Accès à internetbox par http://internetbox ne fonctionne pas; par contre 192.168.1.1 est OK

jicubef

Je n'arrive pas à atteindre en local mon internetbox avec l'url: http://internetbox/ ---> page ne peut pas être affichée.

Par contre c'est OK si je donne http://192.168.1.1

Quelqu'un a-t-il une réponse pour ce problème?

StéphanieC

Bonsoir jiubef, merci de votre contribution.

Afin de pouvoir accéder aux paramètres de votre internet-Box, nous vous invitons à passer par votre Espace Client, ensuite dirigez-vous sous la rubrique "Internet" puis choisissez "Routeur" et pour terminer "Paramètres de l'Internet-Box".

Passez une bonne soirée.

Fabien

Bonsoir,

Le problème se situe certainement du côté de la configuration DNS de votre ordinateur, essayez de la configurer en automatique ou spéficier l'adresse du routeur (192.168.1.1).

jicubef

Je pense que je n'ai pas été compris ou que ma question était mal posée: On trouve dans la page suivante concernant Internet box:

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/loesung/parametres-reseau.html

le texte suivant: "Pour cela, vous devez saisir l'adresse "http://internetbox" ou "192.168.1.1" dans votre navigateur Internet, puis vous connecter avec le mot de passe "admin" de votre Internet-Box"

Je peux atteindre la page si je donne 192.168.1.1, par contre http://internetbox ne fonctionne pas.

Les deux commentaires/conseils reçus sont en soi corrects mais ne résolvent pas mon problème.

Fabien

Je veux bien essayer de vous aider mais il faut me donner plus de détails, avez-vous testé ce que je propose?

Quelle configuration réseau avez vous?

Quel serveur DNS est configuré sur les ordinateurs?

J'ai testé chez moi et si je ne laisse pas les DNS en automatique ou que je ne spécifie pas l'adresse du routeur dans les DNS l'accès avec http://internetbox ne fonctionne pas.

jicubef

J'ai un réseau LAN avec 3 PC, 3 serveurs, un serveur media et la TV BOX.

Tous les équipements ont une adresse IP attribuée fixe.

Le DNS est fixé partout sur 192.168.1.1 (adresse interne de l'Internetbox).

Après vérification j'ai constaté que l'accès à l'internetbox fonctionne avec 192.168.1.1 et http://internetbox effectivement seulement si le PC fonctionne en mode DHCP. Par contre en mode IP fixe seulement 192.168.1.1 fonctionne.

Il y a donc une erreur de configuration dans le firmware de la box. Ce n'est pas pas trop génant du fait que la variante 192.168.1.1 fonctionne dans tous les cas.

Par contre la documentaton n'est pas correcte. Il faudrait, soit corriger le bug, soit corriger la doc en précisant "Pour cela, vous devez saisir l'adresse "http://internetbox" (en mode DHCP) ou "192.168.1.1 (en mode IP fixe ou DHCP)""

Merci à Fabien d'avoir donné la bonne direction d'investigation.