Hallo zusammen Ich habe heute massive Probleme, via Vivo M auf den iTunes-Store zuzugreifen - die Updates starten teils gar nicht und wenn sie starten, brauchen sie Ewigkeiten. Via Natel ist das kein Problem, liegt also wahrscheinlich irgendwie am Internetzugang. Gibt es von eurer Seite Tipps, wie man sich da behelfen kann? Internetbox wurde bereits neu gestartet und alle anderen Webseiten oder Verbindungen funktionieren problemlos. Oder ist es besser, die Hotline zu kontaktieren deswegen? Swisscom-App meldet keinerlei Einschränkungen für meine Gegend...

Hmm, heute erscheint doch das neue iOS. Aber wieso es bei Dir nur im Festnetz ewig dauert weiss ich auch nicht. Aber auch bei UPC gibt es User die sich beklagen, dass Download von Apps über WLAN ewig dauern. Da gab es einen Tipp, man solle Google DNS einstellen am Router und das würde funktionieren. Aber ich würde zuerst einmal die Hotline bemühen, oder in den nächsten Tagen wieder probieren.

Jetzt ist es mittlerweile so, dass die iOS-Updates mit normaler Geschwindigkeit reinkommen. Auch einzelne Apps laden via DSL wieder normal. Seltsam ist es schon, ich beobachte das mal noch und schaue dann weiter, ob ich die Hotline noch brauche oder ob sich alles wieder normalisiert hat. Einen schönen Abend wünsche ich...

Es bringt nichts die Hotline anzurufen. Wir können nichts dafür! Schaut mal in ein deutsches Forum, da sieht es auch nicht anders aus. Guido

Kann ich nur so bestätigen.... Wird wohl ab morgen nach dem ersten grossen Rollout besser werden 😉

Aber nur, wenn morgen nicht schon mit einem 9.0.1 nachgebessert werden muss😃

Liegt das nicht an Apple? Die sind doch mit den Updates (iOS 9) etwas am kämpfen

> * * * > > @Anonym schrieb: > > Es bringt nichts die Hotline anzurufen. Wir können nichts dafür! Schaut mal in ein deutsches Forum, da sieht es auch nicht anders aus. > > Guido > > * * * > * * * > > @"suisse"#433 schrieb: > Liegt das nicht an Apple? Die sind doch mit den Updates (iOS 9) etwas am kämpfen > > * * * Das interessante dabei ist doch, dass via Swisscom Mobilfunknetz alles bestens läuft. Scheint also, dass das CDN genügend Daten liefern kann. An diese Stelle erinnere ich mich an das "Youtube-Problem". Youtube läuft auf dem DSL-Anschluss ebenfalls oft sehr schlecht, während via Swisscom Mobilfunknetz absolut keine Probleme auftreten.

> * * * > > @"suisse"#433 schrieb: > Liegt das nicht an Apple? Die sind doch mit den Updates (iOS 9) etwas am kämpfen > > * * * Doch die Server sind komplett überlastet, es müssen Update für iTunes, App und das iOS 9 heruntergeladen werden, pro Gerät können es unter Umständen über 2GB sein. N.b. habe heute mit dem Mobile Hotspot probiert ist nicht viel besser, obwohl 4G.

Google macht bei mir auch immer wieder Probleme über Swisscom DSL...

Zugriff auf iTunes-Store sehr langsam

tota

OK, ich ging halt davon aus, dass wenn solche Probleme bekannt werden, diese eh eher nur die Spitze des Eisbergs sind und dass daraus auch Hackerangriffe auf die Server von Apple stattfinden könnten. Dies wiederum würde zur aktuellen Zeit die eh schon langsamen Überseekabel in richtung USA, zusammen mit dem iOS9 Release erst recht in die Knie zwingen.

Habe wohl um zu viele Ecken und Kanten gedacht.

Eine Reaktion von Seiten Swisscom selbe wäre aber schon sehr hilfreich bei dieser Problematik.

fmueller

Ich denke nicht, dass dies das Problem sein kann! Wenn sie im Store Probleme haben, dann wird Apple das relativ schnell merken, und Gegenmassnahmen einleiten.
Bei unserem Problem denke ich eher an ein Routingproblem auf dem Weg zu den Apple Servern. Oder ein Provider auf dem Weg zu den Apple Servern, welcher gottlos überlastete Knoten hat.

@tota schrieb:
könnte es sein, dass der folgende umstand der grund für die probleme mit den apple und usa seiten ist/war?

Erstmals gelingt Hackern ein Angriff auf Apples App Store
http://wat.is/6ZRk:BAA6M8wkiRC

JayS87

Der iOS9 Release hat letzte Woche für 3-4 Stunden die diversen Server kurz überlastet. Mittlerweile haben 20% der Geräte die neue Version drauf, der Rest wird jetzt nach und nach umsteigen...

Der "Hack" betrifft die Entwicklungsumgebung Xcode mit der einfach gesagt, Programme für Apple Geräte geschrieben werden. Ein paar Entwickler haben sich Xcode aus einer unvertrauenswürdigen Quelle runtergeladen und diese manipulierte Xcode Version hat beim kompilieren noch Malware hinzugefügt.
Interessante Idee aber hat keinen Einfluss auf die Server...

in diesem Forum helfen Kunden sich gegenseitig. Ist schon sehr selten, dass sich ein Mitarbeiter bei einer Diskussion einklinkt.

