Hallo zusammen
Ich habe nun seit fast zwei Jahren ein iPhone 5, mit welchem zudem ein "Infinity S" Jugendabo abgeschlossen wurde. Dieses Jahr wurde ja "Infinity PLUS" eingeführt, zudem sollten ab April alle alten "Infinity"-Abos in "Infinity PLUS"-Abos umgewandelt werden. Nun sind schon fast zwei Monate vergangen und ich spüre noch imemr nichts von einer schnelleren Datenverbindung.
Ein Login per Handynummer ins Kundencenter brachte auch keine Antworten, da dort kein Abo eingetragen ist😮
1. Wie komme ich denn nun zu meinem "Infinity PLUS"-Abo? Und entstehen dabei Mehrkosten?
2. Da bald ein neues Smartphone her muss: Wird die Vertragsdauer bei einem Wechsel wieder zurückgesetzt? Sprich; erlischt das Treueangebot, sodass ich wieder erst in 2 Jahren von verbilligten Smartphones profitieren kann?
3. Wieso ist das Abo nicht im Kundencenter eingetragen? Liesse sich dies nachträglich ändern?
Freundliche Grüsse
Benjamin