Ciao CristianNicola,
E’ un nuovo collegamento? Ricordi se al momento dell’attivazione hai dato il nome della persona che abitava prima di te?
POichè se lo hai dato, la Swisscom ha potuto identificare il collegamento, dunque ti hanno riattivato su esso, altrimenti devi chiamare un elettricista e dare le posizioni PT ( Che hai sicuramente ricevuto insieme al contratto)…
Fatto questo se internet non si illumina, sicuramente hai qualche problema nella presa telefonica..
Dunque quando chiami elettricista fai controllare se c’è segnale sulla presa.
Fammi sapere.
Buona giornata