Bonjour Diaruga,
Afin de mesurer correctement la vitesse de votre bande passante, nous vous proposons de faire un test de vitesse à l'aide de ce lien depuis votre PC ou Mac. Pour effectuer ce test, il est nécessaire que votre ordinateur soit branché par câble ethernet. Merci d'éteindre aussi tous les appareils connectés au routeur (Swisscom TV, appareils connectés en Wifi, etc.)
Dès que vous serez en possession des résultats, contactez-nous directement par message privé afin d'analyser la situation.
Pour m'écrire un message privé, il suffit de cliquer sur mon prénom et vous trouvez ensuite cette possibilité.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une très bonne journée.
Cordialement