Swisscom TV 2.0 App Login nicht möglich

Dennis Voss

Guten Tag,

ich habe die Swisscom TV 2.0 App auf meinem Iphone (iOS 9.1) installiert.

Der Login mit Swisscom Benutzernamen funktioniert ca. 1s, danach werde ich direkt wieder ausgeloggt.

Egal, ob meine TV Box dabei läuft oder nicht läuft.

Woran kann dies liegen und was kann ich tun?
Neuinstallieren, neustarten habe ich schon mehrfach durchgeführt.

Der Login ist auch korrekt, da ich damit auch ins Swisscom Kundencenter online gelange…

Freundliche Grüsse

Dennis Voss

WalterB

Nehme an es sind alle Voraussetzungen erfüllt wie man beim Link unten sieht, bei der Page nach unten scrollen.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/swisscom-tv/tv-air.html

Dennis Voss

Ich finde keine wirklichen Vorrassetzungen. Aber mit TV 2.0 plus (da 7d Replay) sollten doch alle Türen offenstehen, das Fernseh über eine App zu bedienen.

madaley

Bist du sicher den richtigen Login zu verwenden. Oft haben viele mehrere Logins. 1 vom Mobil \1 vom Festnetzanschluss \1 vom TV Air Mobil… Du kannst im Kundencenter überprüfen welcher Vertrag hinter deinem Login hängt.

Dennis Voss

Ich finde nur einen Login, bzw. kann mit diesen Login auch Vertragsänderungen vornehmen.

Dennis Voss

Problem gelöst. Tatsächlich anderer Login, aber erst über die Benutzername vergessen-Funktion herausgefunden, welches der andere Login ist.

Warren

@Dennis Voss: Du kannst Dich sonst auch kurz bei der Hotline melden, dann können die für dich die Logins zusamenführen..