Bonsoir, J'ai depuis quelques mois de fréquentes déconnections internet, surtout le soir. J'ai le pack Vivo M depuis environ 2 ans avec swisscom TV 2.0 avec le routeur Centro grande (Pirelli). J'ai déjà appelé un technicien il y a 1 an environ, il avait fait une mise à jour et la situation s'était rétablie. Mais depuis quelques mois, chaque soir j'ai une voir deux déconnections. J'ai aussi de gros problème avec le wifi, où j'arrive à me connecter dessus, et après quelques minutes ou heures ça depend, plus de connection wifi sur mon smartphone, bien qu'internet sur le routeur soit actif. Que puis-je faire? Merci d'avance

@"jo412"#145257 Bonjour, Faite un reset du routeur, le petit trou à l'arrière avec un trombone ou quelque chose de pointu,éteindre le routeur et le rallumer le lendemain matin il va changer l'adresse IP

Votre wifi se trouve probablement sur une plage de fréqence "canal" utilisé par beaucoup d'autre routeurs wifi dans les environs. C'est saturé et du coup, vous perdez de temps à autre la connexion avec le routeur. Vous pouvez tester en regardant le nombre de réseau wifi visible. Les routeurs centro grande ne permettent malheureusement pas de changer le canal... Ils peuvent pas vous changer gratuitement votre box pour passer à l'Internet Box? Cette dernière choisi automatiquement le canal le moins utilisé.

Bon pour info le canal peut aussi etre changé dans les paramètres Wlan du Centro.... Sinon le plus simple c'est: [https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/loesung/wlan-verbindung-optimieren.tab-centro.html](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/loesung/wlan-verbindung-optimieren.tab-internet-box-plus.html)

J'ai un gros doute pour le centro grande...

tiens pour ton gros doute: [https://community.swisscom.ch/t5/Archives-Internet/Probl%C3%A8me-routeur-Wifi-Centro-grande/td-p/97143 Swisscom Community - Problème routeur Wifi (Centro grande) - Swisscom Community](https://community.swisscom.ch/t5/Archives-Internet/Probl%C3%A8me-routeur-Wifi-Centro-grande/td-p/97143) [COLUMN=6] [COLUMN=6] [upl-image-preview liId=5711i92B53239AA02F01B alt=13.05.png uuid=bc8f0c09-a41e-472c-b960-6f5d874130c3] [/COLUMN] [/COLUMN]

Tant mieux pour @"jo412"#145257 🙂

Merci beaucoup. J'ai réinitialisé le routeur et mis la config pour le WLAN. On va voir si la situation s'améliore. Sinon comment dois-je faire pour avoir l'internet box? Merci

la commander par le shop, hotline ou depuis là: [https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/internet/accessoires-telephones(000000000010233868).html ](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/internet/accessoires-telephones(000000000010233868).html)Salutations

D'accord merci. Encore une déconnection pile 1 jour après avoir réinitialisé mon router. Est-ce possible que le router redémarre toute les 24h automatiquement? Merci

24heures c'est un peu tôt pour planter. Les Centro grando sont une cata mais pas à ce point 🙂 Vous avez tenté le changement de canal wifi?

Déconnections internet fréquentes

jojoh

@Peter Walter

Optimiser le Wlan = plus d'adresse IP avec ipv6 surtout si vous avez plusieurs appareils = plusieurs adresse IP possibles

jojoh

@JekRider

vous vous croyez drôle il y en a d'autre qui parle du petit trou à l'arrière

pas sympa

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