JekRider a écrit: Quoique tu en dises, les conditions générales de vente font partie des gestes commerciaux quand elles vont au-delà du cadre légal.
Non, un geste commercial, c'est justement quand on offre quelque chose, qui ne fait pas partie du contrat, dans une situation particulière. Comme un dédommagement, ou un petit cadeau.
Un remboursement pour non-fonctionnement, ou non-satisfaction, ne fait en aucun cas partie de cette catégorie.
Personnellement, ce qui me satisferait, c'est un remboursement d'une partie de l'abonnement, pour non-satisfaction, et problèmes divers (autant avec la box 2.0 que'avec le modèle UHD).