Da gibt es sehr sehr viele Möglichkeiten..
Von einer defekten Flash-Installation über fehlerhaftes Java, oder einfach der IE.
Natürlich kann es auch ein Virus sein.,
Probier mal einen einen anderen Browser und installier alle Updates von Windows.
Läuft die Installation schon lange?
Welche IE-Version nutzt du?
Dann solltest du mal XP neu aufsetzen.
Es kann auch ein simpler Speicherfehler(RAM) sein.