Natel easy Aufladung mit Spesen?

Turicum04

Ich habe mein neues Natel easy mit 20 CHF aufgeladen (über Kreditkarte) und der Restguthabenstand zeigt mir im Cockpit lediglich 18 CHF an (keine Gespräche gemacht!). Ich habe angenommen, dass das Aufladen gratis wäre.

Handelt es sich um versteckte Spesen?

POGO 1104

Könnte es sein, dass du (evtl. unbewusst) Daten genutzt hast und dir dabei die übliche Tagespauschale von CHF 2.-- abgebucht wurde?

Gruess, POGO 1104

Turicum04

Es müsste innert 1-2 Minuten nach dem Aufladen erfolgt sein. Ich selbst habe da nichts gemacht. Werde einmal die genaue Konfiguration kontrollieren. Vielleicht hat sich da ein Dienst automatisch eingewählt.

POGO 1104

Wenn die mobilen Daten eingeschaltet sind, dann geht ein modernes Smartphone SOFORT online - und seien es nur irgendwelche Synchronisationen - mehr als 30kB und schon wird ein Tagespaket von 2.-- abgebucht - das geht ruckzuck...

Das wäre mir neu, dass bei Kreditkartenaufladung irgendwelche Gebühren dem Prepaidguthaben belastet würden - die 2.-- "stinken" einfach ZU SEHR nach Datenpaket. Wenn Kredikartengebühren - dann auf dem belasteten Bankkonto....

TizianaD

Hey @Turicum04

Wir warten alle noch auf eine Rückmeldung von Dir 😉

Hast Du dann nachgeschaut wofür diese CHF 2.- abgezogen wurden?

Liebe Grüsse, Tiziana

skywalker

Ich hatte das auch schon. Das muss man einfach hinnehmen - wupps und das Geld ist weg...

Ich habe telefonisch nachgefragt. Das ist halt so. Pech.

POGO 1104

@skywalker schrieb:

Ich habe telefonisch nachgefragt.....

Und was hast du als Antwort bekommen?

"Das ist halt so" würde ich nicht als Antwort akzeptieren

skywalker

Ich erinnere mich nicht mehr genau daran. Ich weiss nur, dass ich mich genervt habe darüber. Vermutlich war es schon die Tagespauschale. Ich gehe mit dieser Nummer jedoch nie Online. Nun, jetzt ist Ruhe im Karton. Da war die alte Abrechnugsart OHNE obligatorische Tagespauschale besser. Damals habe ich ab und zu Mails gecheckt, das kostete dann die effektiven Datenkosten. Jetzt nutze ich es halt gar nicht mehr, bzw. nur noch über WLAN. Unter dem Strich: weniger Umsatz.