coupures tv 2.0

bobor

Depuis 4 jours, ma tv se coupe plusieurs fois par jour environ 20 fois ces 4 derniers jours. Je dois systématiquement l'éteindre et la redémarrer. C'est très désagréable. Y a t il des problèmes techniques de votre côté? merci de votre réponse, j'aimerai que le problème soit réglé au plus vite.

ZoéC

Bonjour bobor,

Merci pour votre message. Aucun dérangement n'a été constaté dans votre région. Avez-vous éteint votre TV-Box à l'aide de l'interrupteur à l'arrière de celle-ci? Constatez-vous également des coupures internet?

Cordialement,

bobor

Non pas de coupures Internet, j'ai éteint la box au moins une dizaine de fois.

YariB

Bonjour bobor,

Essayez d'effectuer un reset de votre TV-Box. Il vous suffit d'insérer un objet pointu dans le petit trou à l'arrière de la Box pendant une quinzaine de secondes. Cette manipulation devrait corriger le souci des coupures fréquentes. Si cela ne fonctionne pas, nous vous contacterons directement par téléphone afin de vous aider.

Dans l'attente, nous vous souhaitons une très bonne journée.

Cordialement