Hallo Zusammen Ich haben nun seit geraumer Zeit immer wieder Probleme mit meiner Internet Box. Komischerweisse wird die Verbindung zum Gatway (192.168.1.1) meiner per Ethernet verbundenen Geräte zu zufälligen Zeiten gestört. Andere Geräte im LAN sowie WLAN erreiche ich während dieser Zeit problemlos (sprich Verbindung zum NAS oder ähnlichem). Das ganze legt sich dann so nach 15min von alleine, oder wenn ich das Netzwerkkabel ausstecke und wieder verbinde oder die I-netbox neustarte sofort. Bis es nach einer halben Stunde wieder von vorne beginnt. Kabel, Switche sowie Endgeräte habe ich ausgetauscht. Dies ist vor einem Jahr erstmals aufgetreten und fängt etwa alle 3 Monate von neuem an. Normalerweisse sind diese Störung nach etwa zwei Wochen dann von alleine behoben... Die Swisscom Hotline konnte mir bislang nicht helfen 😞 Ah ja, was noch anzumerken ist: Die Verbindung per WLAN ist durchgehend ungestört. Swisscom TV Funktioniert teilweise, der TV Guide beispielsweisse ist während so eines Ausfalls auch tot.

Nehme an Swisscom TV 2.0 Box ist direkt mit LAN verbunden? Wenn so ein Ausfall vorhanden ist kommst Du dann z.b. mit einem PC immer noch ins Menü der Internet-Box mit Eingabe von 192.168.1.1 (Name: Admin) und Passwort im Kundencenter zu finden? Was werden für Leistungsdaten und Dämpfung im Menü der Internet-Box angezeigt? Welche Internet-Box hast Du, Standard oder Plus? Welche Firmware ist installiert? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html) N.b. Du schreibst per WLAN funktioniert es so weit immer ohne Probleme, muss man davon ausgehen das da auch das Internet normal funktioniert?

Genau die Swisscom TV 2.0 Box ist direkt per LAN verbunden. Bei so einem Ausfall komme ich nicht mehr ins Webinterface der Internet-Box. Die Internet-Box Plus hat die Firmware 07.10.04/07.00.61 Die Leistungsdaten sind: TX Optical Power 0.806 dBm RX Optical Power 6.916 dBm Genau die Verbindung per WLAN funktioniert soweit immer ohne Probleme. Das Internet müsste deshalb normal funktionieren...

> * * * > > @"borneo"#325211 schrieb: > > Genau die Swisscom TV 2.0 Box ist direkt per LAN verbunden. > > Bei so einem Ausfall komme ich nicht mehr ins Webinterface der Internet-Box. > > Die Internet-Box Plus hat die Firmware 07.10.04/07.00.61 > > Die Leistungsdaten sind: > > TX Optical Power > 0.806 dBm > RX Optical Power > 6.916 dBm > > Genau die Verbindung per WLAN funktioniert soweit immer ohne Probleme. Das Internet müsste deshalb normal funktionieren... > > * * * Und das steht bei Deinen Leistungsdaten bei der Internet-Box Plus drinnen? Selber habe ich Kupfer und dann sieht das so im Menü der Internet-Box aus. [upl-image-preview liId=21155i5230F10EB322E4FB alt=ibdaten.JPG uuid=c80d4090-5f5e-47fa-b823-c7a6ec010461] Wenn so ein Ausfall vorhanden ist kommst Du auf externe Internet-Seiten, weil Du schreibst \* müsste \* funktionieren, kommst Du z.b. dann auf Dein Kundencenter? N.b. hast Du die Sprache im Menü der Internet-Box extra auf englisch eingestellt?

[upl-image-preview liId=21156i4C3F53920974E06B alt=messwerte.PNG uuid=a2315750-445b-433a-a20f-edf4f2082914] Genau, dies steht bei mir so drin... Bei einer Störung ist die Verbindung LAN -> Internet nicht möglich WLAN -> Internet geht hingegen. Sprich ich komme in diesem Moment per WLAN auf sämtliche Webseiten(Inklusive Internet Box Plus Webinterface unter 192.168.1.1).

