussi instable: sauts d'images, coupure de son etc. Par contre, j'en ai marre de voir les bandeaux défiler sur les chaînes Françaises, annonçant le HD pour le 5 Avril.

Puisque Swisscom ne fait rien comme les autres, au moins qu'ils respectent les téléspectateurs!

Merci

mikee

Bonjour Frisouille, je ne rencontre pas vos problèmes avec ma box, avez-vous contacté leurs services pour easaysr de régler le soucis?
Sinon cincernant les bandeaux Swi#xom ne peut pas y faire grand chose, si ce n'est assurer le relais au 5 avril 😉

Compte supprimé

Bonsoir,

Enfin, la bonne nouvelle de la semaine. Merci Teleclub et @AlexEagle500 pour ces infos.

Mais bon, pour ce qui est de leur communication, c'est pas encore ça. Ils s'amélioreront sûrement dans l'avenir.

Vivement le 5 avril 🙂

Cordialement

Frisouille

Bonjour Mikee, merci de votre message amical. Les problèmes avec la box ne datent pas d'hier hélas! Alors tant que j'ai la patience ça ira, sinon je change de serveur pour la télé. Après tout le télé-réseau me paraît correct alors...

Quant aux bandeaux qui défilent, annonçant comme le Messi le changement pour le 5 Avril, en dehors de perturber les programmes je n'en vois pas l'utilité puisque visiblement, le HD chez Swisscom est repoussé à une date indéterminée.

À leur sujet, je me demande bien qui met en place les bandeaux? Ce sont les deux petits bonhommes orange et bleu qui me font dire cela. N'étaient-ils pas les logos des chaînes Suisse?

Bonne journée à vous.

Cordialement.

Lapinou

Hello,

Les bandeaux se sont les chaînes de télévision françaises qu'ils les diffusent à la demande du CSA donc Swisscom n'y peut rien

Cordialement

Ricou63

La réponse de Telelclub à SP800 m'a surpris car elle mentionne des chaînes ne faisant pas partie de leurs bouquets, mais de l'offre de base de Swisscom et de leurs bouquets "Français+" et HD Français+". De plus, elle est signée "Teleclub Suisse S.A.", ce qui n'est pas habituel.

J'ai donc contacté le service clientèle de Teleclub et on m' a confirmé ce qui a été répondu à Lapinou, à savoir, quil est prévu de proposer différentes chaînes dans les bouquets Teleclub en français pour le 1er juin 2016 et qu'ils ne sont pas en mesure de communiquer d'infomations plus détaillées pour le moment.

Donc, s'il y a une mise à jour le 5 avril, elle ne concerne pas les chaînes des bouquets de Teleclub en français.

RTS1987

moi je dis qu on vera bien ce qu il aura des qu Natalie, ou autre personne de swisscom nous mettera un pti message par ici si y a une changement d ici le 5 avril

ON VERRA

Lapinou

@Ricou63 Effectivement, la liste comprend des chaînes hors bouquets Teleclub. Bon après ca dépend de quel département elle provient

Après mon mail a été aussi signé Teleclub Suisse SA.

Enfin si j'ai une petite piècette à mettre je la mettrais sur le 1er juin en tout cas pour les chaînes des bouquets Teleclub 😉

Frisouille

@Lapinou Bonjour Lapinou,

Je ne mets pas votre parole en doute à propos du CSA, à qui je vais poser la question à propos des pubs; et des bandeaux par la même occasion. Si d'aventure la confirmation m'est apportée, je leur conseillerai de bien faire attention à la date affichée sur lesdits bandeaux.

Car, comme je le redoute, jamais Swisscom n'offrira la HD sur son réseau le 5 Avril. Donc, sans être excessif, l'on pourrait considérer comme de la publicité mensongère, la date défilant sur les bandeaux. Un clip plein écran comme ils le font de temps en temps, serait préférable aux défilements qui perturbent la lecture des émissions.

À quoi servent les logos des chaînes Suisses sur les bandeaux? Est-ce le CSA qui les imposent?

Cordialement,

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