Bonjour, Depuis quelques jours, l'index du forum en français n'affiche pas les derniers sujets du forum voici l'url [https://community.swisscom.ch/t5/Swisscom-Community-fr/ct-p/community\_fr?profile.language=fr](https://community.swisscom.ch/t5/Swisscom-Community-fr/ct-p/community_fr?profile.language=fr) Aucun problème avec l'index en allemand/italien/anglais qui fonctionne correctement Pour info je suis sous Win7 et IE11 Cordialement

Problème d'afichage du forum en français

Lapinou

Bonjour,

Depuis quelques jours, l’index du forum en français n’affiche pas les derniers sujets du forum voici l’url https://community.swisscom.ch/t5/Swisscom-Community-fr/ct-p/community_fr?profile.language=fr

Aucun problème avec l’index en allemand/italien/anglais qui fonctionne correctement

Pour info je suis sous Win7 et IE11

Cordialement

Xaviouu

Pareil que toi je suis sous Win8.1 et IE11 par contre j’ai vu qu’on les voit… en allemand quand on est déconnecté, bug?

LeylaG

Bonjour lapinou et Xaviouu,

Un problème touche effectivement la page d’accueil de la Communauté francophone. La situation devrait être résolue dans le courant de la semaine prochaine.

Bon week-end à vous,

Lapinou

hello LeylaG,

Merci pour votre réponse bon week-end à vous 🙂

Julien

Xaviouu

Oui merci LeylaG

jojoh

Bonjour,

Pareille pour moi Imac OS X Yosemite 10.10.3 et depuis environ 10 jours

jojoh

Bonsoir

La page d’accueil de le communauté francophone est en allemand un problème?

NathalieSI

Bonjour jojoh,

Nous ne parvenons pas à reproduire ce phénomène. La page de notre Forum francophone s’affiche bien en français actuellement.

L’erreur persiste-t-elle? Quel navigateur et quelle version de ce dernier utilisez-vous? Merci d’avance pour votre retour.

Cordialement

Xaviouu

Oui c’est bien en Français 😉

jojoh

@NathalieS

Bonsoir,

Pareille ce soir je vais communauté Swisscom et tout est en allemand

Firefox 39.0

jojoh

@Xaviouu

Bonsoir,

Pas chez moi et ce depuis samedi et pas la première fois

YariB

Bonjour jojoh,

Nous avons également pu remarquer cette erreur et nous vous en remercions.Cela sera corrigé dans les plus brefs délais. Dans l’attente, il vous suffit de vous connecter avec le Swisscom Login pour que la page s’ouvre ensuite en français. Vous pouvez aussi utiliser Internet Explorer ou Google Chrome comme alternative.

Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.

Cordialement

jojoh

@YariB

Bonsoir,

merci et bonne soirée

Anonymous156

Merci de bien vouloir m’expliquer les faits suivants:

J’effectue le Login en français, les libellés et répertoires s’affichent en… anglais!!! et en quittant… l’écran Swisscom Bluewin est… en allemand!!!

Black Mamba

Bonjour,

Ce problème avait déjà été signalé en fin d’année dernière et semblait avoir été résolu au début de cette année avec le “relooking” de l’Espace Clients de Swisscom, voir la discussion suivante:

https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-les-autres/Communaut%C3%A9-d-aide-en-allemand-apr%C3%A8s-Login/m-p/336915#M1024

Si le problème persiste encore pour certains utilisateurs, cela peut provenir éventuellement de la configuration du navigateur ou celle de l’Espace Clients, car normalement ce défaut semble être résolu pour la majorité des clients.

Meilleures salutations

Anonymous156

Merci de la prompte réponse, mais c’est toujours pareil. que l’accès à Bluewin passe par Fierfox ou par IE.
Un problème similaire sur Ipad, il est impossible de changer la langue c’est toujours et encore en… allemand.

Black Mamba

Bonjour,

Vérifier les deux paramètres langue dans:

E-Mail + SMS > Paramètres > Langue, heure, date:

2. Dans Communauté Swisscom > Mes paramètres > Préférences > Options de préférences:

Si ces deux paramètres langue sont en français, c’est OK, sinon appeler la Hotline Swisscom au 0800 800 800, qui pourra probablement paramètrer correctement la langue par défaut.

Meilleures salutations

Anonymous156

Bonsoir et merci pour la correction, mais celle-ci a été changée par un changement de version, car je ne suis plus intervenu sur les paramètres depuis fort longtemps et le problème est intervenu dernièrement.

Par contre sur mon Ipad le problème demeure, le version est toujours en allemand et reste en allemand.

Salutations et encore merci.

Black Mamba

Bonjour,

Il est possible que des données historiques sur le navigateur Safari de l’iPad soient encore actives, pour cela suivre les conseils Apple pour la navigation avec Safari:

Effacement des données de votre appareil

Pour effacer vos données d’historique et vos cookies lorsque vous utilisez Safari sous iOS 8, touchez Réglages > Safari > Effacer historique et données de sites. Sous iOS 7 ou version antérieure, choisissez Effacer l’historique, puis Effacer cookies et données.

Pour effacer d’autres informations stockées, touchez Réglages > Safari > Avancé > Données de sites > Supprimer toutes les données de sites.

Pour naviguer sur Internet sans conserver d’historique passez en mode Navigation privée

D’autres recommandations et informations sur:

https://support.apple.com/fr-fr/HT1677

Meilleures salutations

Anonymous156

Merci pour la réponse et vais suivre vos conseils.

Meilleures salutations.