> * * * > > @"borneo"#325211 schrieb: > > [upl-image-preview liId=21156i4C3F53920974E06B alt=messwerte.PNG uuid=a2315750-445b-433a-a20f-edf4f2082914] > > Genau, dies steht bei mir so drin... > > Bei einer Störung ist die Verbindung LAN -> Internet nicht möglich > > WLAN -> Internet geht hingegen. Sprich ich komme in diesem Moment per WLAN auf sämtliche Webseiten(Inklusive Internet Box Plus Webinterface unter 192.168.1.1). > > * * * Ok. dann müsste nach meiner Meinung das Problem bei der LAN (Ethernet) Installation vorhanden sein. Ist es möglich das Du ein Prinzip Schema, z.b. ein Foto von einer Handzeichnung hier ins Community stellen kannst, wichtig wäre auch was verwendest Du für LAN Kabel, 100Mbit/s oder 1GBit/s, Auch der Switch Typ wäre wichtig. Wurde schon probiert das beiliegende weisse Kabel direkt von der Internet-Box zur TV 2.0 Box testweise zu verwenden. N.b. es gibt immer wieder Problem im Mischbetrieb von 1Gbit und 100Mbit Installationen weil die Internet-Box 1Gbit/s Anschlüsse hat und man kann das zum Teil beheben indem man z.b. diesen Switch unten beim Link verwendet. [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/netzwerk-verteiler-box%28000000000010197469%29.html#rating-list-stars=](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/netzwerk-verteiler-box%28000000000010197469%29.html#rating-list-stars=)

Klingt mir sehr nach einem IP-Adresskonflikt auf der Routeradresse. Das heisst dass irgendein Gerät am LAN hängt, das irrtümlich auch auf die Adresse 192.168.1.1 konfiguriert wurde. Übliche Verdächtige sind z.B. WLAN-Router, die als zusätzliche Accesspoints gedacht sind. Für Fortgeschrittene: Wenn der Fehler auftritt, führe einmal auf einem der betroffenen Computer den Befehl "arp -a" aus und notiere die MAC-Adresse, die der IP-Adresse 192.168.1.1 zugeordnet ist. Diese identifiziert das störende Gerät, anhand des Vendorcodes kannst du zumindest die Herstellermarke eingrenzen.

@"borneo"#325211 @"PowerMac"#38531 oder verwende die Software von [Colasoft](http://www.colasoft.com/mac_scanner/) MAC Scanner.

> * * * > > @"user109"#65426 schrieb: > > @"borneo"#325211 @"PowerMac"#38531 oder verwende die Software von [Colasoft](http://www.colasoft.com/mac_scanner/) MAC Scanner. > > * * * Fing-App von den grünen Google Robotern soll auch nicht schlecht dafür sein: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.overlook.android.fing](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.overlook.android.fing)

@"POGO 1104"#65: fing scannt aber nur ~das~ _aus dem_ WLAN, und auf diesem tritt das hier geschilderte Problem ja eben nicht auf. Persönlich bevorzuge ich für ein einmalig zu lösendes Problem einen simplen Konsolen-Einzeiler, statt dafür ein weiteres Tool zu installieren. Darf natürlich jeder machen wie er will.

> * * * > > @"PowerMac"#38531 schrieb: > > @"POGO 1104"#65: fing scannt aber nur das WLAN, und auf diesem tritt das hier geschilderte Problem ja eben nicht auf. > > * * * Mein FING listet alle Clients auf, egal ob WLAN oder LAN.

Gateway im LAN nicht erreichbar

borneo

Also, ich hab den Übertäter ausfindig machen können. Die Probleme kommen von der Sonos Bridge welche ich mit dem LAN verbunden habe. Augenscheinlich führen diese mit gewisser Hardware (Wenn Switch/Router das Spanning Tree Protocol nicht unterstütz) zu einem Broadcast Storm, das haltet die Internet Box in Verbindung mit meinen Netgear Switche nicht aus und das LAN crashed. (Wieso s WLAN nicht crashed ist immer noch nicht geklärt...)

Ich habe meine Sonos Internet Radios jetzt direkt mitm WLAN verbunden. Empfangstechnisch nicht ideal, aber immer noch besser als ein kaputtes LAN.

compa

Hallo

Weiter oben in diesem Beitrag wurde bereits der Netgear Switch GS105Ev2 aus dem Swisscom Shop vorgeschlagen. Der hat unter anderem Brodcast Storm Control eingebaut und ist bereits richtig konfiguriert falls Du den vom Swisscom Shop nimmst. Der Switch ist auch Swisscom TV2.0 kompatibel.

Falls ich richtig auf der netgear.com website nachgelesen habe, können Deine Switches Netgear GS108GE kein Brodcast Storm Control.

Falls dieser Switch auch nicht funktionieren würde, hast Du ein Rückgaberecht von 14 Tagen Orignialverpackt mit Geld zurück.

Gruss compa

PowerMac

Du hast Recht bezüglich des ungeeigneten GS108GE. Das Feature "Broadcast Storm Control" ist etwas ähnliches, aber definitiv nicht das gleiche wie IGMP-Snooping. Für das vorliegende Problem ist letzteres die einzige gescheite Lösung.

PowerMac

@borneo: Du hast aber schon nur einen der zwei Netzwerkports der Sonos-Bridge mit dem Switch verbunden?

borneo

@PowerMac Selbstverständlich 🙂 Es scheint mir wirklich so als würde diese Bridge eben so einen Storm verursachen. Natürlich waren alle von mir getesteten Switche nicht fähig damit umzugehen.

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