Bezugslimite? Huawei USB Modem E3531 3G easy

Superman

Nach 30 Minuten und 6 maligem weiterreichen im Swisscom Kundendienst versuche ich es hier mit meiner Frage 🙂

Gibt es eine Beschänkung wieviele Surfstick Pakete "Huawei USB Modem E3531 3G easy" pro Kunde bezogen werden können? Gibt es dabei eine Unterscheidung zwischen Privat und Geschäftskunde?

Der letzte Swisscom Kundendienst-Mitarbeiter sagte man sei sich da intern nicht einig, die einen denken es sind maximal 5 Stück pro Kunde möglich die anderen sagen das war früher so doch heute gibt es keine Einschränkung aber genau sagen kann er es mir nicht, na Bravo nach 30 Minuten 🙂

Ach ja unser Bedarf wären 50 Stück.

marcus

Melde dich bei Swisscom als KMU. Evtl kannst du was am Preis aushandeln.

Superman

Danke, doch dort war ich auch gelandet (rief von meiner Geschäftskunden-Rufnummmer aus an) die leiteten mich weiter an die Privatkunden Abteilung da es beim Modem um ein easy Packet geht wären diese zuständig.

POGO 1104

Das Thema hatten wir kürzlich schonmal, lies doch mal kurz durch. Es hat auch offizielle Statements dort:

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Mobiltelefonie/Anzahl-SIM-beschr%C3%A4nkt/m-p/369692#M20782

Gruess, POGO 1104

Superman

Auch Dir danke, doch sehe ich dort keine abschliessende Antwort für Geschäftskunden.

Da steht das pro Kunde 5 SIM Karten möglich sind.

Soeben hat mir meine Kollegin welche in den Swisscom Shop geschickt habe mitgeteilt dass dort folgende Aussage gemacht wurde:

Die Limite liegt für Privat-Kunden bei 3 Stück und für Geschäfts-Kunden bei 5 Stück.

In dem von Dir verlinkten Thread wird durch SamuelID (im Namen der Swisscom) von 5 Nummern pro Person gesprochen, deckt sich nicht mit den 3 Stück welche der Shop Mitarbeiter kommuniziert hat.

Nun ist fraglich ob die Aussage vom Shop Mitarbeiter bezüglich maximal 5 Stück vom Surfstick für Geschäftskunden stimmt.

POGO 1104

Ich denke, hier (Community) und dort (Swisscomshop) bist du falsch, da definitiv nur Privatkundensegment.

Dein Bedarf ist definitv nicht Privatkundensegment, drum musst du dich via Business Kontakt an Swisscom kämpfen.

Leider habe ich grade auch keinen Plat, welches der richtige Kontaktweg dazu ist. Vielleicht schaut ja noch ein offizieller hier rein....

Probiers auch mal über den KMU Support Chat - und immer hartnäckig drauf hinweisen, dass sie dich nicht zu Privatkundensupport verleiten sollen.https://www.swisscom.ch/de/business/kmu/help/contact-possibilities.html#

Good luck!

Superman

Danke Pogo1104, habe soeben dies vorhin nochmals versucht. Diesmal noch eine ganz neue Aussage, ich schreibe diese mal hierhin falls jemand danach sucht.

Noch positiv zu erwähnen diesmal sprachen beide Gesprächspartner schweizerdeutsch und haben sich meinem Anliegen wirklich angenommen und micht nicht nur weiterverbunden.

Letzter Stand: Nochmals in den Swisscom Shop gehen, die 5 Pakete nehmen und den Mitarbeiter hinweisen noch 45 bei Swisscom zu bestellen. Ich hoffe dies wird kein Reinfall.

Ich hoffe das klappt wirklich, sonst haben wir soeben ein Angebot eines anderen Anbieters für CHF 5/Mt. bei 50 Modems (SIM und Modem geschenkt), doch ich ziehe eine Prepaid Lösung der Swisscom vor.