@fmueller wird wohl recht haben mit dem Routing. Wenn es via Natel problemlos ging und "nur" der Festnetzanschluss betroffen war...

fmueller

Hallo @JayS87

Wie ich geschrieben habe, denke ich an ein Routingproblem. Oder eben überlastete Knoten in den USA. Die Tracert Werte innerhalb der Schweiz sehen ja OK aus.
Die Frage ist nur, wie und wo kann man es am schnellsten melden.

Ferdi

JayS87

jetzt war ich zu langsam mit dem Editieren meines vorherigen Beitrages 😉

EDIT:

Ich hab ein ähnliches Routing Problem mal der Hotline gemeldet. Wie es mir schien ging das auch recht fix zum 3rd Level Support oder so und war innerhalb von einem halben Tag gelöst: Link

fmueller

Habe es nun der Hotline gemeldet.

Hoffe es nützt etwas, da ich denke dass irgendwas nicht normal ist.

Ferdi

fmueller

Was nun noch interessant wäre, wenn einige von euch mal einen Test machen könnten.

Auf der Seite http://osxdaily.com/2015/09/16/ios-9-update-download-ipsw/ sind die Links zu den jeweiligen Softwarepaketen direkt auf den Apple Servern.

Habe vorher mal die Datei für das iPhone 6 angefangen zu laden, und bekomme dabei solche Werte, was defnitiv nicht normal ist.

Danke für eure Hilfe.

Gruss Ferdi

tota

Bei mir hängt es davon ab, welches ipsw FIle es ist.

z.B. Vergleich iPhone 6 und iPhone 5.

Habe wegen VDSL NUR ca. 15k download und 1K upload.

Brache aber Vivo M wegen TV2.0!

Sollte bald aber Glasfaser bekommen. ca. ab Dezember 2015.

iPhone 6 & 5

Nur iPhone 6

Nur iPhone 5

fmueller

Dann haben wir aber den Beweis, dass bei mir mit einem Vivo M an Glasfaser mit 100/100 Mbit/s wirklich viel zuwenig durch die Leitung kommt.

tota

normalerweise komme ich aber bei mir auf ca. 1.8-2m download im maximum.

welchen weg nehmen eigentlich die pakete wenns via swisscom vivo geht?

fmueller

Ich habe die Lösung gefunden!

Das heisst aber nicht, dass ich es lösen kann. Das Problem müssen die DNS-Server sein. In meinem Fall sind das diese beiden welche in der Internetbox eingetragen sind.

195.186.4.162 195.186.1.162

Wenn ich auf dem Mac für DNS statt den Router 192.168.1.1 die DNS Server von Google

8.8.8.88.8.4.4

einsetze, dann habe ich vollen Speed!Deshalb liebe Swisscom, schaut euch mal an, was da nicht stimmt.

WarmRed

Ich habe auch schon länger die Swisscom DNS Server in verdacht bei meinem Problem: https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/Internet-Speed-langsam/m-p/398661/highlight/true#M39887

fmueller

Heute Abend nach meiner Heimkehr, oh Wunder es funktioniert wieder!

Ich habe nichts verändert, einfach hier im Forum geschrieben, und via Twitter gemeldet.

Ferdi

Anonymous1

Wir haben es angeschaut und wissen auch, warum bestimmte Probleme uns und andere Provider in Europa getroffen haben.

Niemand muss die Hotline anrufen. Wir unternehmen alles, damit solche Themen nicht wieder auftreten. Mehr kann ich dazu nicht sagen.

Guido

JayS87

Danke für die Info Guido!

Bekommt das gemeine Fussvolk eventuell noch 1-2 technische Infos... nur so aus purer Neugier? 😄

fmueller

Diese Infos würden mich ja auch interessieren.😛

Aber laut Statment eher unwahrscheinlich....

Interessant ist aber, dass ja UPC Cablecom auch Probleme hatte...

https://twitter.com/upcch_care/status/642224670780076033

Auf jeden Fall nochmals vielen Dank an @Anonym

WarmRed

würde mich auch interessieren^^.

Tomcat

Ja, wäre schön, wenn wir ein bisschen Infos dazu erhielten.

fmueller

Muss mich wieder melden...

@Anonym wollte soeben ein iPad auf die iOS Version 9.0.1 updaten.

Downloadrate liegt erneut bei 100-200 kbit/s

Ist es wieder Überlastung, oder der zurückgekehrte Fehler?

Umstellung auf Google DNS Server 8.8.8.8 und 8.8.4.4 manuell,

und es funktioniert wieder mit einer Downloadrate von 10.12 MB/s

So langsam sollte ja der Fehler ausgemerzt sein. Ich habe mich nicht

bei der Hotline gemeldet!

Ferdi

tota

das problem scheint swisscom weit zu sein. d.h. auch bei sww freewlan, swisscom hotspots, mbudet,...
kann es sein dass google das schnellere routing anbietet als swisscom?

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