Depuis un mois il n'est plus possible de brancher l'iPad via cable HDMI sur un écran TV afin de regarder swisscom TV 2.0 à partir de l'app se l'iPad. À chaque fois l'écran TV devient noir et l'iPad quitte inopinément l'appareil. Que se passe t il? C'est la seule façon pour moi de regarder la TV en France!!,

je pense aussi. je te conseille d'appeler Swisscom au 0800 800 800 ou de les contacts par le chat ou le formulaire de support.

as-tu essayé de completement déinstaller et reinstaller l'application sur ton ipad? As-tu déja redémarré l'ipad?

Oui j'ai désinstallé et réinstallé l'application sur mon Ipad. Je n'avais pas redémarré mon Ipad mais avec la mise à jour du IOS cela s'est fait. Le problème persiste. Merci tout de même pour la réponse.

apparement c'est un bug. Question si c'est apple ou l'application ios. est-ce que d'autres application fonctionne sur le monitor externe? Youtube?

Les autres app utilisant la tu comme monitor fonctionnent correctement ce qui tend à me faire penser qu'il s'agit plutôt d'un bug dans l'app Swisscom tv2.0

Ok merci, mais j'attends d'être de retour en Suisse pour téléphoner au 0800800800 cat là je suis en France et je doute que ce numéro fonctionne et en plus qu'il soit gratuit. merci tout de même!

c'est gratuit depuis la Suisse 😉

Oui justement! Je ne suis pas en Suisse actuellement mais en France "

bonsoir, j ai exactement le même problème de connection entre ipad et écran ACER depuis quelques semaines. j ai acheté un connecteur chez Appel pour connecter ipad a la prise VGA (bleu) et a l écran. j ai désinstaller swisscom tv2 app et réinstaller. j ai redémarrer ipad. j ai couper alimentation de l écran et redémarrer mais chaque fois que j essaie de démarrer une émission, l application se ferme. Avez-vous une explication de swisscom entretemps? ou une autre solution? merci salutations

Non je n'ai pas de solution sinon qu'avec mon iPhone cela fonctionne encore... Alors j'évite les mises à jour...

normalement en France ou à l'étranger ça marche pas apps Swisscom TV sur l'iPhone sur iPad pas possiblede regarder

Branchement IPad sur monitor tv

suisse

ZoéC a écrit:

Bonjour à tous,

Après la version 1.5.0 sur iPhone et sur iPad, nous avons désactivé cette fonctionnalité (HDMI et Airplay) pour les clients sans abonnement. Si vous disposez d'un abonnement, utilisez-vous le bon Swisscom Login?

Cordialement,

merci, je ne savais pas non plus. est-ce que c'est documenté quelque part sur le site Swisscom?

Sylvia1

Bonjour Bambi,

non, ma question n'était pas de regarder la TV live en France mais bien d'accéder à mes enregistrements via Swisscom TV sur un écran TV à partir de mon iPad.

Luca.pirillo

En air play j'ai le même problème... Tout fonctionne sauf l'application Swisscom l'écran est noir mais le son passe tout de même... Effectivement le problème doit venir de l'application tu air 2.0...

suisse

as-tu un compte payant ou un abonement pour Swisscom TV Air?

Sinon l'écran va rester noir....

Luca77

Je me connecte avec mon compte vivo casa..
Meme avec mon compte de mon abonnement Liberty XL sa ne fonctionne pa.. Qui peut m'aider?!

swisscomuser

Bonjour,

J'observe exactement le même problème que vous. Depuis mardi passé, que ce soit la fonction airplay ou la connexion de l'iphone à une TV ne fonctionne plus depuis l'application Swisscom TV 2.0 (bien sûr j'ai tout essayé, désinstaller, réinstaller l'app, éteindre le téléphone, j'ai un login vivo casa et j'ai même essayé sur deux iphone différents et un ipad qui n'a pas encore la dernière mise à jour de l'os). C'est très clairement un problème au niveau de l'application, car toutes les autres applications, comme l'affichage de l'écran de l'iphone sur la télévision fonctionne correctement, c'est juste au moment d'enclencher l'app Swisscom TV 2.0 que ça ne marche plus...

Je tiens également à faire remarquer que j'ai été très mal reçu par la hotline, mais je pense que plus on est à se plaindre plus il se passera quelque chose, je vous encourage donc à les contacter...

Belle soirée à tous.

Lupackio

Ciao,

j'ai aussi le même problème, mais au moins airplay fonctionne régulièrement (audio sur HI-Fi). Seul le branchement via HDMI où Apple TV sur un monitor / Appareil Télé ne marche pas correctement (Audio OK / Video KO).

- App désinstallée / réinstallée => rien

- Tablet éteint / réallumé => rien

- Abonnement Vivo M complet avec Swisscom login effectué en Suisse => rien

Mahamaya

Bonjour,
J'utilise mon iPhone/iPad relié par cable à ma TV à la montagne pour regarder SwisscomTV. Depuis peu, que je sélection mon app. SwisscomTV 2 je n'ai plus rien... black de chez black alors que mon iPhone s'affiche parfaitement sur ma TV et que je peux regarder Zatoo sans problème. Essayé de relier par HDMI mon iPhone par cable sur ma Samsung récente à mon domicile principal pour rester, même problème.
Merci par avance et bonne journée

LeylaG

Bonjour à tous,

L'utilisation d'un câble HDMI avec Swisscom TV air sur iOS App est actuellement en dérangement.

Le problème a été identifié pas nos spécialistes. Pour des raisons techniques, la situation sera résolue dans le 1er trimestre 2016. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience.

Cordialement,

« Page précédente