Hallo zusammen Nach einem (automatischen) Update des Firefox-Browsers vor zwei Tagen funktioniert nun das Swisscom TV Online nicht mehr. Das Silverlight-Plugin läuft, ist aktiviert und wird auch erkannt, jedoch erscheint nur die Startseite. Kein Login-Fenster, keine Senderauswahl. Mit Chrome oder IE funktioniert alles. Ein Anruf bei der Swisscom-Hotline hat ergeben, dass bei ihrer Teststation das TV Online unter Firefox ebenfalls nicht mehr läuft. Ich nehme darum an, einige werden das selbe Problem haben. Was soll ich tun? Gruss

Mit der Version 38.0.5 beim Firefox funktioniert TV Air bei mir ohne Probleme!! Bei den Windows PC und iMac.

Ich habe die gleiche Version. Bei mir funktioniert es nicht (mehr). Ebenso bei der Teststation von Swisscom.

> * * * > > @"pafrei"#222228 schrieb: > > Ich habe die gleiche Version. Bei mir funktioniert es nicht (mehr). Ebenso bei der Teststation von Swisscom. > > * * * Das ist aber schon ein wenig komisch das es bei Swisscom auch nicht funktionieren sollte, Silverligth hast Du ja sicher die letzte Version? Bei der Störung wird nicht auf Firefox eingegangen, sondern auf den Ausfall verschiedener Sender. [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/netz-und-servicestatus.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/netz-und-servicestatus.html)

Ja, und auch soeben nochmals zur Sicherheit neu installiert. Die Aussage der Hotline war: "Auf unserer Teststation läuft es unter Firefox komischerweise auch nicht. Aber auf IE und Chrome läufts, versuchen Sie, auf diese Browser auszuweichen. Für den Moment."

Kein Problem. [upl-image-preview liId=19129iC9132C7BDB72F366 alt=tv-firefox.JPG uuid=ab4d6dcb-c933-4487-af07-95b2b66c25d5]

Hallo zusammen Bitte deinstalliert den Microsoft Silverlight Client manuell, danach könnt Ihr URL [http://web.tvonline.swisscom.ch](http://web.tvonline.swisscom.ch) aufrufen und über die Seite den Silverlight Client wieder installieren. Mit F5 könnt Ihr die Seite neu laden und dann sollte das Web-TV Menü wieder auftauchen. Im Cache von Microsoft Silverlight Client (rechter Mausklick auf Seite -> Silverlight -> Application Storage) ist die URL dann ersichtlich. Liebe Grüsse SamuelD

Das ist leider nicht das Problem. Im Anwendungsspeicher erscheint die URL des TV Online schön brav. Funktioniert trotzdem nicht.

Ich habe das Problem jetzt bei drei unabhängigen Stationen in verschiedenen Umgebungen reproduzieren können. Nach dem Update auf Firefox 38.0.5. springt TV Online nicht mehr an. Irgendwo scheint da der Wurm drin zu sein. Allerdings dürfte das auch bedeuten, dass es eine Weile geht, bis das Problem gelöst ist. 😞

> * * * > > @"silviazumstein"#310736 schrieb: > **was soll ich tun** > > * * * was du tun sollst? hier die **Frage etwas ausführlicher stellen** mit den relevanten Angaben wie: verwendeteter Browser/Version, welches Betriebssystem usw.

TV Air / TV Online funktioniert nicht

LaunederNatur

@pafrei schrieb:

Ich habe das Problem gefunden.

Firefox 38.0.5. bietet bei den Datenschutz-Einstellungen die Option, dass niemals eine Chronik angelegt wird. Diese Einstellung war bei mir nach dem Update aktiviert. Wenn man die Option "Chronik nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen" wählt und dort den privaten Modus deaktiviert, funktioniert auch Swisscom TV Online wieder.

Aber wie du TV online mit Chrome zum laufen gebracht hast, würde mich also auch interessieren.

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