Aton CLT615 ISDN: Dumpfe Gesprächsqualität

ted451

Guten Tag Zusammen

Für unser kleines Büro haben wir eine Aton CLT615 ISDN Telefonanlage angeschaft. Die Installation ging fix und der Betrieb läuft. Das einzige "Problem" welches nun im Raum steht ist die schlechte Akustik des Telefons. So haben wir festgestellt, dass das Gegenüber des Festnetztelefons einen sehr dumpfen Ton empfängt (Egal ob Festnetztelefon oder Mobile und egal ob Sender oder Empfänger). Kann man die Gesprächsqualität des Telefons irgendwie verbessern?

Danke für Eure Inputs.

Gruss

Ted

WalterB

@ted451 schrieb:

Guten Tag Zusammen

Für unser kleines Büro haben wir eine Aton CLT615 ISDN Telefonanlage angeschaft. Die Installation ging fix und der Betrieb läuft. Das einzige "Problem" welches nun im Raum steht ist die schlechte Akustik des Telefons. So haben wir festgestellt, dass das Gegenüber des Festnetztelefons einen sehr dumpfen Ton empfängt (Egal ob Festnetztelefon oder Mobile und egal ob Sender oder Empfänger). Kann man die Gesprächsqualität des Telefons irgendwie verbessern?

Danke für Eure Inputs.

Gruss

Ted

Normal sollte Telefonie über ISDN nicht schlecht sein, wurde das Gerät über eine längere Leitung angeschlossen?

N.b. bis 2017 wird alles auf IP-Telefonie umgeschaltet!

POGO 1104

Hast du das Gerät Gebraucht/als Occasion gekauft? (Ist ja schon ein "älteres" Ding und schon länger nicht mehr neu erhältlich...)

Betreibst du es an einem ISDN-NT oder an einem Centro Business?

Die Leitungslänge sollte nicht direkt auf die Gesprächsqualität Einfluss haben, da ja Digital und nicht Analog.

Und ja, spätestens Ende 2017 ist ISDN tot, vermutlich ist dann aber ein vorläufiger Weiterbetrieb an einem Centro Business noch möglich...

ted451

Besten Dank für die schnelle Antwort.

Wir hatten in letzter Zeit häufiger das Problem, dass bei eingehenden Anrufen alles stumm blieb (kein Ton vom Gegenüber zu hören). Da das Telefon an sich schon älter war entschieden wir uns einmal das Gerät auszuwechseln. Und siehe da, ein führender onlinehändler hatte das entsprechende Swisscom-bundle an Lager und empiehl uns dieses sogleich (Nach dem Motto: Wenn Swisscom draufsteht kanns ja nicht grundfalsch sein). Das ganze wird an einem ISDN NT Router betrieben und nicht via Centro.

Ich musss ehrlich sagen, dem Thema Telefonie schenkten wir bisher keine grosse Beachtung da auch mit den älteren Geräten/Installationen (inkl. Router) eigentlich alles gut lief.

WalterB

Ja hast Du den die Fritzbox als ISDN Router?

ted451

Nein, nicht Fritzbox. Als Router verwenden wir den alten Motrola DSL Router von Swisscom (Kein Centro).

WalterB

@ted451 schrieb:

Nein, nicht Fritzbox. Als Router verwenden wir den alten Motrola DSL Router von Swisscom (Kein Centro).

Ok, dem zufolge die klassische ISDN Installation mit dem NT Gerät und zusätzlich der Motorola Router für das Internet.

ted451

Genau! War für unsere Nutzung bis heute i.o. und funktionierte ohne grosses aufsehen zu erregen.

POGO 1104

@ted451 schrieb:
...Das ganze wird an einem ISDN NT Router betrieben...

Der weisse Swisscom "ISDN-Kasten" ist kein Router, sondern wird einfach "NT2ab" genannt (auf der Skizze oben "rechts oben" - vermutlich hat das Walter verwirrt und er ist auf die Idee gekommen, dass der "NT-Router" eine Fritzbox sein könnte.

Ergo - das alte ISDN Telefon war aber von der Sprachqualität her in Ordnung? Nur das "neue" klingt dumpf?

Falls ja, wir das "neue" Ersatzgerät einen Mangel haben - dann beim Onlinehändler reklamieren. Einzustellen gibts da afaik nichts, das muss "out of the box" richtig klingen

Gruess, POGO 1104

XT

Die Übertragung ist digital, da muss der Fehler beim Telefon sein.