Nuovo pozzetto

squale · 11 giu 2015

Nuovo pozzetto

Buongiorno
C’è qualcosa che non capisco
Nelle impostazioni della cabina di pilotaggio: tariffa base
Se NON è attivato “Attiva prezzo base” non dovrei poter navigare all’estero… Eppure se funziona e al prezzo XXL!

ZoéC · 16 giu 2015

Caro squalo,

Quando i dati sono inclusi nel tuo abbonamento o viene attivato un pacchetto dati, non è necessario attivare la tariffa base nel Cockpit. Con il tuo abbonamento Natel®infinity plus XL hai 12GB di navigazione inclusi.

Cordialement,

squale · 16 giu 2015

Non ho detto che ho un abbonamento Infinity Plus XL

Parlo di un caso senza dati inclusi, senza pack acquistato e senza attivare la tariffa base, si potrà comunque navigare?

GRAZIE

YariB · 1 lug 2015

Caro squalo,

Dopo diversi controlli, abbiamo notato che nel caso in cui la tariffa base sia disattivata, non è possibile navigare in Internet senza aver attivato un pacchetto aggiuntivo. Abbiamo controllato la tua connessione e abbiamo riscontrato che nelle ultime settimane non sono stati consumati dati. Siamo disponibili a contattarvi per effettuare insieme a voi ulteriori verifiche qualora ciò si rendesse necessario.

Nel frattempo vi auguriamo una buona giornata.

Cordialement.