Langsames / träges Internet

L4stJudgment

Guten Abend Zusammen.

Seit kurzer Zeit habe ich massive Probleme mit dem Internetspeed. Streamingdienste kann man gar nicht mehr nutzen, Internetseiten werden extrem langsam aufgebaut, etc.😒

Router ist über Kupfer (BBR-Dose) angeschlossen.

Habe bereits den Support Angerufen und ein L2-Supporter wird sich die ganze Geschichte Zeitnahe anschauen. (Mal sehen was Zeitnahe heisst).

Wollte euch jetzt fragen ob irgendjemand auch ähnliche Probleme zur Zeit hat oder mir einen schnellen Rat geben kann. Ich lasse die Bilder mal für sich sprechen.

Noch einen schönen erholsamen Abend😉

POGO 1104

während obiger Messung - war da definitiv nur der zu messende PC im Netz und dieser PC hat sicher nicht im Hintergrund noch Downloads aktiv gehabt? (Z.B. Antivirus- oder Windows Updates oder andere Updates?)

L4stJudgment

Hallo POGO Nein, es waren auch noch andere Clients im Netz.
Downloads waren keine Aktiv.

Habe die Messung zusammen mit dem Hotline-Support durchgeführt.

Hatte auch schon Messungen mit dem Speed-Tester auf der IBox gemacht während dem normalen gebrauch mit mehreren Clients bekam aber entsprechend gute Resultate.

L4stJudgment

Noch eine Bemerkung die mir komisch vorkommt.

SC-TV ist von diesem Problem nicht beeinträchtigt. Funktioniert weiterhin ohne Probleme auch nach dem Neustart der IBox.

aamina

Habe dieselben Probleme: 20mb Leitung liefert nur 2.8 mb/s im speedtest.

Ebenfalls Kupfer, jedoch PUS nur wenige Meter vom Haus entfernt. Bisher war die GEschwindigkeit OK.

Gruss

L4stJudgment

Hallo aamina,

Danke für die Antwort. Darf ich fragen in welchem Raum du wohnst? Vlt. ist es ja ein lokales Problem.
Ich wohne in Baar/ZG.

Habe jetzt provisorisch ein zweites WLAN aufgebaut mit dem ich über das Handy online gehe.

Herby

L4stJudgment schrieb:

SC-TV ist von diesem Problem nicht beeinträchtigt. Funktioniert weiterhin ohne Probleme auch nach dem Neustart der IBox.

Die Speed-Werte mit der Internet-Box scheinen tatsächlich nicht i.O.

Ping über 200ms und Download >5Mbit/s...

Welches Abo ist vorhanden? Ein Vivo M?

Eventuell genügt schon die Vergabe einer andere WAN-IP, resp. Internet IP-Adresse.

Ruf diesbezüglich sonst nochmals die Hotline an.

daffy2

@L4stJudgment schrieb:

Seit kurzer Zeit habe ich massive Probleme mit dem Internetspeed. Streamingdienste kann man gar nicht mehr nutzen, Internetseiten werden extrem langsam aufgebaut, etc.😒

Dein Ping ist miserabel (sollte eher 20ms - 30ms sein als 200ms). Das führt (auf "modernen) im Internet zu grauenhaft langsamen Anzeigen von (komplexen) Webseiten. (Technische Ursache: Eine "moderne" Website inkludiert gefühlt eine Million weitere "Ressourcen" die alle jeweils mit der Latenz des Ping kämpfen).

5 MBit/s ist auch kein sinnvoller Durchsatz downstream wenn man 10 MBit/s upstream hat.

Vermutlich ist Dein technisches Profil zur Gegenstelle bei der Swisscom zu aggressiv. Dies verursacht dann Probleme weil die Bits und Bytes sich über den Haufen rennen (packet loss etc) was nicht zielführend ist.

Drei Optionen:

a) Du nimmst einmal für 60 Sekunden Dein Swisscom-Modem vom Strom (Stecker ziehen)

b) die Swisscom macht mal einen Reset auf ihrer Seite auf dem Port (second level support)

c) die Swisscom schaltet ein weniger aggressivers "Profil"; damit verlierst Du an theoretisch verfügbarer Bandbreite (down), gewinnst aber im realen Leben signifikant bei der empfundenen Qualität

Mach einfach mal a) - das kann nicht schaden.

hed

@L4stJudgment schrieb:

Hallo POGO Nein, es waren auch noch andere Clients im Netz.
Downloads waren keine Aktiv.

Habe die Messung zusammen mit dem Hotline-Support durchgeführt.

Hatte auch schon Messungen mit dem Speed-Tester auf der IBox gemacht während dem normalen gebrauch mit mehreren Clients bekam aber entsprechend gute Resultate.

Ich würde dennoch um 100% sicher zu sein den Speedtest nochmals direkt im Display direkt an der IB durchführen und davor sämtliche LAN-Anschlüsse abhängen und das WLAN ausschalten. Nur so kann man wirklich sicher sein, dass nicht doch noch was im Hintergrund die Ltg belastet.