Changement d'abonnement

MarieSchneuwly

Bonjour,

J'ai actuellement l'abonnement NATEL® swiss xtra-liberty plus à 29.-/mois depuis avril 2009 qui se prolonge tous les 12 mois. Selon l'espace client, il dure encore jusqu'au 16.04.2012.

J'aimerais changer d'abonnement et de téléphone portable en prenant l'abonnement NATEL® swiss xtra-liberty Medio à 45.-/mois et le Samsung Galaxy S2. Suis-je obligée d'attendre jusqu'à la fin de l'abonnement (avril 2012) pour changer? Ou puis-je le faire maintenant en arrêtant cet abonnement? Si non, à quand est fixé le délai pour résilier mon abonnement actuel?

Merci d'avance!

Marie Schneuwly

Lasam

Salut MariaSchneuwly,

tu peut vérifier directement dans le Online Shop

Offre de fidélité NATEL® Fonctionnement

1. Connectez-vous

2. Dans votre profil, sélectionnez l'abonnement ouvrant droit à une offre de fidélité

3. Sélectionnez le nouveau portable de votre choix

4. Prolongez votre abonnement NATEL® de 12 ou 24 mois.

si ton contrat se renouveler pour une année sans profiter d'une offre pour un Natel tu devrais avoir une offre pour de renouvellement

MarieSchneuwly

Oui lorsque je me connecte et que je vais dans l'Online Shop j'ai une offre de fidélité.
Mais je voulais savoir si je pouvais aller dans un Swisscom Shop prochainement pour changer d'abonnement et profiter de l'offre de fidélité en ayant un nouveau téléphone portable, ou si je devais obligatoirement attendre la fin de l'abonnement qui fini en avril 2012..?

bluedevil

hello,

tu peux savoir si tu as un offre soit directement depuis ton espace clients, soit en selectionnant ton Galaxy SII depuis l'Online Shop de Swisscom directement... ton Swisscom Login te sera demandé également...

à plus

Lasam

MarieSchneuwly a écrit:

Oui lorsque je me connecte et que je vais dans l'Online Shop j'ai une offre de fidélité.
Mais je voulais savoir si je pouvais aller dans un Swisscom Shop prochainement pour changer d'abonnement et profiter de l'offre de fidélité en ayant un nouveau téléphone portable, ou si je devais obligatoirement attendre la fin de l'abonnement qui fini en avril 2012..?

Du moment que ton offre est active tu peut aller quand tu veux dans un Shop pour en bénéficier

sans regarder quand ton abondement fini

Pour changer de type d'abonnement, du moment que tu le montes (de 29,. tu vas le passer a 45)

c'est quand tu veux aussi, sans regarder la fin de ton contrat