die Kundennummer ist bei Al-IP wahrscheinlich präsenter. Ansonstens kündigst halt direkt auf der Hotline, dort könnens dir auch sagen, per wann die Kündigung frühstens stattfindet. Wichtig ist vorallem, dort zu besprechen, was mit evtl. vorhandenen Mailadressen passieren soll.
Bei einer Portierung muss übrigens anders vorgegangen werden.